Ví kỹ thuật số dành cho khách lưu trú tại khách sạn
Tài khoản phòng của khách tại Apple/Google Wallet. Thẻ quà tặng kỹ thuật số. Lòng trung thành đa tài sản. Khách chi tiêu nhiều hơn, dễ dàng hơn cho bạn.
Có gì không hiệu quả với các giải pháp hiện tại
Khách mang theo chìa khóa phòng, thẻ, biên lai, phiếu giảm giá
Trải nghiệm phân mảnh. Khách quên những gì được bao gồm, những gì cần đổi, những gì đã hết hạn.
Phí phòng chỉ được thanh toán một lần
Khách rời đi, không còn mối quan hệ nào nữa. Không bao giờ gặp lại họ trừ khi họ đặt trực tiếp.
Các chương trình khách hàng thân thiết được giới hạn ở PMS
Điểm của khách được tích lũy tại mỗi chỗ nghỉ. Các chương trình trên toàn chuỗi cần được cải tổ lớn về PMS.
Cách tiếp cận 7Konto dành cho khách sạn
Khách nhận thẻ ví khi nhận phòng
QR trên chìa khóa phòng, gửi qua SMS hoặc gửi qua email. Khách thêm vào ví trong vài giây — không có ứng dụng.
Tài khoản phòng hiển thị theo thời gian thực
Nhà hàng, spa, mini-bar, dịch vụ phòng — tất cả các khoản phí sẽ được hiển thị ngay lập tức trong ví của khách.
Đổi trên toàn bộ tài sản
Gói trả trước, tín dụng khuyến mại, phần thưởng khách hàng thân thiết — tất cả trong một thẻ ví, có thể đổi ở bất kỳ đâu trên tài sản.
Ở lại với khách sau khi thanh toán
Thẻ Ví vẫn còn sau khi thanh toán dưới dạng thẻ khách hàng thân thiết. Lần truy cập tiếp theo, họ sử dụng cùng một thẻ. Di động trên toàn chuỗi.
Bạn nhận được gì
Được xây dựng có mục đích cho các trường hợp sử dụng trong khách sạn. Được định cấu hình để phù hợp với quy trình làm việc cụ thể của bạn.
Tài khoản phòng của khách trong ví
Giá phòng theo thời gian thực hiển thị cho khách, giảm thiểu sự ngạc nhiên khi thanh toán.
Gói trải nghiệm trả trước
Cuối tuần vui vẻ, trải nghiệm ăn uống, gói lãng mạn — trả trước, được theo dõi, được ghi nhớ.
Thẻ quà tặng khách sạn
Thẻ quà tặng kỹ thuật số cho kỳ lưu trú, spa, nhà hàng — món quà hoàn hảo cho các ngày kỷ niệm, đám cưới, công ty.
Chương trình đa tài sản
Lòng trung thành trên toàn chuỗi, thẻ quà tặng có thể đổi tại bất kỳ cơ sở nào, điểm có thể chuyển đổi giữa các cơ sở.
PMS đã sẵn sàng tích hợp
REST API tích hợp với Opera, Cloudbeds và các nền tảng PMS khác. Đồng bộ hóa phí phòng hai chiều.
Thông báo trên ví
Thông báo đẩy để nhắc nhở cuộc hẹn spa, ưu đãi dịch vụ phòng, nhắc nhở thanh toán.
Ứng dụng trong thế giới thực
Những cách cụ thể mà các doanh nghiệp trong lĩnh vực này sử dụng 7Konto ngay hôm nay.
- Tài khoản phòng của khách trong ví (xem các khoản phí khi chúng tích lũy)
- Thẻ quà tặng khách sạn (hoàn hảo cho đám cưới, ngày kỷ niệm, quà tặng doanh nghiệp)
- Gói chăm sóc sức khỏe/spa trả trước
- Chương trình khách hàng thân thiết đa tài sản (điểm trên toàn chuỗi)
- Tài khoản nhà hàng và F&B (tất cả các cửa hàng tại chỗ nghỉ)
- Gói tín dụng sự kiện và hội nghị
- Phụ cấp cho khách lưu trú dài hạn (tín dụng bữa ăn hàng tuần)
Kỳ vọng triển khai
2-4 tuần với Opera, Cloudbeds và các hệ thống chính khác
85%+ khách thêm thẻ ví thành công khi được cung cấp khi nhận phòng
Những câu hỏi thường gặp của doanh nghiệp kinh doanh khách sạn
Điều này có thay thế PMS của chúng tôi không?
Không. 7Konto tích hợp với PMS của bạn thông qua API. Khách đăng ký qua PMS, PMS tạo thẻ ví qua 7Konto, phí tích lũy trong cả hai hệ thống, thanh toán hoạt động bình thường. Chúng tôi nâng cao trải nghiệm của khách mà không cần thay thế phần mềm vận hành khách sạn cốt lõi của bạn.
Khách có thể sử dụng thẻ ở nhiều chỗ nghỉ không?
Có, dành cho chuỗi và nhóm đa tài sản. Tài khoản chính quản lý tất cả tài sản. Khách có thể nạp tiền tại nơi lưu trú này và chi tiêu tại nơi lưu trú khác. Các chương trình khách hàng thân thiết hoạt động trên toàn chuỗi.
Tính năng này hoạt động như thế nào đối với thời gian lưu trú kéo dài?
Hoàn hảo cho kỳ nghỉ dài ngày. Thiết lập tín dụng bữa ăn hàng tuần, tín dụng tiện nghi hàng tháng, dịch vụ giặt là trả trước - tất cả chỉ trong một thẻ ví. Khách xem tất cả số dư, sử dụng trên tất cả các cửa hàng, mọi thứ được báo cáo tập trung.
Còn chỗ nghỉ dưỡng/trọn gói thì sao?
Trường hợp sử dụng lý tưởng. Khách đến với số dư trả trước trên thẻ ví. Sử dụng ở bất kỳ cửa hàng nào - nhà hàng, quán bar, spa, hoạt động. Cập nhật số dư theo thời gian thực. Các tiện ích bổ sung (bữa tối đặc biệt, trị liệu) tính phí từ cùng một thẻ. Đơn giản hơn biên lai giấy và dây đeo cổ tay.
Các giải pháp công nghiệp khác
Những vấn đề tương tự, các ngành khác nhau.
Thẻ quà tặng cho chuỗi bán lẻ
Khởi chạy chương trình thẻ quà tặng kỹ thuật số mà không cần xây dựng ứng dụng. Bán trực tuyến hoặc tại cửa hàng. Được gửi đến ví của khách hàng sau vài giây.
Nhà hàng & HORECA
Thẻ quà tặng kỹ thuật số và số dư bữa ăn trả trước cho các nhà hàng, quán cà phê và khách sạn. Thanh toán nhanh hơn, số lượt truy cập lặp lại cao hơn, không cần ứng dụng khách hàng.
Chương trình bữa ăn doanh nghiệp
B2B2E chương trình bữa ăn. Người sử dụng lao động mua tín dụng bữa ăn trả trước cho nhân viên, nhân viên chi tiêu tại các nhà hàng đối tác. Giới hạn cá nhân, hạn chế danh mục, báo cáo đầy đủ.
Sẵn sàng triển khai dịch vụ khách sạn trên 7Konto?
Thí điểm miễn phí 30 ngày với đầy đủ thiết lập và đào tạo. Chúng tôi định cấu hình mọi thứ cho doanh nghiệp cụ thể của bạn. Không cần thẻ tín dụng.