GYIK

Negyvenhat kérdés, megválaszolva

Minden, amit rendszeresen kérdeznek tőlünk, úgy csoportosítva, ahogy a beszélgetések valójában haladnak: mi ez, hogyan működik, mibe kerül, és mit akar tudni egy partner vagy egy szabályozó.

Ha itt valami nem világos vagy hiányzik, kérdezzen — a válasz általában ezen az oldalon köt ki.

Updated

Összes kérdés

Nagyjából abban a sorrendben, ahogy felmerülnek.

Mi az a zárt rendszerű fizetési platform?

Lehetővé teszi, hogy saját ökoszisztémáján belül bocsásson ki és dolgozzon fel fizetéseket — ajándékkártyákat, előre feltöltött egyenlegeket, munkavállalói számlákat —, anélkül hogy minden tranzakció a Visa, a Mastercard vagy egy bank hálózatán menne keresztül. A pénz a rendszerében marad, így a díjakat, az adatokat és az ügyfélélményt Ön határozza meg.

Kell az ügyfeleimnek alkalmazást telepíteniük?

Nem. A kártyák közvetlenül az Apple Walletbe vagy a Google Walletbe kerülnek, amelyek már minden telefonon ott vannak. Az ügyfél a kamerájával beolvas egy QR-kódot, megérinti a „Hozzáadás a Wallethez” gombot, és a kártya nagyjából tíz másodperc alatt megjelenik. Nincs letöltés, nincs fiók, nincs regisztrációs űrlap.

Működik a meglévő POS-terminálommal?

Igen. A pénztáros a már használt terminálon üti be az összeget, a terminál megjelenít egy QR-kódot, az ügyfél pedig beolvassa a saját telefonjával. Ez minden olyan terminálon működik, amely képes QR-kódot megjeleníteni a kijelzőjén — vagyis a modern PAX-, Verifone- és Ingenico-flottákon. Ha egyáltalán nincs terminál, a munkatársak ugyanezt telefonról is elvégezhetik.

Online fizetéseket is kezelnek, vagy csak POS-t?

Mindkettőt, egyetlen egyenlegen. Van fizetési widget a kereskedői webhelyekhez, és van közvetlen beépülés a PSP-átjárókba fizetési módként. Egy adminfelület, egy tranzakciós főkönyv, egy riportálási folyam — offline és online együtt.

Hogyan épül be a 7Konto egy PSP fizetési felületébe?

A 7Konto új fizetési módként jelenik meg a meglévő fizetési felületen, a már kínált kártyák és walletek mellett. Az átjáróra kapcsolódó minden kereskedő látja a „Fizetés 7Konto-val” lehetőséget anélkül, hogy egy sort is módosítana a saját oldalán: mi egyszer integrálunk az átjáróval, és az egész portfólió megkapja.

Milyen adat marad nálunk, és mi jut el a Visa vagy a Mastercard felé?

Minden nálunk marad, és semmi nem jut el. A zárt rendszerű tranzakciós adat Öné és a kereskedőé, semmi nem megy át a kártyatársaságokon, és interchange sem merül fel. Teljes attribúciót kap — ki, mit, hol és mikor költött — POS-on és online, egyetlen adathalmazban.

Szükségem van EMI- vagy banki engedélyre?

A szokásos zárt rendszerű esetekhez nem: ajándékkártyák, munkavállalói juttatási számlák, szállodai vendégszámlák, rendezvényfizetések. Ezek a PSD2 korlátozott hálózati kivétele és a máshol érvényes hasonló keretek alá esnek. Ha egy program a kivétel határához közelít — például nagyon széles kereskedői hálózat esetén —, azt előre jelezzük, nem utólag.

Hogyan működik az ingyenes 30 napos próba?

Harminc nap teljes hozzáférés a platformhoz, legfeljebb 10 000 művelettel. Csapatunk beállítja a platformot az Ön üzletére, videohíváson betanítja a munkatársait, és segít az első ügyfelek bevonásában. Nem kell bankkártya, és nincs kötelezettség. Ha beválik, választ egy csomagot; ha nem, elsétál.

Mennyibe kerül a 7Konto?

A Solo havi 49 USD egy helyszínre, 2 500 tranzakcióval. A Network 149 USD legfeljebb öt helyszínre, 10 000 tranzakcióval, az ajándékkártya-modullal és az online fizetési widgettel. A Scale 349 USD legfeljebb húsz helyszínre, 30 000 tranzakcióval, B2B2E számlákkal és Smart Account Detection funkcióval. Az Enterprise egyedi árazású. Minden új ügyfél az ingyenes próbával kezd.

Miben más a 7Konto, mint a PassKit vagy a Badge?

Azok wallet-pass termékek: passzokat terjesztenek, fizetéseket nem dolgoznak fel. A 7Konto zárt rendszerű fizetési platform főkönyvvel, tranzakciófeldolgozással, POS-integrációval, online fizetési widgettel és PSP-beépüléssel. Az itt kibocsátott kártyán valódi egyenleg van, amelyet valós időben terhelünk.

Mely iparágakat támogatja a 7Konto?

Kiskereskedelmi láncokat, éttermeket és HORECA-t, szállodákat, céges étkezési programokat, béren kívüli juttatásokat és üzemanyagkártyákat, készpénzmentes rendezvényeket, koalíciós hűségprogramokat, ingatlankezelést, kampuszkörnyezeteket, valamint azokat az e-kereskedőket, akik a PSP-jük mellé zárt rendszerű megoldást szeretnének.

Kinek való a 7Konto?

Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek belső egyenleget, ajándékkártyát, kupont vagy B2B2E számlát szeretnének elfogadni: kiskereskedelmi láncoknak, éttermeknek, szállodáknak, céges étkezési programoknak, juttatási szolgáltatóknak, rendezvényszervezőknek, koalíciós hűségprogramok üzemeltetőinek, ingatlankezelőknek és kampuszoknak — valamint azoknak a bankoknak, PSP-knek és elfogadóknak, akik mindezt kínálni akarják a kereskedőiknek.

Miben más ez, mint egy hagyományos fizetési terminál?

Egy hagyományos terminál kártyás fizetéseket továbbít a Visa vagy a Mastercard hálózatán. A 7Konto zárt rendszerű fizetéseket mozgat — a platformon vezetett belső egyenlegeket, amelyeket az Ön ökoszisztémáján belül költenek el. A kártyaelfogadás mellett fut, és fizetési módokat ad hozzá ahelyett, hogy bármit is lecserélne.

Ez a Starbucks-modell?

Ugyanaz a közgazdaságtan, alkalmazás nélkül. A Starbucks saját alkalmazást épített, amelyet az ügyfeleknek telepíteniük kellett, és ennek köszönhetően nagyon nagy előre feltöltött állományt tart. A 7Konto ennek a zárt rendszerű oldalát az Apple Walleten és a Google Walleten keresztül nyújtja, így nincs fejlesztendő alkalmazás és nincs telepítési lépés, amelyen embereket veszítene — a PSP-beépülés révén pedig egyetlen márka helyett egy teljes kereskedői portfólióra terjed ki.

Hogyan kapja meg az ügyfél a Wallet-kártyát?

Beolvas egy QR-kódot — plakáton, blokkon, e-mailben, SMS-ben vagy képernyőn —, megérinti a „Hozzáadás az Apple Wallethez” vagy a „Hozzáadás a Google Wallethez” gombot, és a kártya megjelenik. Nagyjából tíz másodperc, űrlapkitöltés nélkül.

Működik az Apple Wallettel és a Google Wallettel?

Mindkettővel. Az iPhone-felhasználók az Apple Walletben, az androidosok a Google Walletben kapják meg a kártyát. Ugyanaz a dizájn, ugyanaz a működés, ugyanaz az egyenleg.

Mennyi ideig tart egy tranzakció?

Nagyjából öt másodperc a teljes folyamat, attól kezdve, hogy a pénztáros beüti az összeget, addig, hogy az ügyfél látja az új egyenleget. Maga a főkönyv 200 milliszekundum alatt zárja le a tranzakciót; a többi a felület és a QR-beolvasás.

Mi történik, ha lemerül az ügyfél telefonja?

A kártya és az egyenleg a szerveren él, nem csak a telefonon. Az ügyfél böngészőből is eléri a kártyát, vagy a munkatársak kikereshetik az adminfelületen. Aki szeretné, fizikai tartalékkártyát is kibocsáthat a kereskedők közül.

Tud az ügyfél offline fizetni?

Nem — a fizetéshez valós időben kell ellenőrizni az egyenleget. A kártya megtekintése, az egyenleg lekérdezése és a tranzakciótörténet olvasása offline is működik, a legutóbb szinkronizált állapotból.

Hogyan működik az online fizetési widget?

A kereskedő egyetlen sor JavaScript-beágyazással teszi ki a fizetési oldalára. Amikor az ügyfél a „Fizetés 7Konto-val” lehetőséget választja, négyféleképpen azonosíthatja magát — beolvassa a Wallet-kártyáját, SMS-kódot vagy Flash-callt kér, e-mailes egyszeri kódot ad meg, vagy céges azonosítóval lép be —, a widget pedig megterheli az egyenleget, és sikerjelzést küld vissza a kereskedőnek.

Milyen azonosítási módokat támogat a widget?

Négyet, mindet egy kattintással: magát a Wallet-kártyát, telefonszámot SMS-kóddal vagy azonnali Flash-callal, e-mailes egyszeri kódot, valamint céges azonosítót a B2B- és B2E-felhasználóknak, akiknek soha nem kellene lakossági regisztrációt látniuk. A kereskedő vagy a PSP dönti el, melyiket kapcsolja be, a widget pedig a fizetés indulásakor a fióktípus alapján választ.

Módosítaniuk kell a kereskedőknek a webhelyüket?

Az úttól függ. Olyan PSP-n keresztül, amely integrálta a 7Konto-t: egyáltalán semmit — a fizetési mód egyszerűen megjelenik. Az önálló widgettel: egyetlen sor JavaScript. Egyedi fizetési felülethez: a REST API.

Honnan tudja a 7Konto, hogy egy ügyfél B2C vagy B2B/B2E?

A Smart Account Detection révén. Amikor az ügyfél azonosítja magát, a platform a megfelelő fióktípushoz irányítja — a fogyasztókat lakossági ajándék- és hűségegyenleghez, a B2B- és B2E-felhasználókat céges hitelkerethez vagy munkavállalói kerethez —, és az adott fiók szabályait, limitjeit és kereskedői korlátozásait alkalmazza.

Igazítható a widget a márkánkhoz?

Igen. Stílustokeneket fogad — színek, betűtípusok, sarokkerekítés, gombstílusok —, így viselheti az Ön vagy a kereskedő palettáját. Teljes kontrollhoz a widget kiváltható közvetlen API-hívásokkal a saját fizetési felületén belül.

Használhatja egy kereskedő csak online, POS nélkül?

Igen, és fordítva is. A csak online működés a widgeten vagy az Ön átjáróján keresztül megy, bárhol terminál nélkül; a csak POS-os működés olyan kiskereskedőknek való, akiknek nincs online jelenlétük. A legtöbb kereskedő végül mindkettőt használja, de semmi nem kötelezi erre.

Mi számít tranzakciónak?

A feltöltések, a terhelések (POS, munkatársi telefon vagy fizetési widget), a visszatérítések és a kuponbeváltások. A kártya Walletbe való kibocsátása ingyenes — annyit hoz létre, amennyire szüksége van. Az egyenleglekérdezések, a sikertelen tranzakciók és az API-s olvasási lekérdezések nem számítanak bele.

Mi a különbség a Solo, a Network és a Scale között?

A Network hozzáadja az ajándékkártya-modult, az online fizetési widgetet, a REST API-t és a webhookokat, legfeljebb öt helyszínt és tíz terminált, a többdevizás kezelést, a kiemelt chattámogatást, 10 000 benne foglalt tranzakciót és 0,12 USD túlhasználati díjat. A Scale hozzáadja a céges (B2B2E) számlaportált, a Smart Account Detectiont, az egyedi admindomaint, a részletes analitikát, legfeljebb húsz helyszínt és negyven terminált, a telefonos támogatást, 30 000 benne foglalt tranzakciót és 0,08 USD túlhasználati díjat.

Van belépési díj?

A Solo, a Network és a Scale esetében nincs. Egy Enterprise bevezetésnél a hatókörtől függően felmerülhet bevezetési díj, amelyet mindig az aláírás előtt ajánlunk meg.

Válthatok később csomagot?

Bármikor, felfelé és lefelé is, időarányos elszámolással. Nincs elköteleződés, nincs felmondási díj, nincs hosszú távú szerződés.

Milyen devizában számláznak?

A nyilvános árak USD-ben értendők. Scale- és Enterprise-ügyfeleknek kérésre EUR-ban, UAH-ban vagy más devizában is kiállítjuk a számlát. A magasabb csomagokon éves számlázás is elérhető, jellemzően 15–20%-kal a havi díj alatt.

Mi történik, ha a próba alatt átlépem a 10 000 műveletet?

Felvesszük a kapcsolatot, hogy a folytatásról beszéljünk. Ha harminc napon belül eléri a 10 000 műveletet, a platform már megszolgálta a helyét, így fennakadás nélkül átvezetjük egy fizetős csomagra.

Ki lehet a 7Konto partnere?

Bankok, EMI-k, elfogadók, fizetési szolgáltatók, processzorok, POS-terminálgyártók és fizetési hálózatok. Mindegyiknek külön programja van: saját márkanév alatt egészíti ki zárt rendszerű képességgel azt, amit a kereskedőinek kínál — offline és online.

Az API-t is biztosítják a kész widget mellett?

Három út van. A REST API és a Terminal SDK azoknak a partnereknek, akiknek van fejlesztői csapatuk, és teljes kontrollt akarnak. A fizetési widget kész JavaScript-beágyazásként, négy egykattintásos azonosítási móddal. És a PSP-beépülés, amelynél a 7Konto natív fizetési móddá válik az Ön átjárójában, a kereskedőknek pedig semmit nem kell integrálniuk.

Hogyan működik a bevételmegosztás?

A portfóliójában lévő kereskedők által generált minden tranzakciós díj egy százaléka, egységesen POS-on és online is. A pontos mérték a volumentől, a kereskedői kategóriától és a bevezetési modelltől függ. A havi riport külön mutatja az offline és az online volument, így a csatornák teljesítménye látható.

Mennyi ideig tart a partnerintegráció?

Hat–nyolc hét az élő pilotig. Az első hét a felmérés, a második–negyedik hét az integráció — API, Terminal SDK, fizetési widget és opcionális PSP-beépülés —, a negyedik–hatodik hét pedig egy pilot öt–tíz kereskedővel, POS-on és online. Sandbox környezet végig rendelkezésre áll.

White-labelezhetik a partnerek a platformot?

Igen: egyedi domain, az Ön logója és színei az adminfelületeken és a Wallet-kártyákon, az Ön márkája a kereskedőknek szóló anyagokon, és a fizetési widget az Ön palettájában. A kereskedők és az ügyfeleik Önt látják, nem minket.

Versenyez ez a meglévő kártyaüzletünkkel?

Nem. A zárt rendszerű tárolt érték más termék, mint a nyílt rendszerű elfogadás vagy egy pontgyűjtő program. Párhuzamos üzletágat ad, jobb közgazdaságtannal azokban a kereskedői kategóriákban, amelyeket a kártyainfrastruktúra rosszul szolgál ki — ajándékkártyák, munkavállalói keretek, célhoz kötött költségvetések, B2B2E —, a meglévő kártyavolumen érintése nélkül.

Mely POS-terminálokat támogatják?

Az összes nagy gyártót — PAX, Verifone, Ingenico és mások. A QR-folyamat minden olyan terminálon működik, amely képes QR-kódot megjeleníteni; ahol mélyebb integrációra van igény, Terminal SDK is elérhető.

Támogatnak webhookokat?

Igen — tranzakciós események, kártyakibocsátás, egyenlegváltozások és adminisztratív események, az adminfelületen beállítható végpontokkal. A Network csomagtól elérhető, a REST API mellett.

GDPR-megfelelő a 7Konto?

Igen, és ez nem utólag ráragasztott megoldás: adattakarékosság, törléshez és hozzáféréshez való jog, hordozhatóság és hozzájárulás-kezelés. Alapértelmezetten EU-s adatközpontok, adatfeldolgozói szerződéssel.

Hol tárolják az ügyféladatokat?

Alapértelmezetten EU-s adatközpontokban, ami egyszerűvé teszi a GDPR-megfelelést, és alacsonyan tartja a késleltetést az európai kereskedőknek. Ahol egy ügyfélnek szüksége van rá, más régió is elérhető. Az adatokat soha nem adjuk el, nem osztjuk meg harmadik féllel, és nem használjuk hirdetésre.

Hogyan érvényesül a PSD2, és mi a helyzet a PSD3-mal?

A zárt rendszerű programok a PSD2 korlátozott hálózati kivétele alatt futnak, és segítünk a partnereknek úgy felépíteni a bevezetést, hogy azon belül maradjon. A PSD3 várhatóan szigorítja a szabályokat, a meglévő, megfelelő programokat pedig mentesíti; figyeljük az alakulását, és minden szerkezeti változás előtt jó időben szólunk a partnereknek.

Mi a helyzet a PCI DSS-szel az online folyamatnál?

Az online folyamat soha nem érint kártyaszámot — zárt rendszerű számlák között mozgat egyenleget, ami más szabályozási rezsim, mint a nyílt rendszerű kártyafeldolgozás. A PCI DSS a kártyaadatokra vonatkozik, ami a PSP-je felelőssége marad; a 7Konto külön fizetési módként áll mellette.

Milyen támogatás jár?

A Solóhoz egy munkanapon belüli e-mailes támogatás. A Network kiemelt e-mailt és chatet ad hozzá. A Scale telefonos támogatást és kétórás hibajegy-válaszidőt. Az Enterprise-hoz dedikált ügyfélmenedzser és SLA tartozik. Az ingyenes próba mindig magában foglalja csapatunk közvetlen segítségét.

Milyen nyelveken beszélnek?

Csapatunk angolul, ukránul, szlovákul és oroszul dolgozik, és ezek közül bármelyiken adunk támogatást. A nyelvválasztó felsorolja az összes nyelvet, amelyen ez a webhely megjelenik.

Hol van a székhelyük?

A PayForSay s. r. o. a szlovákiai Bratislavában van bejegyezve (cégjegyzékszám: 54 455 073). A csapat több országban dolgozik, a támogatás alapértelmezetten EU-s munkaidőben érhető el, Enterprise csomagon kiterjesztve.

Analitikai cookie-kat használunk, hogy lássuk, hogyan használják az oldalt. Amíg nem választ, semmi nem kerül beállításra, és az elutasítás semmit nem változtat az oldal működésén. Cookie-tájékoztató elolvasása