자주 묻는 질문
46가지 질문에 대한 답
자주 받는 모든 질문을 실제 대화 흐름대로 묶었습니다. 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 얼마인지, 그리고 파트너나 규제 기관이 무엇을 알고 싶어 하는지.
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전체 질문
대략 질문이 많이 나오는 순서입니다.
폐쇄형 결제 플랫폼이란 무엇인가요?
기프트 카드, 선불 잔액, 직원 계정 같은 결제를 Visa나 Mastercard, 은행을 거치지 않고 자체 생태계 안에서 발행하고 처리할 수 있습니다. 자금이 시스템 안에 머무르므로 수수료와 데이터, 고객 경험을 직접 정할 수 있습니다.
고객이 앱을 설치해야 하나요?
아닙니다. 카드는 모든 휴대폰에 이미 들어 있는 Apple Wallet 또는 Google Wallet으로 바로 발행됩니다. 고객이 카메라로 QR 코드를 스캔하고 “Wallet에 추가”를 누르면 약 10초 만에 카드가 들어옵니다. 다운로드도, 계정도, 가입 양식도 없습니다.
기존 POS 단말기에서도 작동하나요?
예. 계산원이 이미 쓰고 있는 단말기에 금액을 입력하면 단말기에 QR 코드가 표시되고, 고객이 자기 휴대폰으로 스캔합니다. QR 코드를 화면에 띄울 수 있는 단말기라면 어디서나 작동하며, 최신 PAX, Verifone, Ingenico 기기가 모두 여기에 해당합니다. 단말기가 아예 없다면 직원이 휴대폰으로 같은 절차를 진행할 수 있습니다.
온라인 결제도 되나요, 아니면 POS만 되나요?
둘 다 하나의 잔액으로 됩니다. 가맹점 사이트용 결제 위젯과 PSP 게이트웨이에 결제 수단으로 직접 임베딩하는 방식이 있습니다. 관리자 패널 하나, 거래 원장 하나, 리포팅 하나로 오프라인과 온라인을 함께 봅니다.
7Konto는 PSP 결제창에 어떻게 임베딩되나요?
7Konto는 기존 결제창 안에서 이미 제공 중인 카드와 월렛 옆에 새로운 결제 수단으로 나타납니다. 해당 게이트웨이를 쓰는 모든 가맹점은 자기 사이트를 한 줄도 고치지 않고 “7Konto로 결제”를 보게 됩니다. 게이트웨이와 한 번만 연동하면 포트폴리오 전체에 적용됩니다.
어떤 데이터가 우리에게 남고, 어떤 데이터가 Visa나 Mastercard로 가나요?
전부 남고, 아무것도 가지 않습니다. 폐쇄형 거래 데이터는 귀사와 가맹점의 것이며, 카드사 망을 거치지 않으므로 인터체인지도 적용되지 않습니다. 누가 언제 어디서 얼마를 썼는지 POS와 온라인을 하나의 데이터로 온전히 파악할 수 있습니다.
EMI나 은행 라이선스가 필요한가요?
기프트 카드, 직원 복리후생 계정, 호텔 투숙객 계정, 이벤트 결제 같은 일반적인 폐쇄형 사례에는 필요하지 않습니다. PSD2의 한정 네트워크 예외와 다른 지역의 유사한 제도에 해당합니다. 가맹점 네트워크가 매우 넓은 경우처럼 프로그램이 그 예외의 경계에 가까워지면, 구축한 뒤가 아니라 구축하기 전에 말씀드립니다.
무료 30일 파일럿은 어떻게 진행되나요?
30일 동안 최대 10,000건의 작업으로 플랫폼 전체를 사용합니다. 저희 팀이 비즈니스에 맞게 플랫폼을 설정하고, 화상 통화로 직원 교육을 진행하며, 첫 고객 온보딩을 돕습니다. 신용카드도, 약정도 필요 없습니다. 맞으면 요금제를 고르고, 아니면 그대로 그만두면 됩니다.
7Konto의 비용은 얼마인가요?
Solo는 매장 1곳, 거래 2,500건에 월 $49입니다. Network는 $149로 최대 5개 매장, 거래 10,000건, 기프트 카드 모듈과 온라인 결제 위젯을 포함합니다. Scale은 $349로 최대 20개 매장, 거래 30,000건, B2B2E 계정과 Smart Account Detection을 포함합니다. Enterprise는 별도 견적입니다. 모든 신규 사업자는 무료 파일럿으로 시작합니다.
7Konto는 PassKit이나 Badge와 무엇이 다른가요?
그 제품들은 Wallet 패스 제품입니다. 패스를 배포할 뿐 결제를 처리하지 않습니다. 7Konto는 원장과 거래 처리, POS 연동, 온라인 결제 위젯, PSP 임베딩을 갖춘 폐쇄형 결제 플랫폼입니다. 여기서 발행한 카드에는 실시간으로 차감되는 실제 잔액이 담깁니다.
7Konto는 어떤 업종을 지원하나요?
리테일 체인, 레스토랑과 HORECA, 호텔, 기업 식대 프로그램, 직원 복리후생과 주유 카드, 캐시리스 이벤트, 연합 로열티, 부동산 관리, 캠퍼스 환경, 그리고 PSP와 함께 폐쇄형 결제를 쓰려는 이커머스 가맹점입니다.
7Konto는 누구를 위한 것인가요?
내부 잔액, 기프트 카드, 쿠폰, B2B2E 계정을 받고자 하는 기업입니다. 리테일 체인, 레스토랑, 호텔, 기업 식대 프로그램, 복리후생 사업자, 이벤트 주최사, 연합 로열티 운영사, 부동산 관리사, 캠퍼스, 그리고 이 모든 것을 자사 가맹점에 제공하려는 은행, PSP, 매입사입니다.
일반 결제 단말기와는 어떻게 다른가요?
일반 단말기는 Visa나 Mastercard 망으로 카드 결제를 보냅니다. 7Konto는 플랫폼에 보관되어 자체 생태계 안에서 쓰이는 내부 잔액, 즉 폐쇄형 결제를 처리합니다. 기존 카드 수납과 나란히 운영되며 어떤 결제 수단도 대체하지 않고 결제 유형을 더합니다.
스타벅스 모델과 같은 것인가요?
앱이 없는 같은 경제 구조입니다. 스타벅스는 고객이 설치해야 하는 전용 앱을 만들었고, 그 결과 매우 큰 선불 예치금을 보유하고 있습니다. 7Konto는 그중 폐쇄형 부분을 Apple Wallet과 Google Wallet으로 제공하므로 개발할 앱도, 고객을 이탈시키는 설치 단계도 없습니다. 또한 PSP 임베딩을 통해 한 브랜드가 아니라 가맹점 포트폴리오 전체로 확장됩니다.
고객은 Wallet 카드를 어떻게 받나요?
포스터, 영수증, 이메일, SMS, 화면에 있는 QR 코드를 스캔하고 “Apple Wallet에 추가” 또는 “Google Wallet에 추가”를 누르면 카드가 나타납니다. 약 10초면 되고, 작성할 양식도 없습니다.
Apple Wallet과 Google Wallet 모두 지원하나요?
둘 다 지원합니다. iPhone 사용자는 Apple Wallet에, Android 사용자는 Google Wallet에 카드를 받습니다. 디자인도, 동작도, 잔액도 동일합니다.
거래는 얼마나 빠른가요?
계산원이 금액을 입력하는 순간부터 고객이 새 잔액을 확인하기까지 약 5초입니다. 원장 자체는 200밀리초 안에 거래를 확정하고, 나머지는 화면 조작과 QR 스캔에 드는 시간입니다.
고객의 휴대폰 배터리가 없으면 어떻게 하나요?
카드와 잔액은 휴대폰이 아니라 서버에 있습니다. 고객은 브라우저로 카드를 열 수 있고, 직원은 관리자 패널에서 조회할 수 있습니다. 원하는 가맹점은 실물 예비 카드를 발행할 수도 있습니다.
고객이 오프라인에서 결제할 수 있나요?
아닙니다. 결제에는 실시간 잔액 확인이 필요합니다. 카드 조회, 잔액 확인, 거래 내역 확인은 마지막으로 동기화된 상태로 오프라인에서도 가능합니다.
온라인 결제 위젯은 어떻게 작동하나요?
가맹점은 JavaScript 한 줄로 결제 페이지에 위젯을 넣습니다. 고객이 “7Konto로 결제”를 고르면 네 가지 방법 중 하나로 인증합니다. Wallet 카드 스캔, SMS 코드나 Flash-call, 이메일 일회용 코드, 기업 ID 로그인입니다. 그다음 위젯이 잔액을 차감하고 가맹점에 성공 결과를 돌려줍니다.
위젯은 어떤 인증 방식을 지원하나요?
모두 한 번의 클릭으로 끝나는 네 가지입니다. Wallet 카드 자체, SMS 코드나 즉시 걸리는 Flash-call로 확인하는 전화번호, 이메일 일회용 코드, 그리고 소비자용 가입 절차를 볼 일이 없어야 하는 B2B·B2E 사용자를 위한 기업 ID입니다. 가맹점이나 PSP가 사용할 방식을 고르고, 결제가 시작되면 위젯이 계정 유형에 따라 선택합니다.
가맹점이 웹사이트를 수정해야 하나요?
경로에 따라 다릅니다. 7Konto를 연동한 PSP를 통하면 전혀 필요 없습니다. 결제 수단이 그냥 나타납니다. 단독 위젯이라면 JavaScript 한 줄, 맞춤 결제창이라면 REST API입니다.
7Konto는 고객이 B2C인지 B2B/B2E인지 어떻게 아나요?
Smart Account Detection입니다. 고객이 인증하면 플랫폼이 알맞은 계정 유형으로 연결합니다. 소비자에게는 개인 기프트·로열티 잔액을, B2B와 B2E 사용자에게는 기업 여신이나 직원 한도를 적용하고, 해당 계정의 규칙과 한도, 가맹점 제한을 함께 적용합니다.
위젯을 자사 브랜드에 맞게 꾸밀 수 있나요?
예. 색상, 글꼴, 모서리 반경, 버튼 스타일 같은 스타일 토큰을 지원하므로 귀사나 가맹점의 팔레트를 그대로 쓸 수 있습니다. 완전한 제어가 필요하면 위젯 대신 자체 결제 화면에서 API를 직접 호출할 수 있습니다.
POS 없이 온라인만 사용할 수 있나요?
예, 반대도 가능합니다. 온라인만 쓰려면 단말기 없이 위젯이나 귀사 게이트웨이로 처리하면 되고, 온라인이 없는 리테일은 POS만 쓰면 됩니다. 대부분은 결국 둘 다 쓰지만, 꼭 그래야 하는 것은 아닙니다.
무엇이 거래로 집계되나요?
충전, 차감(POS, 직원 휴대폰, 결제 위젯), 환불, 쿠폰 사용입니다. Wallet에 카드를 발행하는 것은 무료이므로 필요한 만큼 만들면 됩니다. 잔액 조회, 실패한 거래, API 조회 요청은 집계되지 않습니다.
Solo, Network, Scale은 어떻게 다른가요?
Network는 기프트 카드 모듈, 온라인 결제 위젯, REST API와 웹훅, 최대 5개 매장과 단말기 10대, 다중 통화, 우선 채팅 지원, 거래 10,000건 포함과 초과분 $0.12를 더합니다. Scale은 기업(B2B2E) 계정 포털, Smart Account Detection, 맞춤 관리자 도메인, 고급 분석, 최대 20개 매장과 단말기 40대, 전화 지원, 거래 30,000건 포함과 초과분 $0.08을 더합니다.
설치 비용이 있나요?
Solo, Network, Scale에는 없습니다. Enterprise 구축은 범위에 따라 온보딩 비용이 발생할 수 있으며, 계약 전에 항상 견적을 드립니다.
나중에 요금제를 바꿀 수 있나요?
언제든 상향도 하향도 가능하며 일할 계산됩니다. 약정도, 해지 수수료도, 장기 계약도 없습니다.
어떤 통화로 청구되나요?
공개 요금은 USD 기준입니다. Scale과 Enterprise 고객은 요청 시 EUR, UAH 등 다른 통화로 인보이스를 받을 수 있습니다. 상위 요금제에서는 연간 결제가 가능하며 보통 월 요금보다 15–20% 낮습니다.
파일럿 중에 작업 10,000건을 넘으면 어떻게 되나요?
계속 진행하는 방안을 논의하기 위해 연락드립니다. 30일 안에 작업 10,000건에 도달했다면 플랫폼이 이미 제 몫을 하고 있다는 뜻이므로, 아무것도 중단하지 않고 유료 요금제로 전환해 드립니다.
누가 7Konto와 파트너가 될 수 있나요?
은행, EMI, 매입사, 결제 서비스 제공사, 프로세서, POS 단말기 제조사, 결제 네트워크입니다. 각각 별도 프로그램이 있으며, 자사 브랜드로 오프라인과 온라인에서 폐쇄형 결제 기능을 가맹점에 제공할 수 있습니다.
완성된 위젯 외에 API도 제공하나요?
세 가지 경로가 있습니다. 완전한 제어를 원하는 개발 인력을 갖춘 파트너를 위한 REST API와 Terminal SDK, 한 번의 클릭으로 끝나는 네 가지 인증을 갖춘 JavaScript 임베드 형태의 결제 위젯, 그리고 7Konto가 게이트웨이 안의 기본 결제 수단이 되어 가맹점은 아무것도 연동하지 않는 PSP 결제창 임베딩입니다.
수익 배분은 어떻게 이루어지나요?
귀사 포트폴리오의 가맹점이 발생시킨 거래 수수료의 일정 비율을 POS와 온라인에 동일하게 적용합니다. 정확한 요율은 거래량, 가맹점 업종, 구축 방식에 따라 달라집니다. 월간 리포트는 오프라인과 온라인 거래량을 나누어 보여 주므로 채널별 성과를 확인할 수 있습니다.
파트너 연동에는 얼마나 걸리나요?
파일럿 가동까지 6~8주입니다. 1주 차는 요건 파악, 2~4주 차는 API와 Terminal SDK, 결제 위젯, 선택적 PSP 임베딩 연동, 4~6주 차는 POS와 온라인을 아우르는 가맹점 5~10곳의 파일럿입니다. 샌드박스 환경은 전 과정에서 제공됩니다.
파트너가 플랫폼을 white-label로 제공할 수 있나요?
예. 맞춤 도메인, 관리자 패널과 Wallet 카드에 들어가는 로고와 색상, 가맹점용 자료의 브랜드, 귀사 팔레트를 적용한 결제 위젯까지 가능합니다. 가맹점과 그 고객에게는 저희가 아니라 귀사가 보입니다.
기존 카드 사업과 경쟁하게 되나요?
아닙니다. 폐쇄형 선불 가치는 개방형 매입 사업이나 포인트 프로그램과 다른 상품입니다. 기프트 카드, 직원 한도, 용도 제한 예산, B2B2E처럼 카드망이 잘 다루지 못하는 가맹점 영역에서 더 나은 수익 구조를 가진 사업 라인을 더할 뿐, 기존 카드 거래량에는 손대지 않습니다.
어떤 POS 단말기를 지원하나요?
PAX, Verifone, Ingenico를 비롯한 주요 제조사를 모두 지원합니다. QR 방식은 QR 코드를 표시할 수 있는 단말기라면 어디서나 작동하며, 더 깊은 연동이 필요하면 Terminal SDK를 제공합니다.
웹훅을 지원하나요?
예. 거래 이벤트, 카드 발행, 잔액 변경, 관리 이벤트를 지원하며 엔드포인트는 관리자 패널에서 설정합니다. REST API와 함께 Network 요금제부터 제공됩니다.
7Konto는 GDPR을 준수하나요?
예. 나중에 덧붙인 것이 아니라 처음부터 설계에 들어가 있습니다. 데이터 최소화, 삭제권, 열람권, 이동권, 동의 관리가 포함됩니다. 기본적으로 EU 데이터센터를 사용하며 데이터 처리 계약도 체결할 수 있습니다.
고객 데이터는 어디에 저장되나요?
기본적으로 EU 데이터센터에 저장되므로 GDPR 대응이 간단하고 유럽 가맹점의 지연 시간도 짧습니다. 고객이 필요로 하는 경우 다른 지역도 가능합니다. 데이터는 판매하거나 제3자와 공유하거나 광고에 사용하지 않습니다.
PSD2는 어떻게 적용되며 PSD3는 어떻게 되나요?
폐쇄형 프로그램은 PSD2의 한정 네트워크 예외에 따라 운영되며, 저희는 파트너가 그 범위 안에 머무르도록 구조를 잡는 일을 돕습니다. PSD3는 규정을 강화하되 기존의 적법한 프로그램은 유예할 것으로 예상됩니다. 저희는 이를 계속 확인하고 구조 변경이 필요해지기 훨씬 전에 파트너에게 알려 드립니다.
온라인 결제에서 PCI DSS는 어떻게 되나요?
온라인 결제는 카드 번호를 전혀 다루지 않습니다. 폐쇄형 계정 사이에서 잔액을 옮기는 것이므로 개방형 카드 처리와는 규제 체계가 다릅니다. PCI DSS는 카드 데이터에 적용되며 이는 PSP의 책임으로 남고, 7Konto는 그 옆에 별도의 결제 수단으로 자리합니다.
어떤 지원이 포함되나요?
Solo는 영업일 1일 이내 이메일 지원을 받습니다. Network는 우선 이메일과 채팅 지원이 더해집니다. Scale은 전화 지원과 2시간 이내 티켓 응답이 더해집니다. Enterprise는 전담 계정 매니저와 SLA를 받습니다. 무료 파일럿에는 언제나 저희 팀의 직접 지원이 포함됩니다.
어떤 언어를 지원하나요?
저희 팀은 영어, 우크라이나어, 슬로바키아어, 러시아어로 일하며 그중 편한 언어로 지원해 드립니다. 언어 선택기에는 이 사이트가 게시된 모든 언어가 나열됩니다.
본사는 어디에 있나요?
PayForSay s. r. o.는 슬로바키아 브라티슬라바에 등록되어 있습니다(법인 번호 54 455 073). 팀은 여러 나라에서 일하며, 지원은 기본적으로 EU 업무 시간에 제공되고 Enterprise에서는 확대됩니다.