常見問題

閉環支付平台可讓您在自己的生態系統（禮品卡、預付餘額、員工帳戶）內發出和處理支付，而無需透過 Visa、Mastercard 或銀行路由每筆交易。資金保留在您的系統中，讓您可以完全控制費用、數據和客戶體驗。

7Konto 是為想要接受內部餘額、禮品卡、優惠券或 B2B2E 帳戶的員工企業而構建的：零售連鎖店、餐廳、酒店、公司膳食計劃、員工福利提供商、活動組織者、聯盟忠誠度運營商、物業管理公司和校園環境。

常規支付終端透過Visa或Mastercard網路處理卡支付。 7Konto 處理閉環支付——儲存在您的平台上的內部餘額，在您的生態系統中花費。 7Konto 與您現有的支付終端搭配使用，無需替換任何內容即可新增的付款類型。

星巴克建立了自己的客製化應用程序，客戶必須安裝。 7Konto 使用 Apple Wallet 和 Google Wallet — 已經在每支手機上使用。無需下載，無需註冊，沒有採用障礙。您可以獲得類似星巴克的閉環經濟，而無需解決應用程式開發或採用問題。

沒有。 7Konto 適用於來自 PAX、Verifone、Ingenico 等的現有 POS 終端。如果您沒有 POS 終端，您可以在任何 Android 或 iOS 裝置上使用簡單的行動應用程式 — 無需專用硬體。

擁有回頭客、禮品卡需求、員工福利計劃或員工與客戶互動的實際地點的企業。如果您的客戶經常與您一起花錢，或者您向員工分配預付信用，7Konto 可能比較合適。

客戶掃描QR代碼（在海報、收據、電子郵件、簡訊或螢幕上），在手機上點擊“添加到Apple Wallet”或“添加到Google Wallet”，該卡將在大約10秒後出現在他們的錢包中。無需下載應用程序，無需建立帳戶，無需註冊表單。

沒有。卡片直接發給Apple Wallet或Google Wallet，這些卡片已安裝在每部iPhone和Android手機上。客戶永遠不需要從7Konto或商家下載任何東西。

是的。雙方均發卡。使用 iPhone 的客戶將在 Apple Wallet 內獲得該卡。 Android 用戶在 Google Wallet 中獲得它。相同的卡片設計、相同的功能、相同的客戶體驗。

最常見的流程：收銀員在您現有的POS終端上輸入金額，終端顯示QR代碼，客戶用手機相機掃描，交易處理完畢，客戶的錢包卡餘額即時更新。總時間：約5秒

是的，對於大多數終端。任何可以在螢幕上顯示 QR 代碼的終端都可以。這包括所有現代 PAX、Verifone 和 Ingenico 終端。為了更深入的集成，我們為各大廠商提供了Terminal SDK。

您可以在任何 Android 或 iOS 裝置上使用 7Konto 行動應用程式。相同的付款流程 - 工作人員輸入金額，在手機上顯示 QR，客戶用自己的手機掃描。

端對端：從收銀員輸入金額到客戶看到餘額更新約 5 秒。 7Konto 帳本在 200 毫秒內處理交易 - 其餘的是 UI 和 QR 掃描。

客戶可以透過網頁瀏覽器存取他們的卡片詳細信息，或要求工作人員透過管理面板來尋找它們。如果商家願意，也可以發行實體備份卡。卡片和餘額存在於7Konto的伺服器上，而不僅僅是手機上。

不適用於付款－平台需要即時驗證餘額。但查看卡片、檢查餘額和讀取交易歷史記錄都可以離線工作（從上次同步狀態開始）。

兩者。 POS 終端和線上結帳中的餘額相同。我們為商家網站提供結帳小工具，並作為付款方式直接嵌入 PSP 網關中。一個管理面板、一個交易分類帳、一個報告流 - 離線和線上一起。

商家透過嵌入一行 JavaScript 將小工具新增至其結帳頁面。當客戶選擇「使用 7Konto 付款」時，他們會透過以下四種方式之一進行身份驗證：(1) 掃描其電子錢包卡，(2) 接收簡訊代碼或手機上的 Flash 呼叫，(3) 輸入電子郵件一次性代碼，或 (4) 使用 B2B/B2E 帳戶的公司 ID 登入。然後小部件會扣除其 7Konto 餘額並將成功退還給商家。

是的—這是我們主要的整合路徑之一。 7Konto 在您的 PSP 結帳時顯示為額外的付款方式，與銀行卡、錢包和您已提供的其他方式並列。使用您網關的商家會在結帳時看到自動顯示「Pay with 7Konto」。商家端無需更改程式碼 - 我們與您的網關整合一次，您平台上的每個商家都會受益。

這取決於路徑。 (1) 如果他們使用整合了 7Konto 的 PSP — 根本沒有變化。 「Pay with 7Konto」只是作為一種新的支付方式出現。 (2) 如果他們想要直接在他們的網站上使用獨立的小部件 - 他們會嵌入一個小的 JavaScript 片段，通常是一行程式碼。 (3) 對於深度自訂集成，API 可用。

結帳時智慧帳戶偵測。當客戶進行身份驗證（透過電子錢包、電話、電子郵件或公司 ID）時，平台會將其路由到正確的帳戶類型：消費者的個人禮品卡和忠誠度餘額、B2B/B2E 用戶的公司信用額度或員工津貼。相同的小部件，不同的帳戶路由 - 自動。

星巴克持有約$1.5B的預付客戶資金－閉環經濟學。他們自己的網關，無交換，深度資料。 7Konto 讓銀行或 PSP 透過商家現有的支付網關向其商家組合大規模提供相同的經濟效益。您不再只是法定貨幣的軌道，而是開始經營線下和線上的企業支付生態系統。

線上流程不處理卡號－它處理7Konto帳戶之間的閉環餘額轉帳。與開環卡處理不同的監管制度。所有通訊均經過加密，符合 GDPR 標準，並預設使用歐盟資料中心。 PCI DSS 適用於卡片資料處理，這是您 PSP 的網域 — 7Konto 並以單獨的付款方式並存。

是的。該小工具接受樣式標記（顏色、字體、圓角半徑、按鈕樣式），並且可以出現在您的品牌調色板或商家的調色板中。對於更深入的白標籤控制，可以用直接 API 呼叫您自己的自訂結帳 UI 來替換小工具 - 我們支援這兩種方法。

Solo — 單地點企業每月 49 美元，包含 2,500 筆交易。網路 — 每月 149 美元，用於不斷發展的網路和電子商務，包含 10,000 筆交易、禮品卡模組和線上結帳小工具。規模 — 大型網路和特許經營店每月 349 美元，包含 30,000 筆交易、B2B2E 帳戶和智慧帳戶檢測。企業定價是針對大型部署量身定制的。每個新企業都可以獲得 30 天的免費試用。

一個地點（最多 2 個終端）、每月 2,500 筆交易、Apple Wallet + Google Wallet、預付餘額、管理儀表板、即時餘額追蹤和電子郵件支援。每筆交易超額金額為 0.20 美元。禮品卡、線上結帳小工具、REST API 和 B2B2E 帳戶可從網路開始使用。

Network 新增了：禮品卡和證書模組、線上結帳小工具、REST API + webhook、最多 5 個位置（10 個終端）、多重貨幣、優先聊天支援以及 10,000 筆交易，超額費用較低 0.12 美元。規模增加了：商業 (B2B2E) 帳戶入口網站、智慧帳戶偵測 (B2C/B2B/B2E)、自訂管理面板網域、進階分析、最多 20 個位置（40 個終端）、電話支援以及 30,000 筆交易，超額額為 0.08 美元。

預付、借記（透過POS、員工智慧型手機或線上結帳小工具付款）、退款和優惠券兌換均有效。向電子錢包發行卡片是免費的——根據需要創建任意數量的卡片。餘額檢查、失敗的事務和 API 讀取查詢也不計入在內。只有真實的業務運營才會計入您的限額。

Solo、Network 和 Scale 計劃無需安裝費。企業部署可能包括根據範圍定制的入職費用 - 始終透明，始終在簽名之前進行討論。

是的。隨時升級或降級。更改是按比例分配的—您只需為您使用的內容付費。無鎖定、無取消費用、無長期合約。

公開定價以美元為單位。根據要求，可以為商業和企業客戶以歐元、烏克蘭格里夫納或其他貨幣開立發票。

是的，在商業和企業層。請聯絡我們以了解年度定價 — 通常每月可享 15-20% 的折扣。

每個新企業都可以獲得 30 天的完整平台存取權限，其中包括最多 10,000 個操作。我們的團隊為您的特定業務配置平台，透過視訊通話培訓您的員工，並協助您吸引第一批客戶。全部免費。無需信用卡。沒有義務。

是的。在試點期間，我們的團隊會端到端處理平台配置：設定您的企業帳戶、設計您的錢包卡、設定終端、設定管理員使用者和培訓員工。您只需告訴我們您的業務，剩下的由我們來做。

無需信用卡。只有當您決定在試行後繼續使用付費方案時，我們才會要求您提供付款資訊。

我們將與您聯繫討論繼續事宜。如果您在 30 天內完成 10,000 次操作，您的企業顯然會從該平台獲得價值 - 我們將幫助您順利過渡到付費計劃。

30 天結束時（或 10,000 次操作後，以先到者為準），您選擇付費方案繼續。您的資料、卡片和配置無縫傳輸。如果您決定不繼續，我們會將您的資料存檔，並且無需支付任何費用。

是的，任何時候，任何原因。沒有取消流程，沒有取消費用，也不會問任何問題。請告訴我們，我們將存檔您的帳戶。

任何具有真實用例的合法企業。如果您的企業可以從閉環支付、禮品卡或 B2B2E 帳戶中受益，那麼您就有資格。對於明顯不適合的企業（例如，沒有收入的單人副項目），我們保留拒絕試點的權利。

銀行、EMI、收單機構、支付服務提供者 (PSP)、處理商、POS 終端供應商和支付網路。我們為每個合作夥伴提供了專門的合作夥伴計劃 - 您可以透過您的品牌下的線下和線上閉環功能擴展您的商家產品。

是的。我們提供三種整合路徑：(1) REST API + 終端 SDK — 適用於擁有內部工程且希望獲得最大程度控制的銀行。 (2) Checkout Widget — 適用於商家網站的現成 JavaScript 嵌入，具有四種一鍵式驗證方法（錢包、簡訊/Flash-call、電子郵件、公司 ID）。 (3) PSP 結帳嵌入 — 7Konto 在您現有的網關中顯示為本地付款方式，無需商家整合。

我們與您的支付網關整合一次。然後，您平台上的每個商家都會在結帳時看到「Pay with 7Konto」自動出現在銀行卡和錢包旁邊。客戶透過四種一鍵式方法之一選擇並進行身份驗證。交易在我們的閉環帳本上運行，而不是透過卡軌。您可以在每次付款時獲得交易資料和收入分成。商家網站需要零更改。

收入份額統一適用於POS和線上交易－每筆閉環交易費用的單一百分比，無論其來源為何。詳細的月度報告對離線量和線上量進行了細分，以便您可以單獨查看管道績效。條款透明，無黑箱計算。

是的。完全支援僅線上部署 - 電子商務商家可以透過小工具或您的 PSP 閘道接受 7Konto，而無需安裝 POS 終端。相反，僅 POS 也可以（沒有線上業務的零售）。大多數商家都使用兩者，但平台並不要求。

您將獲得您投資組合中商家產生的每筆交易費用的一定百分比 - 包括實體 POS 和線上結帳。具體百分比取決於數量、商家類別和部署模型。透明的月度報告準確顯示您的收入。

所有主要終端供應商：PAX、Verifone、Ingenico 等。對於深度集成，我們提供了終端 SDK。對於更輕的集成，我們的 QR 程式碼流適用於任何可以顯示 QR 程式碼的終端。

六到八週的端到端試點。第 1 週發現，第 2-4 週整合（API + 終端 SDK + 結帳小工具 + 可選的 PSP 嵌入），第 4-6 週與 5-10 個商家進行試點，覆蓋 POS 和線上。我們的工程團隊直接與您的工程團隊合作。可用於測試的沙箱環境。

是的。提供完整的白標籤選項：自訂網域、管理面板和錢包卡上的徽標和顏色、面向商家的材料上的品牌以及根據您的調色板設計的結帳小部件。商家和客戶看到的是您的品牌，而不是 7konto。

沒有。 7Konto是閉環支付和儲值——不同於傳統的忠誠度積分計劃，也不同於開環卡收單。互補，而非競爭。我們增加了一條平行產品線，為您的卡軌無法很好地服務的商家類別提供更好的經濟效益（禮品卡、員工津貼、限制使用援助、B2B2E）。

是的。全面的REST API適用於所有平台功能：發卡、交易、餘額查詢、報表、管理作業和結帳小工具 SDK。適用於商業級和企業級。提供文件和沙箱。還包括用於 PSP 網關整合的掛鉤和用於 POS 部署的終端 SDK。

是的。用於交易事件、發卡、餘額變更和管理事件的 Webhook。在管理面板中設定 Webhook 端點。適用於商業級和企業級。

任何可在螢幕上顯示 QR 代碼的終端 — 包括最現代的 PAX、Verifone 和 Ingenico 終端。為了更深入的集成，我們為各大終端廠商提供了企業級的SDK。

四種一鍵方法：（1）錢包卡掃描－POS使用的同一張卡。 (2) 電話 — 簡訊一次性代碼或即時閃通驗證。 (3) 電子郵件－一次性代碼。 (4) 企業 ID — 對於 B2B/B2E 用戶，無需消費者註冊。商家或 PSP 可以選擇啟用哪些方法。當客戶開始結帳時，小工具會根據帳戶類型自動選擇。

同樣的閉環帳本，不同的客戶入口點。 POS時：收銀員輸入金額，終端機顯示QR，顧客用手機相機掃描。線上：客戶在結帳時選擇“使用7Konto付款”，透過小部件或PSP網關進行身份驗證，交易確認。相同的借方餘額、相同的管理面板、相同的報告 - 不同的 UI 介面。客戶的電子錢包卡在兩個地方都可以使用。

是的，通過 REST API + webhooks。常見整合：同步客戶記錄、使用 7Konto 資料豐富個人資料、提要儀表板、提要計費系統。可根據要求透過預先建置連接器支援流行的 CRM。

是的，在商業和企業層。一個主帳戶可以管理多個企業（地點、品牌、特許經營商、投資組合公司）。資料按業務隔離。非常適合連鎖店、聯盟和合作夥伴。

多個可用的 SDK。主要POS供應商（企業層）的終端SDK，用於深度整合。 Checkout Widget SDK — 一個 JavaScript 函式庫，用於將「Pay with 7Konto」嵌入商家網站。適用於 iOS 和 Android 的用戶端 SDK，適合想要將 7Konto 嵌入到自己的行動應用程式中的商家。

本地部署僅適用於企業層。大多數客戶受益於我們的託管雲端基礎設施（由我們處理的更新、安全性、擴展）。內部部署可滿足監管或特定技術要求。

是的。該平台內建了 GDPR 合規性：資料最小化、刪除權、存取權、資料可攜性、同意管理。預設位於歐盟的資料中心。提供完整的數據處理協議。

預設位於歐盟的資料中心，確保歐洲客戶的 GDPR 合規性和低延遲。其他地區可滿足特定客戶要求。數據絕不會出售、與第三方共享或用於廣告。

是的。我們在 PSD2 的閉環豁免下運作 - 閉環支付計劃在特定條件下可免除完整的銀行授權要求。我們會遵守這些條件，並為合作夥伴提供如何進行相同部署的指導。

PSD3 預計將加強閉環監管，但會放棄現有的合規計畫。我們正在積極追蹤 PSD3 的發展，並將確保所有合作夥伴持續合規。提前傳達結構性變化。

通常不是。大多數司法管轄區的閉環計畫均在特定豁免下運作（歐盟的 PSD2，烏克蘭、美國、加拿大的類似框架）。我們幫助合作夥伴建立計劃，以保持在豁免範圍內並避免銀行監管。

不，典型的閉環用例：禮品卡、員工福利帳戶、飯店賓客帳戶、活動付款等。這些在閉環豁免下運行。對於可能接近邊界的計劃（例如，非常廣泛的商業網絡），我們建議預先提供。

PassKit 只專注於電子錢包通行證 — 無付款處理。 7Konto是一個完整的閉環支付平台，具有帳本、交易處理、POS終端整合和多租戶計費。 7Konto 中的卡在銷售點即時收取實際餘額。

Badge 是一個很好的錢包分發禮品卡平台。 7Konto 涵蓋禮品卡，還包括預付餘額、優惠券、B2B2E 帳戶和完整的閉環支付處理。更廣泛的用例，更全面的平台。

SDK.finance 是具有原始碼授權的企業級 — 功能強大，但需要大量部署預算和 6-12 個月以上的實施時間。 7Konto 是統包 SaaS — 幾天內即可部署，針對 SMB 到企業定價，並提供免費試用。

取決於你的目標。開環 (Visa/Mastercard) 適用於通用支付卡。閉環適用於商家控制的生態系統：禮品卡、員工帳戶、忠誠度餘額、活動付款。大多數企業都使用這兩種方式——開環用於主要支付處理，閉環用於特定程序。

那些是開環卡處理器——Stripe、Adyen 和 PayPal 通過 Visa、Mastercard 和類似的軌道在銀行之間轉移資金。他們本身不提供閉環。 7Konto 專為閉環支付（禮品卡、預付、員工帳戶、B2B2E）而設計，並作為附加支付方式與這些處理器並存 — 可以透過我們在商家網站上的結帳小部件，也可以直接嵌入其網關內作為「使用 7Konto 支付」。

相似的經濟，更好的分配。星巴克建構的客製化應用程式具有較高的開發成本和應用程式安裝摩擦。 7Konto 透過 Apple Wallet 和 Google Wallet 提供相同的閉迴路經濟效益 — 無自訂應用程式、無安裝摩擦、部署速度更快。另外，我們透過 PSP 結帳嵌入進行線上工作，將星巴克模型擴展到任何商家組合。

Solo：電子郵件支持，1 個工作天回覆。網路：優先電子郵件+聊天支援。規模：優先電子郵件+聊天+電話支援。企業：專職客戶經理、SLA 保證、客製化支援安排。免費試點始終包括我們團隊的實踐支援。

Solo：1個工作天內。網路：4 個工作小時內取得支援票證，聊天速度更快。規模：2 個工作小時內取得支援票，工作時間內提供電話支援。企業：SLA 定義的回應時間，通常在 1 小時內。

是的。試辦期間透過視訊通話免費培訓。提供網路、規模和企業層的高階培訓。向所有客戶提供文件和操作指南。

在斯洛伐克布拉迪斯拉發註冊（PayForSay s.r.o.，公司 ID 54 455 073）。團隊成員遍佈多個國家。預設情況下，支援時間涵蓋歐盟營業時間，企業級的延長時間。

是的。我們的團隊會說英語、烏克蘭語、斯洛伐克語、俄語。以您最熟悉的語言提供支援。行銷材料目前為英語 - 其他語言即將推出。