গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে PayForSay s.r.o. ("আমরা," "আমাদের," বা "7Konto"), 7Konto ক্লোজড-লুপ পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের অপারেটর, আমাদের ওয়েবসাইট এবং আমাদের পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং রক্ষা করে৷

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং EU জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR), স্লোভাক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক প্রবিধান সহ প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ৷

2. ডেটা কন্ট্রোলার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী ডেটা কন্ট্রোলার হল:

3. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

3.1 তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন

আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• যোগাযোগের তথ্য (নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, কোম্পানির নাম)
• ব্যবসায়িক তথ্য (কোম্পানীর বিশদ বিবরণ, শিল্প, ব্যবহারের ক্ষেত্রে)
• আমাদের সাথে যোগাযোগ (সহায়তা অনুরোধ, অনুসন্ধান)
• অর্থপ্রদানের তথ্য (বিলিং বিশদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়েছে)
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড হ্যাশ - প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড কখনই নয়)

3.2 তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা)
• ব্যবহার ডেটা (পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করা, সময় ব্যয় করা, ইউআরএল উল্লেখ করা)
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (নীচে কুকি নীতি দেখুন)
• সার্ভার লগ (নিরাপত্তা এবং সমস্যা সমাধানের জন্য)

3.3 তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি যেমন:

• ব্যবসায়িক অংশীদার যারা আপনাকে আমাদের কাছে রেফার করে
• পেমেন্ট প্রসেসর (লেনদেনের বিশদ বিবরণ, সম্পূর্ণ কার্ড ডেটা নয়)
• পাবলিক সোর্স (LinkedIn, B2B আউটরিচের জন্য কোম্পানির ওয়েবসাইট)

4. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি:

• আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং রক্ষণাবেক্ষণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• আপনার সাথে যোগাযোগ করা (জিজ্ঞাসাগুলির প্রতিক্রিয়া, আপডেট, সমর্থন প্রদান)
• আমাদের পরিষেবার উন্নতি (বিশ্লেষণ, পণ্য উন্নয়ন)
• বিপণন (আপনার সম্মতিতে, সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য)
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা (কর, অ্যাকাউন্টিং, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)
• আমাদের অধিকার রক্ষা করা এবং জালিয়াতি রোধ করা

5. প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনি ভিত্তি

GDPR-এর অধীনে, আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলির উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি: আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রসেসিং প্রয়োজন
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ (বিশ্লেষণ, নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ)
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ (বিপণন যোগাযোগের জন্য, ঐচ্ছিক কুকিজ)

6. ডেটা শেয়ারিং এবং ডিসক্লোজার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারীরা (হোস্টিং, পেমেন্ট প্রসেসিং, ইমেল ডেলিভারি) — ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে
• ব্যবসায়িক অংশীদার (যদি আপনি একজন অংশীদার রেফারেলের মাধ্যমে পরিচিত হন)
• আইনি কর্তৃপক্ষ (যখন আইন দ্বারা বা আমাদের অধিকার রক্ষার প্রয়োজন হয়)
• উত্তরাধিকারী (একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — যথাযথ সুরক্ষা সহ)

সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারী ডেটা প্রসেসিং চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য প্রয়োজনীয়৷

7. ডেটা স্টোরেজ এবং নিরাপত্তা

আপনার ডেটা ডিফল্টরূপে ইউরোপীয় ইউনিয়নে অবস্থিত সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি যার মধ্যে রয়েছে:

• ট্রানজিটে এনক্রিপশন (TLS) এবং বিশ্রামে
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• ডেটা সুরক্ষার উপর কর্মচারী প্রশিক্ষণ
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি

আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনের বিস্তারিত জানার জন্য, আমাদের দেখুন নিরাপত্তা পৃষ্ঠা.

8. ডেটা ধারণ

এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য বা আইনের প্রয়োজন অনুসারে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি। সাধারণত ধরে রাখার সময়কাল:

• সক্রিয় গ্রাহক ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং 3 বছর
• লেনদেন রেকর্ড: 10 বছর (ট্যাক্স এবং অ্যাকাউন্টিং সম্মতির জন্য)
• বিপণন ডেটা: যতক্ষণ না আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করে নিন
• সাপোর্ট যোগাযোগ: 3 বছর
• সার্ভার লগ: 90 দিন

9. আপনার অধিকার (GDPR)

জিডিপিআর-এর অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার: সঠিক ভুল ব্যক্তিগত তথ্য
• মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করুন
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি পোর্টেবল বিন্যাসে আপনার ডেটা গ্রহণ করুন
• আপত্তি করার অধিকার: বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে অবজেক্ট
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করুন
• অভিযোগ করার অধিকার: আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে একটি অভিযোগ দায়ের করুন

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@7konto.com। আমরা 30 দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব৷

10. কুকিজ

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা দুটি বিভাগ ব্যবহার করি: সাইটের কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ, এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ (গুগল অ্যানালিটিক্স) যার জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন৷

নির্দিষ্ট কুকিজ, তাদের উদ্দেশ্য এবং আপনার পছন্দগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন তার বিশদ বিবরণের জন্য, আমাদের ডেডিকেটেড দেখুন কুকিজ নীতি.

11. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

যদি আমরা আপনার ডেটা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার (EEA) বাইরে স্থানান্তর করি, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:

• ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ (SCCs)
• সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান সহ দেশগুলির জন্য পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত
• অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা যেখানে প্রয়োজন

12। শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবাগুলি 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়৷ আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা অসাবধানতাবশত একজন নাবালকের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

13. এই নীতিতে পরিবর্তনগুলি

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উপাদান পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে ইমেল বা বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে. এই নীতির শীর্ষে "শেষ আপডেট করা" তারিখটি নির্দেশ করে যে বর্তমান সংস্করণটি কখন কার্যকর হয়েছে৷

14. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নীতিটি বিশ্বব্যাপী অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য ইংরেজিতে প্রদান করা হয়েছে। ভাষার সংস্করণগুলির মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, স্থানীয় আইনের প্রয়োজন ছাড়া ইংরেজি সংস্করণটি প্রাধান্য পায়৷