Cyfrowe portfele dla gości hotelowych
Konta pokoi gościnnych w Apple/Google Wallet. Cyfrowe karty podarunkowe. Lojalność wobec wielu nieruchomości. Goście wydają więcej i jest to dla Ciebie łatwiejsze.
Co nie działa w obecnych rozwiązaniach
Goście noszą klucze do pokoju, karty, paragony, kupony
Fragmentacja. Gość zapomina, co jest wliczone w cenę, co można wykorzystać i co wygasło.
Opłaty za pokój są jednorazowe
Gość odchodzi, brak stałego związku. Nigdy więcej ich nie zobacz, chyba że dokonają bezpośredniej rezerwacji.
Programy lojalnościowe są ograniczone do Twojego systemu PMS
Punkty dla gości wyciszone w każdym obiekcie. Programy obejmujące całą sieć wymagają poważnych remontów PMS.
Podejście 7Konto do gościnności
Gość otrzymuje kartę portfela podczas zameldowania
QR na kluczu do pokoju, wysłany SMS-em lub e-mailem. Gość dodaje do portfela w ciągu kilku sekund — bez aplikacji.
Konto pokoju widoczne w czasie rzeczywistym
Restauracja, spa, mini-bar, obsługa pokoju – wszystkie opłaty natychmiast pojawiają się w portfelu gościa.
Wykorzystaj w ramach usługi
Pakiety przedpłacone, kredyty promocyjne, nagrody lojalnościowe — wszystko w jednym portfelu, do wykorzystania w dowolnym miejscu na terenie obiektu.
Pozostaje u gościa po wymeldowaniu
Karta portfela pozostaje po realizacji transakcji jako karta lojalnościowa. Podczas następnej wizyty używają tej samej karty. Przenośny w całym łańcuchu.
Co zyskujesz
Stworzony specjalnie do zastosowań w branży hotelarsko-gastronomicznej. Skonfigurowany tak, aby pasował do Twoich konkretnych przepływów pracy.
Konto pokoju gościnnego w portfelu
Opłaty za pokój widoczne dla gości w czasie rzeczywistym, co minimalizuje zaskoczenie przy kasie.
Przedpłacone pakiety doświadczeń
Weekend wellness, doznania kulinarne, pakiet romantyczny – opłacony z góry, śledzony, zapamiętywany.
Hotelowe karty podarunkowe
Cyfrowe karty podarunkowe na pobyty, spa, restaurację — idealny prezent na rocznice, wesela, firmowe.
Programy dla wielu obiektów
Lojalność obejmująca całą sieć, karty podarunkowe do wykorzystania w dowolnym obiekcie, możliwość przenoszenia punktów między obiektami.
Gotowa integracja z PMS
REST API integruje się z Operą, Cloudbeds i innymi platformami PMS. Synchronizuj opłaty za pokoje dwukierunkowo.
Powiadomienia w Portfelu
Powiadomienia push o przypomnieniach o wizytach w spa, specjalnej obsłudze pokoju i przypomnieniach o kasie.
Aplikacje w świecie rzeczywistym
Specyficzne sposoby, w jakie firmy w tej przestrzeni korzystają dziś z 7Konto.
- Konto pokoju gościnnego w portfelu (sprawdź opłaty w miarę ich naliczania)
- Hotelowe karty podarunkowe (idealne na wesela, rocznice, prezenty firmowe)
- Przedpłacone pakiety wellness/spa
- Programy lojalnościowe obejmujące wiele obiektów (punkty obejmujące całą sieć)
- Konta restauracji i F&B (wszystkie lokale na terenie obiektu)
- Pakiety kredytów na wydarzenia i konferencje
- Dodatek dla gości długoterminowych (kredyty na cotygodniowe posiłki)
Oczekiwania dotyczące wdrożenia
2-4 tygodnie z Operą, Cloudbeds i innymi głównymi systemami
Ponad 85% gości pomyślnie dodało kartę-portfel, gdy była ona oferowana podczas zameldowania
Częste pytania od firm z branży hotelarsko-gastronomicznej
Czy to zastępuje nasz PMS?
Nie. 7Konto integruje się z Twoim PMS poprzez API. Gość melduje się poprzez PMS, PMS tworzy kartę portfela poprzez 7Konto, opłaty naliczają się w obu systemach, kasa działa normalnie. Poprawiamy komfort gości bez wymiany podstawowego oprogramowania operacyjnego hotelu.
Czy goście mogą korzystać ze swojej karty w wielu obiektach?
Tak, w przypadku sieci i grup obejmujących wiele obiektów. Konto główne zarządza wszystkimi usługami. Goście mogą doładować konto w jednym obiekcie i wydać w innym. Programy lojalnościowe działają w całej sieci.
Jak to działa w przypadku dłuższych pobytów?
Idealny na dłuższe pobyty. Skonfiguruj cotygodniowe kredyty na posiłki, miesięczne kredyty na udogodnienia, przedpłacone pranie – wszystko na jednej karcie portfela. Gość widzi wszystkie salda, wykorzystania we wszystkich punktach sprzedaży, wszystko jest raportowane centralnie.
A co z obiektami typu resort/all-inclusive?
Idealny przypadek użycia. Gość przybywa z przedpłaconym saldem na karcie portfela. Można go używać w każdym punkcie sprzedaży — restauracjach, barach, spa, atrakcjach. Aktualizacje salda w czasie rzeczywistym. Dodatki (specjalne obiady, zabiegi) pobierane są z tej samej karty. Prostsze niż papierowe paragony i opaski na rękę.
Inne rozwiązania branżowe
Podobne problemy, różne branże.
Karty podarunkowe dla sieci handlowych
Uruchom program cyfrowych kart upominkowych bez tworzenia aplikacji. Sprzedawaj online lub w sklepie. Dostarczone do portfeli klientów w ciągu kilku sekund.
Restauracje i branża HORECA
Cyfrowe karty podarunkowe i przedpłacone salda posiłków dla restauracji, kawiarni i obiektów hotelarskich. Szybsza realizacja transakcji, większa liczba ponownych wizyt, brak aplikacji dla klientów.
Programy posiłków dla firm
Programy posiłków B2B2E. Pracodawcy wykupują dla pracowników kredyty na posiłki przedpłacone, pracownicy wydają w partnerskich restauracjach. Limity indywidualne, ograniczenia kategorii, pełne raportowanie.
Gotowy do uruchomienia obsługi gościnności na 7Konto?
Bezpłatny 30-dniowy program pilotażowy z pełną konfiguracją i szkoleniem. Skonfigurujemy wszystko pod kątem Twojej konkretnej działalności. Karta kredytowa nie jest wymagana.