目前解決方案不適用的地方
客人攜帶房間鑰匙、卡片、收據、優惠券
支離破碎的經驗。客人忘記包含什麼、要兌換什麼、什麼已過期。
一次性房費
客人離開,沒有持續的關係。除非他們直接預訂,否則再也見不到他們。
忠誠度計劃僅限於您的經前症候群
每間飯店都有單獨的賓客點。全鏈條計劃需要對 PMS 進行重大改革。
7Konto的待客之道
客人入住時可領取錢包卡
QR 房間鑰匙,透過簡訊發送或透過電子郵件發送。訪客在幾秒鐘內即可添加到錢包 - 無需應用程式。
房間帳號即時可見
餐廳、水療中心、迷你吧、客房服務 - 所有費用都會立即顯示在客人的錢包中。
跨酒店兌換
預付套餐、促銷積分、忠誠度獎勵 — 盡在一張錢包卡中,可在酒店內任何地方兌換。
退房後與客人同住
@錢包卡在結帳後仍保留為會員卡。下次造訪時,他們使用同一張卡。全鍊便攜。
你得到什麼
專為飯店用例而建置。配置為符合您的特定工作流程。
錢包裡的客房帳號
客人可以看到即時房費,最大限度地減少結帳時的意外。
預付費體驗方案
健康週末、用餐體驗、浪漫套餐——預付、追蹤、記住。
飯店禮品卡
住宿、水療中心、餐廳的數位禮品卡 — 週年紀念、婚禮、公司的完美禮物。
多物業項目
全連鎖忠誠度,可在任何飯店兌換禮品卡,積分可在飯店之間轉讓。
PMS 整合就緒
REST API 與 Opera、Cloudbeds 和其他 PMS 平台整合。同步房間雙向計費。
錢包通知
水療預約提醒、客房服務特價、結帳提醒的推播通知。
實際應用
該領域的企業今天使用 7Konto 的具體方式。
- 錢包中的客房帳戶(查看產生的費用)
- 飯店禮品卡(適合婚禮、週年紀念、公司禮品)
- 預付費健康/水療套餐
- 多酒店忠誠度計劃(全連鎖積分)
- 餐廳和餐飲帳戶(酒店內所有門市)
- 活動與會議學分包
- 長期住宿客人津貼(每週餐費)
部署期望值
Opera、Cloudbeds 和其他主要係統需要 2-4 週
85%以上的客人在入住時成功添加錢包卡
酒店業的常見問題
這會取代我們的經前症候群嗎?
沒有。 7Konto 透過 API 與您的 PMS 整合。客人透過PMS辦理入住,PMS透過7Konto創建錢包卡,兩個系統都會產生費用,結帳正常。我們無需更換您的核心飯店營運軟體即可增強賓客體驗。
客人可以在多個飯店使用他們的卡片嗎?
是的,適用於連鎖店和多物業集團。主帳戶管理所有財產。客人可以在一間酒店充值並在另一家酒店消費。忠誠度計劃在整個連鎖店範圍內實施。
這對長期住宿有何影響?
非常適合長期住宿。設定每週餐費積分、每月便利設施積分、預付費洗衣費——所有這些都在一張錢包卡中。客人可以查看所有餘額、所有網點的使用情況以及集中報告的所有內容。
度假村/全包式飯店怎麼樣?
理想的用例。客人抵達時錢包卡上已預付餘額。可在任何場所使用-餐廳、酒吧、水療中心、活動場所。即時餘額更新。附加項目(特別晚餐、護理)透過同一張卡收費。比紙質收據和腕帶更簡單。