Portefeuilles numériques pour les clients de l'hôtel
Comptes de chambres d'hôtes dans Apple/Google Wallet. Cartes-cadeaux numériques. Fidélisation multi-propriétés. Les invités dépensent plus, plus facilement pour vous.
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas avec les solutions actuelles
Les clients transportent avec eux les clés de leur chambre, leurs cartes, leurs reçus et leurs coupons
Expérience fragmentée. Le voyageur oublie ce qui est inclus, ce qu'il doit échanger, ce qui a expiré.
Les frais de chambre sont uniques
L'invité part, aucune relation continue. Ne les reverrez plus à moins qu'ils réservent directement.
Les programmes de fidélité sont limités à votre PMS
Points invités cloisonnés dans chaque propriété. Les programmes à l'échelle de la chaîne nécessitent des refontes majeures du PMS.
L'approche 7Konto pour l'hôtellerie
Le client reçoit une carte portefeuille à l'enregistrement
QR sur la clé de la chambre, envoyé par SMS ou par email. L'invité ajoute au portefeuille en quelques secondes, sans application.
Compte de salle visible en temps réel
Restaurant, spa, minibar, service de chambre : tous les frais apparaissent immédiatement dans le portefeuille du client.
Échanger sur plusieurs propriétés
Forfaits prépayés, crédits promotionnels, récompenses de fidélité : le tout dans une seule carte portefeuille, échangeable n'importe où dans la propriété.
Séjour avec le voyageur après le départ
La carte Wallet reste après le paiement en tant que carte de fidélité. Lors de la prochaine visite, ils utilisent la même carte. Portable à l'échelle de la chaîne.
Ce que vous obtenez
Conçu spécialement pour les cas d'utilisation dans le secteur de l'hôtellerie. Configuré pour correspondre à vos flux de travail spécifiques.
Compte de chambre d'amis dans le portefeuille
Les frais de chambre en temps réel sont visibles pour les clients, minimisant ainsi les surprises au moment du paiement.
Forfaits d'expérience prépayés
Week-end bien-être, expérience culinaire, forfait romantique : prépayé, suivi et mémorisé.
Cartes cadeaux d'hôtel
Cartes cadeaux numériques pour séjours, spa, restaurant — cadeau parfait pour les anniversaires, les mariages, les entreprises.
Programmes multi-propriétés
Fidélité à l'échelle de la chaîne, cartes-cadeaux échangeables dans n'importe quel établissement, points transférables entre établissements.
Prêt pour l'intégration PMS
REST API s'intègre à Opera, Cloudbeds et d'autres plates-formes PMS. Synchronisez les frais de la salle de manière bidirectionnelle.
Notifications du portefeuille
Notifications push pour les rappels de rendez-vous au spa, les promotions sur le service en chambre, les rappels de paiement.
Applications du monde réel
Manières spécifiques dont les entreprises de cet espace utilisent 7Konto aujourd'hui.
- Compte de chambre d'amis dans le portefeuille (voir les frais au fur et à mesure qu'ils s'accumulent)
- Cartes cadeaux d'hôtel (parfaites pour les mariages, anniversaires, cadeaux d'entreprise)
- Forfaits bien-être/spa prépayés
- Programmes de fidélité multi-établissements (points à l'échelle de la chaîne)
- Comptes de restaurants et de restauration (tous les points de vente sur place)
- Packages de crédits pour événements et conférences
- Allocations de séjour de longue durée (crédits repas hebdomadaires)
Attentes de déploiement
2 à 4 semaines avec Opera, Cloudbeds et d'autres systèmes majeurs
Plus de 85 % des clients ajoutent avec succès une carte portefeuille lorsqu'elle leur est proposée à l'enregistrement
Questions fréquentes des entreprises hôtelières
Est-ce que cela remplace notre PMS ?
Non. 7Konto s'intègre à votre PMS via API. Les invités s'enregistrent via PMS, PMS crée une carte portefeuille via 7Konto, les frais s'accumulent dans les deux systèmes, la caisse fonctionne normalement. Nous améliorons l'expérience client sans remplacer votre logiciel principal d'exploitation hôtelière.
Les clients peuvent-ils utiliser leur carte dans plusieurs établissements ?
Oui, pour les chaînes et les groupes multi-propriétés. Le compte principal gère toutes les propriétés. Les clients peuvent recharger dans une propriété et dépenser dans une autre. Les programmes de fidélité fonctionnent à l'échelle de la chaîne.
Comment cela fonctionne-t-il pour les séjours prolongés ?
Parfait pour les séjours prolongés. Configurez des crédits de repas hebdomadaires, des crédits de commodités mensuels, une lessive prépayée, le tout dans une seule carte portefeuille. Le client voit tous les soldes, les utilisations dans tous les points de vente, tout est rapporté de manière centralisée.
Qu'en est-il des complexes hôteliers/des propriétés tout compris ?
Cas d'utilisation idéal. Le client arrive avec le solde prépayé sur sa carte portefeuille. Utilisations dans n'importe quel point de vente : restaurants, bars, spa, activités. Mises à jour du solde en temps réel. Les modules complémentaires (dîners spéciaux, soins) sont facturés sur la même carte. Plus simple que les reçus papier et les bracelets.
Autres solutions sectorielles
Problèmes similaires, secteurs différents.
Cartes cadeaux pour les chaînes de vente au détail
Lancez un programme de cartes cadeaux numériques sans créer d'application. Vendez en ligne ou en magasin. Livré dans les portefeuilles des clients en quelques secondes.
Restaurants et HORECA
Cartes cadeaux numériques et soldes de repas prépayés pour les restaurants, les cafés et l'hôtellerie. Paiement plus rapide, visites répétées plus élevées, pas d'application client.
Programmes de repas d'entreprise
Programmes de repas B2B2E. Les employeurs achètent des crédits repas prépayés pour leurs employés, que les employés dépensent dans les restaurants partenaires. Limites individuelles, restrictions de catégories, rapports complets.
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