Solution
Un seul compte client, tous les points de vente de l’établissement
Un hôtel tient déjà un compte interne par séjour — c’est ce qu’est une note de chambre. La mettre dans le téléphone du client sous forme de carte Wallet la rend utilisable au spa, au restaurant et au bar, sans carte de chambre, sans signature et sans recherche de folio.
Updated
En bref
- Compte
- Un par séjour, clôturé au départ
- Points de vente
- Restaurant, bar, spa, boutique, room service
- Identification
- Carte Wallet sur le téléphone du client
- Règlement
- Par point de vente, rapproché du folio
Updated
Ce que cela remplace
Une carte de chambre utilisée comme jeton d’identité, qui marche jusqu’à ce que le client la laisse dans la chambre et que le point de vente doive appeler la réception.
Une note signée qu’il faut saisir dans le folio plus tard, et c’est là que part l’essentiel de l’effort de rapprochement en hôtellerie.
Un forfait prépayé vendu à l’arrivée dont personne ne peut vérifier le solde sans demander.
- Le client voit le solde restant dans son propre téléphone, à tout moment.
- Chaque point de vente est réglé séparément, donc un restaurant en location-gérance n’est pas dans les comptes de l’hôtel.
- Forfaits prépayés, cautions et chèques cadeaux fonctionnent tous sur la même carte.
Comment se déroule un séjour
- 01
Carte émise à l’arrivée
Par QR à la réception, ou envoyée à l’avance par e-mail avec la confirmation de réservation.
- 02
Chargée selon la réservation
Un forfait prépayé, une caution, une ligne de crédit, ou rien jusqu’à ce que le client recharge.
- 03
Dépensée dans tout l’établissement
Restaurant, bar, spa et boutique, sur les terminaux que ces points de vente ont déjà.
- 04
Clôturée au départ
Le solde est réglé sur le folio et la carte expire avec le séjour.
Détails
- Émission avant l’arrivée
- Carte envoyée avec la confirmation de réservation
- Crédit ou prépayé
- Les deux, selon la politique de l’établissement
- Réservations de groupe
- Un compte payeur, de nombreuses cartes clients
- Règlement des points de vente
- Séparé par point de vente, y compris ceux en location-gérance
- Expiration
- Automatique au départ, ou prolongée
- Reporting
- Par point de vente, par séjour, par période
Une question à ce sujet
Quels secteurs 7Konto prend-il en charge ?
Chaînes de retail, restaurants et HORECA, hôtels, programmes de repas d’entreprise, avantages salariés et cartes carburant, événements cashless, fidélité multi-enseignes, gestion immobilière, campus, et marchands e-commerce qui veulent du circuit fermé à côté de leur PSP.
À qui s’adresse 7Konto ?
Aux entreprises qui veulent accepter des soldes internes, des cartes cadeaux, des coupons ou des comptes B2B2E : chaînes de retail, restaurants, hôtels, programmes de repas d’entreprise, fournisseurs d’avantages, organisateurs d’événements, opérateurs de fidélité multi-enseignes, gestionnaires immobiliers et campus — ainsi qu’aux banques, PSP et acquéreurs qui veulent proposer tout cela à leurs commerçants.
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