Phiếu quà tặng kỹ thuật số tại Apple Wallet & Google Wallet
Triển khai chương trình phiếu quà tặng kỹ thuật số mà khách hàng thực sự có thể đổi. Tỷ lệ quy đổi cao hơn thẻ vật lý. Giao hàng ngay lập tức qua SMS hoặc email. Không có ứng dụng khách hàng để cài đặt. Có thể đổi trên tất cả các vị trí của bạn — tại POS hoặc trực tuyến thông qua tiện ích thanh toán hoặc nhúng PSP.
Thẻ quà tặng vật lý bị hỏng
Mọi doanh nghiệp bán thẻ quà tặng đều biết những vấn đề này. Hầu hết chỉ chấp nhận chúng như những chi phí không thể tránh khỏi khi kinh doanh.
Thẻ quà tặng vật lý đắt tiền
~$3-5 mỗi thẻ nhựaIn ấn, phân phối, rác thải nhựa. Mỗi thẻ đều tốn tiền trước khi kiếm được tiền.
Khách hàng quên hoặc làm mất thẻ vật lý
~30-50% không bao giờ đổiBạn giữ được tiền (vỡ) nhưng bạn cũng không nhận được lượt quay lại và chi tiêu tiếp theo.
Thẻ quà tặng dựa trên ứng dụng không khởi chạy được
60-80% từ chối cài đặt ứng dụngXây dựng ứng dụng khách hàng chỉ dành cho thẻ quà tặng có nghĩa là hầu hết người nhận không bao giờ nhìn thấy thẻ.
Nền tảng thẻ quà tặng doanh nghiệp có giá dành cho doanh nghiệp
$50K-500K+ thiết lậpCác giải pháp như Blackhawk, InComm yêu cầu triển khai ở quy mô lớn — không khả thi đối với các chuỗi đang phát triển.
Sáu lợi ích kinh doanh của phiếu quà tặng kỹ thuật số
Không có chi phí sản xuất trên mỗi thẻ
Thẻ kỹ thuật số được phát hành ngay lập tức cho Apple Wallet hoặc Google Wallet. Không nhựa, không in ấn, không vận chuyển, không bị thất lạc thẻ để phát hành lại.
Tỷ lệ đổi quà cao hơn
Người nhận không thể bị mất thẻ ví. Thông báo đẩy nhắc nhở họ về sự cân bằng. Khả năng hiển thị số dư theo thời gian thực giúp họ luôn gắn kết.
Kích thước kiểm tra trung bình cao hơn
Khách hàng có số dư thẻ quà tặng thường nạp tiền của chính mình lên trên. Tâm lý “tiêu tiền của người khác” dẫn tới những lựa chọn cao cấp.
Giao hàng tức thì
Việc mua hàng và giao hàng diễn ra trong vài giây. Hoàn hảo cho những món quà vào phút chót, những sinh nhật được ghi nhớ vào giây phút cuối cùng, những phần thưởng của công ty được gửi cùng ngày.
Thu hút khách hàng mới
Người nhận thẻ quà tặng thường trở thành khách hàng mới. Mỗi thẻ quà tặng là một lời mời ghé thăm doanh nghiệp của bạn, được hỗ trợ bằng số tiền đã chi tiêu.
Quyền sở hữu dữ liệu
Bạn sở hữu mọi liên hệ của người mua và người nhận. Theo dõi hoạt động tiếp thị, lời nhắc về kỳ nghỉ, chiến dịch sinh nhật — tất cả đều có trong cơ sở dữ liệu của bạn chứ không phải của bên thứ ba.
Phiếu quà tặng kỹ thuật số thực sự được sử dụng như thế nào
Không phải kịch bản tiếp thị — mô hình thực tế từ các doanh nghiệp đang chạy chương trình thẻ quà tặng.
Món quà sinh nhật vào phút cuối
Bây giờ là sáng thứ bảy. Bạn thân nhất của Sarah sẽ tổ chức tiệc sinh nhật trong 3 giờ nữa. Sarah mở trang web của bạn trên điện thoại, mua thẻ quà tặng trị giá $75 trong 30 giây và nhấn "Gửi". Bạn của cô ấy nhận được một tin nhắn SMS có thẻ quà tặng khi cô ấy đang đến bữa tiệc. Cô ấy thêm nó vào ví của mình và sử dụng nó tại nhà hàng của bạn ngay trong đêm.
Tác động kinh doanh: Bạn đã nắm bắt được một giao dịch bán hàng lẽ ra phải đến một cửa hàng lớn do mâu thuẫn "chạy đến cửa hàng".
Phần thưởng doanh nghiệp cho 50 nhân viên
Một công ty công nghệ muốn khen thưởng 50 nhân viên vì đã đạt được cột mốc quan trọng hàng quý. HR mua 50 thẻ quà tặng với giá 100 USD mỗi thẻ trên cổng thông tin doanh nghiệp của bạn. Mỗi nhân viên nhận được một email kèm theo thẻ quà tặng được cá nhân hóa của họ. Tổng thời gian dành cho nhân sự: 15 phút. Phần thưởng tương tự qua thẻ vật lý: 2 ngày mua, phân phối, theo dõi.
Tác động kinh doanh: Bạn vừa thu hút được 50 khách hàng tiềm năng sẽ ghé thăm doanh nghiệp của bạn để đổi quà.
Đăng ký thay thế đám cưới
Một cặp đôi đăng ký thẻ quà tặng trị giá 2.000 USD tại nhà hàng của bạn cho bữa tiệc cưới trong năm đầu tiên của họ. Du khách có thể đóng góp bất kỳ số tiền nào vào thẻ. Tất cả các khoản đóng góp đều nằm trong một thẻ Wallet. Cặp đôi quy đổi trong năm kèm theo lời nhắc về số dư.
Tác động kinh doanh: Doanh thu bị khóa từ việc đăng ký đám cưới. Nhiều lượt truy cập trong năm. Mối quan hệ lâu dài, không phải giao dịch một lần.
Hoàn tiền thay thế (dựa trên tín dụng)
Một khách hàng trả lại đơn hàng trị giá $200 mà họ không muốn được hoàn lại tiền mặt. Bạn hoàn lại 110% dưới dạng tín dụng cửa hàng ($220) — được gửi dưới dạng thẻ quà tặng kỹ thuật số tới ví của họ sau vài giây. Việc hoàn tiền được xử lý mà không có dòng tiền ra, khách hàng cảm thấy được khen thưởng và họ quay lại chi tiêu.
Tác động kinh doanh: Giữ tiền trong doanh nghiệp của bạn. Biến lợi nhuận thành doanh thu trong tương lai.
Quà tặng dịp lễ
Ngày 20/12, website của bạn có banner "Thẻ quà tặng kỹ thuật số". Khách hàng mua 300 thẻ trong 5 ngày cuối năm. Tất cả được gửi ngay lập tức qua SMS/email tới người nhận. Không có sự chậm trễ vận chuyển, không có sự lo lắng về việc "liệu nó có đến kịp không". Nhu cầu nghỉ lễ cao điểm đã được nắm bắt.
Tác động kinh doanh: Mỗi năm, doanh số bán thẻ quà tặng tăng đột biến 3-5 lần trong tháng 12. Phân phối kỹ thuật số loại bỏ rủi ro về thời gian.
Định cấu hình chương trình của bạn theo cách của bạn
Sáu khu vực cấu hình, tất cả đều có thể tùy chỉnh để phù hợp với cách thức hoạt động của doanh nghiệp bạn.
Mệnh giá cố định
$25, $50, $100, $200, v.v. Số tiền tiêu chuẩn, đơn giản hơn cho người mua.
Số tiền tùy chỉnh
Hãy để người mua chọn bất kỳ số tiền nào ($47? Chắc chắn rồi). Quà tặng cá nhân cảm thấy chu đáo hơn.
Tiền thưởng khuyến mãi
Mua 100$ tặng 110$. Mua 500$ tặng 600$. Có thể định cấu hình cho mỗi chiến dịch.
Nhiều thiết kế
Sinh nhật, ngày kỷ niệm, ngày lễ, công ty — các thiết kế khác nhau, cùng một nền tảng.
Quy tắc hết hạn
Không bao giờ hết hạn (được khuyến nghị vì thiện chí), hết hạn 1 năm hoặc quy tắc tùy chỉnh.
Tùy chọn nạp tiền
Hãy để người nhận thêm tiền của họ vào thẻ quà tặng. Biến quà tặng thành số dư khách hàng thân thiết.
Từ quyết định cho đến khi bán được thẻ quà tặng đầu tiên — dưới một tuần
Nhóm của chúng tôi xử lý việc thiết lập. Nhóm của bạn tập trung vào việc bán hàng.
Cuộc gọi khám phá — hiểu doanh nghiệp của bạn, xác định các tham số chương trình
Cấu hình nền tảng — nhóm 7Konto thiết lập chương trình thẻ quà tặng của bạn
Phê duyệt thiết kế — bạn phê duyệt 2-3 thiết kế thẻ ví
Các kênh bán hàng được kết nối — tích hợp trang web, đào tạo POS
Đào tạo nhân viên qua cuộc gọi video
Live — bắt đầu bán thẻ quà tặng
Thí điểm miễn phí bao gồm: thiết lập nền tảng, đề xuất thiết kế 2-3 thẻ, tích hợp kênh bán hàng, đào tạo nhân viên qua cuộc gọi video.
Các ngành mà phiếu quà tặng kỹ thuật số hoạt động tốt nhất
Chuỗi bán lẻ
Thẻ quà tặng ngày lễ, thiệp sinh nhật, quà tặng doanh nghiệp, các lựa chọn thay thế hoàn tiền
Nhà hàng & HORECA
Quà tặng bữa tối sinh nhật, chiêu đãi công ty, đăng ký đám cưới, tặng quà ẩm thực
Khách sạn & sự hiếu khách
Quà lưu trú cuối tuần, gói spa, trải nghiệm kỷ niệm, quà tặng du lịch công ty
Spa & chăm sóc sức khỏe
Gói trị liệu, quà tặng là thành viên hàng tháng, phần thưởng sức khỏe doanh nghiệp
Các chương trình liên minh
Thẻ quà tặng đa thương hiệu có thể đổi tại các doanh nghiệp đối tác
Phi lợi nhuận
Gây quỹ thông qua thẻ quà tặng, phần thưởng của nhà tài trợ, chương trình cộng đồng
Cũng xem xét các nền tảng này
Vòng khép kín dành cho các cơ sở và trung tâm kinh doanh →
Nhà tuyển dụng cấp cho nhân viên tài khoản chi tiêu nội bộ. Các trường đại học, trung tâm thương mại, trụ sở công ty, khu phức hợp chăm sóc sức khỏe.
Thẻ nhiên liệu B2B dành cho người khai thác đội tàu →
Mạng lưới nhiên liệu cung cấp các chương trình nhiên liệu doanh nghiệp cho các công ty vận tải. Giới hạn trình điều khiển riêng lẻ, quy trình đặt trước rồi xác nhận.
Những câu hỏi thường gặp của doanh nghiệp
Giấy chứng nhận quà tặng kỹ thuật số khác với thẻ quà tặng thực như thế nào?
Phiếu quà tặng kỹ thuật số được lưu trữ trong Apple Wallet hoặc Google Wallet trên điện thoại của người nhận. Chúng không thể bị mất, chúng cập nhật theo thời gian thực, chúng có thể gửi thông báo đẩy và bạn không mất phí sản xuất. Thẻ vật lý có giá 3-5 USD mỗi thẻ để sản xuất, bị thất lạc và quên cập nhật số dư. Về mặt chức năng khi thanh toán, cả hai đều được sử dụng theo cách giống nhau — nhưng chứng chỉ kỹ thuật số có tỷ lệ sử dụng cao hơn đáng kể.
Khách hàng vẫn có thể mua phiếu quà tặng tại cửa hàng chứ?
Có. Nhân viên thu ngân của bạn nhập số tiền trên POS, in biên lai có mã QR (hoặc gửi email/SMS trực tiếp cho người nhận). Người nhận quét QR — thẻ quà tặng sẽ xuất hiện trong ví của họ sau khoảng 10 giây. Hoặc người mua có thể thêm nó vào ví của chính họ và chuyển tiếp thẻ kỹ thuật số.
Chúng ta xử lý cảm giác "món quà vật chất" như thế nào?
Nhiều tùy chọn: (1) in một tấm thiệp đẹp tại nhà với mã QR — người mua có được trải nghiệm kỹ thuật số với gói quà thực tế, (2) cung cấp dịch vụ gửi thư thực tế tùy chọn với thẻ được thiết kế có chứa QR, (3) cho phép các tin nhắn được cá nhân hóa xuất hiện trên thẻ ví. Điều tuyệt vời nhất của cả hai thế giới — trải nghiệm kỹ thuật số với bản trình bày vật lý khi cần.
Những mệnh giá nào hoạt động tốt nhất?
Đối với chuỗi bán lẻ: $25, $50, $100 (ngày lễ/sinh nhật), cộng với số tiền tùy chỉnh cho quà tặng cá nhân. Đối với nhà hàng: $50, $100, $150 (bữa tối cho 2 người). Đối với chi phí chiêu đãi: $250, $500, $1000+ (lưu trú cuối tuần). Chúng tôi giúp bạn tìm ra mệnh giá tối ưu trong quá trình thí điểm dựa trên ngành và mức giá của bạn.
Chúng ta có nên tặng thưởng khuyến mại (mua $100, nhận $110) không?
Có, đặc biệt vào dịp ra mắt và các ngày lễ. Phần thưởng 10% thường giúp tăng số lượng thẻ quà tặng thêm 30-50% trong thời gian khuyến mại. Khách hàng hợp lý hóa là "nhận được tiền miễn phí" nhưng bạn chỉ "mất" tiền thưởng trên những thẻ thực sự được đổi. Việc vỡ (thẻ chưa được đổi) sẽ chi trả phần lớn chi phí tiền thưởng. Kết quả ròng: tổng doanh thu cao hơn, tỷ suất lợi nhuận tương đương.
Làm cách nào để chúng tôi tích hợp tính năng này với trang web của mình?
Nhiều tùy chọn tùy thuộc vào thiết lập của bạn. (1) Trang mua hàng được lưu trữ tại yourbrand.7konto.com/giftcard (nhanh nhất, không cần nhà phát triển), (2) Tiện ích được nhúng cho trang web hiện tại của bạn (10 phút để cài đặt), (3) Tích hợp REST API để tùy chỉnh hoàn toàn (nhà phát triển có thể tích hợp trong một ngày), (4) plugin Shopify/WooC Commerce (có sẵn theo yêu cầu).
Việc bán thẻ quà tặng doanh nghiệp/số lượng lớn thì sao?
Khách hàng doanh nghiệp có thể mua 10, 50 hoặc 500 thẻ quà tặng cùng một lúc thông qua cổng tự phục vụ. Tải lên hàng loạt với tên người nhận riêng lẻ, tin nhắn tùy chỉnh, lịch gửi. Đội ngũ nhân sự thích điều này vì phần thưởng của nhân viên. Khách hàng doanh nghiệp nhận được một hóa đơn duy nhất; mỗi người nhận sẽ nhận được thẻ quà tặng được cá nhân hóa của họ.
Việc hoàn tiền diễn ra như thế nào đối với thẻ quà tặng kỹ thuật số?
Bạn kiểm soát chính sách. Các tùy chọn phổ biến: (1) không hoàn lại (tiêu chuẩn), (2) hoàn lại theo phương thức thanh toán ban đầu (leo thang dịch vụ khách hàng), (3) hoàn lại dưới dạng tín dụng của cửa hàng. Tất cả có thể cấu hình cho mỗi chương trình. Theo dõi kỹ thuật số giúp xử lý hoàn tiền rõ ràng hơn nhiều so với thẻ vật lý.
Thẻ quà tặng có thể được đổi ở nhiều địa điểm không?
Có. Một thẻ quà tặng có thể đổi được tại bất kỳ địa điểm nào của bạn. Số dư được lưu trữ tập trung, được cập nhật theo thời gian thực trên tất cả các thiết bị đầu cuối POS. Hoàn hảo cho các chuỗi, bên nhận quyền và các chương trình liên minh.
Còn việc đổ vỡ — số dư thẻ quà tặng chưa được sử dụng thì sao?
Sự cố vẫn xảy ra với thẻ kỹ thuật số, nhưng với tỷ lệ thấp hơn so với thẻ vật lý (khoảng 5-15% so với 20-30%). Tùy thuộc vào khu vực pháp lý và thông lệ kế toán của bạn, hỏng hóc có thể được ghi nhận là doanh thu sau các quy tắc hết hạn/không hoạt động cụ thể. Chúng tôi cung cấp các báo cáo để giúp kế toán viên của bạn. Hãy tham khảo ý kiến cố vấn thuế của bạn để có cách xử lý cụ thể.
Có tuân thủ GDPR/quyền riêng tư không?
Có. Thẻ quà tặng kỹ thuật số lưu trữ thông tin liên hệ của người nhận (email, điện thoại) nhằm mục đích giao hàng. Theo GDPR, đây là mục đích hợp pháp. Người nhận có thể yêu cầu xóa sau khi đổi quà. Thỏa thuận xử lý dữ liệu đầy đủ có sẵn cho khách hàng doanh nghiệp.
Cái này giá bao nhiêu?
Gói Solo: $49/tháng cho các doanh nghiệp có một địa điểm, bao gồm 2.500 giao dịch. Gói mạng: $149/tháng cho mạng lưới đang phát triển và thương mại điện tử với mô-đun thẻ quà tặng và Tiện ích thanh toán trực tuyến, bao gồm 10.000 giao dịch. Gói quy mô: $349/tháng cho các mạng lớn với tài khoản B2B2E, 30.000 giao dịch. Doanh nghiệp: giá tùy chỉnh cho việc triển khai lớn. Mọi doanh nghiệp mới đều nhận được bản thử nghiệm miễn phí trong 30 ngày bao gồm thiết lập và đào tạo đầy đủ — không cần thẻ tín dụng.
Bạn đã sẵn sàng ra mắt phiếu quà tặng kỹ thuật số chưa?
Thí điểm miễn phí 30 ngày với đầy đủ thiết lập và đào tạo. Từ cuộc gọi đầu tiên đến khi bán được thẻ quà tặng đầu tiên: thông thường là 5-7 ngày. Không có thẻ tín dụng, không có nghĩa vụ.
Hoặc liên hệ trực tiếp: info@7konto.com · WhatsApp +421 919 026 670