Цифровые кошельки для гостей отеля
Учетные записи гостевых комнат в Apple/Google Wallet. Цифровые подарочные карты. Лояльность к нескольким объектам недвижимости. Гости тратят больше, а вам легче.
Что не работает в текущих решениях
Гости имеют при себе ключи от номера, карты, квитанции, купоны
Фрагментированный опыт. Гость забывает, что включено в стоимость, что нужно активировать, срок действия чего истек.
Оплата за номер взимается единоразово
Гость уходит, никаких постоянных отношений. Никогда больше не встречайтесь с ними, если они не закажут напрямую.
Программы лояльности ограничены вашим PMS
Гостевые баллы разбросаны по каждому объекту размещения. Программы всей сети требуют серьезного пересмотра PMS.
Подход 7Konto к сфере гостеприимства
Гость получает карту кошелька при регистрации
QR на ключе от номера, отправленном по SMS или по электронной почте. Гость добавляет в кошелек за считанные секунды — без приложения.
Аккаунт комнаты виден в режиме реального времени
Ресторан, спа, мини-бар, обслуживание номеров — все расходы сразу отображаются в кошельке гостя.
Используйте скидку на имущество
Предоплаченные пакеты, промо-купоны, вознаграждения за лояльность — все в одной карте-кошельке, которую можно обменять где угодно на территории отеля.
Остается у гостя после оформления заказа
Карта Кошелька остается после оформления заказа как карта постоянного клиента. В следующий визит они используют ту же карту. Переносной для всей сети.
Что вы получаете
Специально создан для использования в сфере гостеприимства. Настроен в соответствии с вашими конкретными рабочими процессами.
Учетная запись гостевой комнаты в кошельке
Стоимость номера в режиме реального времени видна гостю, что сводит к минимуму сюрпризы при оформлении заказа.
Пакеты опыта с предоплатой
Оздоровительные выходные, ужин, романтический пакет — предоплата, отслеживание, запоминание.
Подарочные карты отеля
Цифровые подарочные карты на проживание, спа, ресторан — идеальный подарок на юбилеи, свадьбы, корпоративы.
Программы с несколькими ресурсами
Лояльность всей сети, подарочные карты, которые можно обменять в любом объекте, баллы, которые можно передавать между объектами.
Интеграция с PMS готова
REST API интегрируется с Opera, Cloudbeds и другими платформами PMS. Плата за синхронизацию номеров взимается в двух направлениях.
Уведомления Кошелька
Push-уведомления о напоминаниях о посещениях спа-салона, специальных предложениях по обслуживанию номеров и напоминаниях об оформлении заказа.
Реальные приложения
Конкретные способы использования 7Konto компаниями в этой сфере сегодня.
- Счет гостевой комнаты в кошельке (просматривайте расходы по мере их накопления)
- Подарочные карты отеля (идеально подходят для свадеб, юбилеев, корпоративных подарков)
- Предоплатные пакеты велнес/спа
- Программы лояльности для нескольких объектов (баллы всей сети)
- Счета ресторанов и ресторанов (все магазины на территории отеля)
- Пакеты кредитов на мероприятия и конференции
- Доплаты для гостей при длительном проживании (еженедельные кредиты на питание)
Ожидания развертывания
2–4 недели с Opera, Cloudbeds и другими основными системами
85 %+ гостей успешно добавляют карту бумажника, предложенную при регистрации
Распространенные вопросы представителей гостиничного бизнеса
Заменяет ли это наш ПМС?
Нет. 7Konto интегрируется с вашей PMS через API. Гость регистрируется через PMS, PMS создает карту кошелька через 7Konto, сборы начисляются в обеих системах, касса работает нормально. Мы улучшаем качество обслуживания гостей, не заменяя основное программное обеспечение отеля.
Могут ли гости использовать свою карту в нескольких объектах размещения?
Да, для сетей и групп с несколькими объектами недвижимости. Мастер-аккаунт управляет всеми объектами недвижимости. Гость может пополнить счет в одном отеле, а потратить — в другом. Программы лояльности работают во всей сети.
Как это работает при длительном пребывании?
Идеально подходит для длительного проживания. Настройте еженедельные кредиты на питание, ежемесячные кредиты на коммунальные услуги, предоплаченную стирку — и все это в одной карте-кошельке. Гость видит все балансы, использование средств во всех торговых точках, все отчеты предоставляются централизованно.
А как насчет курортных отелей или отелей с системой «все включено»?
Идеальный вариант использования. Гость приезжает с предоплаченным балансом на карте-кошельке. Используется в любых местах — ресторанах, барах, спа-центрах, на мероприятиях. Обновления баланса в режиме реального времени. Дополнительные услуги (специальные ужины, процедуры) взимаются с той же карты. Это проще, чем бумажные квитанции и браслеты.
Другие отраслевые решения
Похожие проблемы, разные отрасли.
Подарочные карты для торговых сетей
Запустите программу цифровых подарочных карт без создания приложения. Продавайте онлайн или в магазине. Доставка на кошельки клиентов за считанные секунды.
Рестораны и HORECA
Цифровые подарочные карты и предоплаченные остатки на еду для ресторанов, кафе и гостиниц. Быстрая оплата, больше повторных посещений, нет приложения для клиентов.
Программы корпоративного питания
B2B2E программы питания. Работодатели покупают для сотрудников предоплаченные кредиты на питание, а сотрудники тратят их в ресторанах-партнерах. Индивидуальные лимиты, ограничения по категориям, полная отчетность.
Готовы запустить гостиничный бизнес на 7Konto?
Бесплатная 30-дневная пилотная версия с полной настройкой и обучением. Настраиваем все под ваш конкретный бизнес. Кредитная карта не требуется.