현재 솔루션에서 작동하지 않는 점
손님은 객실 열쇠, 카드, 영수증, 쿠폰을 가지고 다닙니다
단편화된 경험. 손님은 무엇이 포함되어 있는지, 무엇을 사용해야 하는지, 무엇이 만료되었는지 잊어버렸습니다.
객실 요금은 한 번만 부과됩니다
손님이 떠나고, 지속적인 관계가 없습니다. 직접 예약하지 않는 한 다시는 볼 수 없습니다.
로열티 프로그램은 PMS
게스트 포인트는 각 숙소에 분산되어 있습니다. 체인 전반의 프로그램에는 대대적인 PMS 점검이 필요합니다.
환대를 위한 7Konto 접근 방식
게스트는 체크인 시 지갑 카드를 받습니다
QR 방 열쇠를 SMS 또는 이메일로 보내드립니다. 게스트는 몇 초 만에 지갑에 추가합니다. 앱이 없습니다.
실시간으로 보이는 방 계정
레스토랑, 스파, 미니바, 룸서비스 - 모든 비용은 고객의 지갑에 즉시 표시됩니다.
자산 전체에서 사용
선불 패키지, 프로모션 크레딧, 로열티 보상 - 올인원 지갑 카드로 호텔 내 어디에서나 사용할 수 있습니다.
체크아웃 후 게스트와 함께 숙박
월렛 카드는 결제 후에도 포인트 카드로 남아 있습니다. 다음 방문 시에는 동일한 카드를 사용합니다. 체인 전체에 휴대 가능.
얻는 것
숙박업 사용 사례를 위해 특별히 제작되었습니다. 특정 워크플로우에 맞게 구성되었습니다.
지갑 내 객실 계정
실시간 객실 요금이 고객에게 표시되므로 체크아웃 시 당황스러운 일이 최소화됩니다.
선불 체험 패키지
웰니스 주말, 식사 경험, 로맨스 패키지 — 선불, 추적, 기억.
호텔 기프트 카드
숙박, 스파, 레스토랑을 위한 디지털 기프트 카드 — 기념일, 결혼식, 기업을 위한 완벽한 선물입니다.
복합 부동산 프로그램
체인 전체 로열티, 모든 지점에서 교환 가능한 기프트 카드, 지점 간에 양도 가능한 포인트.
PMS 통합 준비됨
REST API Opera, Cloudbeds 및 기타 PMS 플랫폼과 통합됩니다. 싱크룸 요금은 양방향으로 청구됩니다.
월렛 알림
스파 예약 알림, 룸서비스 스페셜, 체크아웃 알림에 대한 푸시 알림.
실제 응용 프로그램
이 분야의 기업이 현재 7Konto을(를) 사용하는 구체적인 방법입니다.
- 객실 계좌는 지갑에 있습니다(요금이 발생하면 확인하세요)
- 호텔상품권(결혼식, 기념일, 기업선물에 딱 맞습니다)
- 선불 웰니스/스파 패키지
- 다중 자산 로열티 프로그램(체인 전체 포인트)
- 레스토랑 및 F&B 계정(모든 매장은 구내)
- 이벤트 및 회의 크레딧 패키지
- 장기 투숙자 수당(주간 식사 크레딧)
배포 기대치
Opera, Cloudbeds 및 기타 주요 시스템 사용 시 2~4주
85% 이상의 투숙객이 체크인 시 제공될 때 지갑 카드를 추가하는 데 성공했습니다
숙박업체의 일반적인 질문
이것이 PMS를 대체합니까?
아니요. 7Konto은(는) API을(를) 통해 PMS와 통합됩니다. 게스트는 PMS를 통해 체크인하고 PMS는 7Konto을(를) 통해 지갑 카드를 생성하며 두 시스템 모두에서 요금이 발생하며 체크아웃은 정상적으로 이루어집니다. 핵심 호텔 운영 소프트웨어를 교체하지 않고도 고객 경험을 향상시킵니다.
고객이 여러 숙소에서 카드를 사용할 수 있나요?
예, 체인 및 다중 자산 그룹의 경우. 마스터 계정은 모든 속성을 관리합니다. 고객은 한 숙소에서 충전하고 다른 숙소에서 지출할 수 있습니다. 로열티 프로그램은 체인 전체에서 작동합니다.
장기 체류에 어떻게 적용되나요?
장기 체류에 적합합니다. 주간 식사 크레딧, 월간 편의 시설 크레딧, 선불 세탁 서비스를 모두 하나의 지갑 카드로 설정하세요. 게스트는 모든 잔고를 확인하고, 모든 매장에서 사용하며, 모든 것을 중앙에서 보고합니다.
리조트/올인클루시브 숙박 시설은 어떻습니까?
이상적인 사용 사례. 손님은 지갑 카드에 선불 잔액을 가지고 도착합니다. 레스토랑, 바, 스파, 활동 등 모든 매장에서 사용 가능. 실시간 잔액 업데이트. 추가 요금(특별 저녁 식사, 트리트먼트)은 동일한 카드로 청구됩니다. 종이영수증이나 손목밴드보다 간편합니다.