Cyfrowe bony upominkowe w Apple Wallet i Google Wallet
Uruchom program cyfrowych bonów upominkowych, które klienci faktycznie realizują. Wyższe stawki wykupu niż w przypadku kart fizycznych. Natychmiastowa wysyłka za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail. Brak aplikacji klienta do zainstalowania. Możliwość realizacji we wszystkich Twoich lokalizacjach — w POS lub online za pośrednictwem widżetu realizacji transakcji lub osadzania PSP.
Fizyczne karty upominkowe są uszkodzone
Każda firma sprzedająca karty podarunkowe zna te problemy. Większość po prostu akceptuje je jako nieuniknione koszty prowadzenia działalności gospodarczej.
Fizyczne karty upominkowe są drogie
~3-5 USD za kartę plastikowąDruk, dystrybucja, odpady plastikowe. Każda karta kosztuje, zanim na siebie zarobi.
Klienci zapominają lub gubią karty fizyczne
~30-50% nigdy nie wykorzystaneZatrzymujesz pieniądze (zniszczenie), ale nie otrzymujesz też kosztów ponownych wizyt ani wydatków po kolejnych wizytach.
Karty upominkowe oparte na aplikacji nie uruchamiają się
60–80% odmowy instalacji aplikacjiTworzenie aplikacji klienckiej przeznaczonej wyłącznie do obsługi kart podarunkowych oznacza, że większość odbiorców nigdy takiej karty nie zobaczy.
Platformy kart upominkowych dla firm są dostępne w cenach dla przedsiębiorstw
Konfiguracja o wartości 50–500 tys. USD+Rozwiązania takie jak Blackhawk, InComm wymagają dużych wdrożeń – nie są opłacalne w przypadku rozwijających się sieci.
Sześć korzyści biznesowych wynikających z cyfrowych bonów upominkowych
Zerowy koszt produkcji jednej karty
Karty cyfrowe wydawane natychmiastowo do Apple Wallet lub Google Wallet. Bez plastiku, bez drukowania, bez wysyłki i bez zagubionych kart do ponownego wydania.
Wyższe stawki wykupu
Odbiorcy nie mogą fizycznie zgubić karty portfela. Powiadomienia push przypominają im o równowadze. Widoczność salda w czasie rzeczywistym utrzymuje ich zaangażowanie.
Większy średni rozmiar czeku
Klienci posiadający saldo karty podarunkowej często doliczają własne pieniądze. Psychologia „wydawania cudzych pieniędzy” prowadzi do wyborów premium.
Natychmiastowa dostawa
Zakup i dostawa odbywają się w ciągu kilku sekund. Idealne na prezenty last minute, urodziny zapamiętane w ostatniej chwili, nagrody firmowe wysyłane tego samego dnia.
Pozyskanie nowego klienta
Odbiorcy kart podarunkowych często stają się nowymi klientami. Każda karta podarunkowa to zaproszenie do odwiedzenia Twojej firmy, poparte już wydanymi pieniędzmi.
Własność danych
Jesteś właścicielem wszystkich kontaktów kupującego i odbiorcy. Działania marketingowe, przypomnienia o wakacjach, kampanie urodzinowe – wszystko w Twojej bazie danych, a nie w bazie danych strony trzeciej.
Jak faktycznie wykorzystywane są cyfrowe bony upominkowe
Nie scenariusze marketingowe — rzeczywiste wzorce firm prowadzących programy kart upominkowych.
Prezent urodzinowy w ostatniej chwili
Jest sobotni poranek. Najlepsza przyjaciółka Sarah ma za 3 godziny przyjęcie urodzinowe. Sarah otwiera Twoją witrynę na swoim telefonie, kupuje kartę podarunkową o wartości 75 USD w 30 sekund i klika „Wyślij”. Gdy wybierała się na imprezę, jej przyjaciółka dostaje SMS-a z kartą podarunkową. Dodaje go do swojego portfela i tego samego wieczoru używa w Twojej restauracji.
Wpływ na biznes: Uchwyciłeś sprzedaż, która trafiłaby do dużego sklepu z powodu tarć związanych z „biegiem do sklepu”.
Nagrody korporacyjne dla 50 pracowników
Firma technologiczna chce nagrodzić 50 pracowników za osiągnięcie kwartalnego kamienia milowego. Dział HR kupuje 50 kart podarunkowych po 100 USD każda na Twoim portalu biznesowym. Każdy pracownik otrzymuje e-mail ze spersonalizowaną kartą podarunkową. Całkowity czas HR: 15 minut. Ta sama nagroda za pośrednictwem kart fizycznych: 2 dni kupowania, dystrybucji i śledzenia.
Wpływ na biznes: Właśnie zyskałeś 50 potencjalnych klientów, którzy odwiedzą Twoją firmę, aby odebrać prezent.
Alternatywa dla rejestru ślubów
Para rejestruje się w Twojej restauracji, aby otrzymać kartę podarunkową o wartości 2000 USD na posiłki weselne przez pierwszy rok. Goście mogą wpłacić dowolną kwotę na kartę. Wszystkie wpłaty lądują na jednej karcie Portfela. Para dokonuje zwrotu w ciągu roku, przypominając o saldzie.
Wpływ na biznes: Zablokowane przychody z rejestru ślubów. Wiele wizyt w ciągu roku. Długoterminowa relacja, a nie jednorazowa transakcja.
Alternatywny zwrot pieniędzy (na podstawie kredytu)
Klient zwraca zakup o wartości 200 USD, za który nie chce zwrotu gotówki. Oferujesz 110% zwrotu w formie kredytu sklepowego (220 USD) — dostarczanego jako cyfrowa karta podarunkowa do portfela klienta w ciągu kilku sekund. Zwrot środków zrealizowany bez wypływu środków pieniężnych, klient czuje się nagrodzony, wraca do wydatków.
Wpływ na biznes: Trzymaj pieniądze w swojej firmie. Zamienił zwrot w przyszłe przychody.
Prezenty świąteczne
20 grudnia na Twojej stronie internetowej pojawił się baner „Cyfrowa karta podarunkowa”. Klienci kupują 300 kart w ciągu ostatnich 5 dni roku. Wszystko dostarczane natychmiastowo za pośrednictwem wiadomości SMS/e-mail do odbiorców. Żadnych opóźnień w wysyłce, żadnych obaw „czy dotrze na czas”. Przejęto szczytowy popyt w okresie świątecznym.
Wpływ na biznes: Każdego roku w grudniu sprzedaż kart podarunkowych rośnie 3–5 razy. Dostawa cyfrowa eliminuje ryzyko związane z synchronizacją.
Skonfiguruj swój program na swój sposób
Sześć obszarów konfiguracji, wszystkie można dostosować do sposobu działania Twojej firmy.
Stałe nominały
25 USD, 50 USD, 100 USD, 200 USD itd. Kwoty standardowe, prostsze dla kupujących.
Kwoty niestandardowe
Pozwól kupującemu wybrać dowolną kwotę (47 USD? Jasne). Prezenty osobiste sprawiają wrażenie bardziej przemyślanych.
Premie promocyjne
Kup 100 USD, otrzymasz 110 USD. Kup 500 dolarów, dostaniesz 600 dolarów. Możliwość konfiguracji dla każdej kampanii.
Wiele projektów
Urodziny, rocznica, wakacje, firma — różne projekty, ta sama platforma.
Reguły wygaśnięcia
Nigdy nie wygasa (zalecane ze względu na reputację firmy), wygaśnięcie 1 rok lub zasady niestandardowe.
Opcja ładowania
Pozwól odbiorcom dodawać własne pieniądze do swojej karty upominkowej. Zamienia prezenty w salda lojalnościowe.
Od decyzji do sprzedania pierwszej karty podarunkowej — w niecały tydzień
Nasz zespół zajmuje się konfiguracją. Twój zespół koncentruje się na sprzedaży.
Rozmowa Discovery — poznaj swój biznes, zdefiniuj parametry programu
Konfiguracja platformy — zespół 7Konto konfiguruje program kart podarunkowych
Zatwierdzenie projektu — zatwierdzasz 2-3 projekty kart portfela
Połączone kanały sprzedaży — integracja ze stroną internetową, szkolenie POS
Szkolenie personelu za pośrednictwem rozmowy wideo
Na żywo — zacznij sprzedawać karty upominkowe
Bezpłatny program pilotażowy obejmuje: konfigurację platformy, propozycje projektów 2-3 kart, integrację kanałów sprzedaży, szkolenie personelu za pośrednictwem rozmowy wideo.
Branże, w których cyfrowe bony upominkowe sprawdzają się najlepiej
Sieci handlowe
Świąteczne karty podarunkowe, kartki urodzinowe, prezenty firmowe, możliwości zwrotu pieniędzy
Restauracje i branża HORECA
Prezenty na kolację urodzinową, rozrywkę firmową, rejestry weselne, prezenty dla smakoszy
Hotele i gościnność
Prezenty na pobyt weekendowy, pakiety spa, przeżycia rocznicowe, prezenty na podróże służbowe
Spa i wellness
Pakiety zabiegów, miesięczne członkostwo w prezencie, korporacyjne nagrody wellness
Programy koalicyjne
Karty upominkowe wielu marek do wykorzystania w firmach partnerskich
Organizacje non-profit
Zbieranie funduszy za pośrednictwem kart podarunkowych, nagród dla darczyńców i programów społecznościowych
Weź pod uwagę także te platformy
Pętla zamknięta dla kampusów i centrów biznesowych →
Pracodawcy udostępniają pracownikom wewnętrzne konta wydatków. Uniwersytety, centra biznesowe, siedziby korporacji, kompleksy opieki zdrowotnej.
Karty paliwowe B2B dla operatorów flot →
Sieci paliwowe oferują firmom transportowym korporacyjne programy paliwowe. Indywidualne limity dla kierowców, rezerwacja i potwierdzenie przepływu.
Częste pytania od firm
Czym cyfrowy bon upominkowy różni się od fizycznej karty upominkowej?
Cyfrowe bony podarunkowe są przechowywane w Apple Wallet lub Google Wallet na telefonie odbiorcy. Nie można ich zgubić, aktualizują się w czasie rzeczywistym, mogą wysyłać powiadomienia push, a ich wyprodukowanie nic nie kosztuje. Wyprodukowanie kart fizycznych kosztuje 3-5 dolarów, można je zgubić i zapomnieć o aktualizacjach salda. Funkcjonalnie przy kasie oba są używane w ten sam sposób, ale certyfikaty cyfrowe mają znacznie wyższe współczynniki wykorzystania.
Czy klienci nadal mogą kupować bony upominkowe w sklepie?
Tak. Twój kasjer wprowadza kwotę na POS, drukuje paragon z kodem QR (lub wysyła go e-mailem/SMS-em bezpośrednio do odbiorcy). Odbiorca skanuje QR — karta podarunkowa pojawia się w jego portfelu w ciągu około 10 sekund. Kupujący może też dodać go do własnego portfela i przekazać karnet cyfrowo.
Jak sobie radzimy z uczuciem „fizycznego prezentu”?
Wiele opcji: (1) wydrukuj w domu ładną kartę z kodem QR — kupujący otrzymuje cyfrowe wrażenia dzięki fizycznemu opakowaniu prezentu, (2) zaoferuj opcjonalną fizyczną wysyłkę z zaprojektowaną kartą zawierającą QR, (3) umożliwij spersonalizowane wiadomości, które pojawią się na karcie portfela. To, co najlepsze z obu światów — cyfrowe wrażenia z fizyczną prezentacją, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Jakie nominały sprawdzają się najlepiej?
Dla sieci handlowych: 25 USD, 50 USD, 100 USD (święto/urodziny) plus niestandardowe kwoty na prezenty osobiste. Dla restauracji: 50 $, 100 $, 150 $ (kolacja dla dwóch dań). Za gościnność: 250 $, 500 $, 1000 $ + (pobyty weekendowe). Podczas pilotażu pomożemy Ci znaleźć optymalne nominały w oparciu o Twoją branżę i punkty cenowe.
Czy powinniśmy oferować premie promocyjne (kup 100 USD, otrzymaj 110 USD)?
Tak, szczególnie w przypadku premiery i świąt. Premia 10% zazwyczaj zwiększa o 30–50% liczbę kart podarunkowych w okresach promocyjnych. Klienci tłumaczą to „otrzymaniem darmowych pieniędzy”, a Ty jedynie „tracisz” premię na kartach, które faktycznie zostaną wykorzystane. Uszkodzenie (niewykorzystane karty) pokrywa większość kosztów premii. Wynik netto: wyższa sprzedaż brutto, porównywalne marże.
Jak zintegrować to z naszą witryną internetową?
Wiele opcji w zależności od konfiguracji. (1) Hostowana strona zakupów pod adresem yourbrand.7konto.com/giftcard (najszybsza, bez konieczności programowania), (2) Wbudowany widget dla Twojej istniejącej witryny (instalacja w 10 minut), (3) Integracja REST API zapewniająca pełną personalizację (programiści mogą zintegrować się w ciągu jednego dnia), (4) Wtyczka Shopify/WooCommerce (dostępna na żądanie).
A co ze sprzedażą firmowych/masowych kart upominkowych?
Klienci korporacyjni mogą kupić jednocześnie 10, 50 lub 500 kart upominkowych za pośrednictwem portalu samoobsługowego. Przesyłanie zbiorcze z indywidualnymi nazwami odbiorców, niestandardowymi wiadomościami i harmonogramem dostaw. Zespoły HR uwielbiają to, jeśli chodzi o nagrody dla pracowników. Klienci korporacyjni otrzymują jedną fakturę; każdy odbiorca otrzymuje spersonalizowaną kartę podarunkową.
Jak działają zwroty środków w przypadku cyfrowych kart podarunkowych?
Ty masz kontrolę nad polityką. Typowe opcje: (1) bezzwrotne (standard), (2) podlegające zwrotowi zgodnie z pierwotną metodą płatności (eskalacja obsługi klienta), (3) podlegające zwrotowi w formie kredytu sklepowego. Wszystko konfigurowalne dla każdego programu. Cyfrowe śledzenie sprawia, że obsługa zwrotów jest znacznie czystsza niż w przypadku kart fizycznych.
Czy karty upominkowe można wykorzystać w wielu lokalizacjach?
Tak. Jedną kartę podarunkową można wykorzystać w dowolnej lokalizacji. Saldo jest przechowywane centralnie i aktualizowane w czasie rzeczywistym na wszystkich terminalach POS. Idealny dla sieci, franczyzobiorców i programów koalicyjnych.
A co w przypadku awarii — niewykorzystanego salda karty podarunkowej?
W przypadku kart cyfrowych nadal zdarzają się awarie, ale z mniejszą częstością niż w przypadku kart fizycznych (około 5–15% w porównaniu z 20–30%). W zależności od jurysdykcji i praktyk księgowych, uszkodzenie może zostać uznane za przychód po spełnieniu określonych zasad wygaśnięcia/uśpienia. Dostarczamy raporty, które pomogą Twoim księgowym. Skonsultuj się ze swoim doradcą podatkowym, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat leczenia.
Czy przestrzegane jest RODO/prywatność?
Tak. Cyfrowe karty podarunkowe przechowują dane kontaktowe odbiorcy (e-mail, telefon) na potrzeby dostawy. Zgodnie z RODO jest to cel prawnie uzasadniony. Odbiorcy mogą poprosić o usunięcie po realizacji. Pełne umowy dotyczące przetwarzania danych dostępne dla klientów korporacyjnych.
Ile to kosztuje?
Abonament Solo: 49 USD miesięcznie dla firm mających jedną lokalizację, obejmuje 2500 transakcji. Abonament sieciowy: 149 USD miesięcznie na rozwijające się sieci i handel elektroniczny z modułem kart podarunkowych i widgetem płatności online, obejmującym 10 000 transakcji. Plan skali: 349 USD miesięcznie dla dużych sieci z kontami B2B2E, 30 000 transakcji. Enterprise: niestandardowe ceny dla dużych wdrożeń. Każda nowa firma otrzymuje bezpłatny 30-dniowy program pilotażowy obejmujący pełną konfigurację i szkolenie – karta kredytowa nie jest wymagana.
Gotowy do wprowadzenia cyfrowych bonów upominkowych?
Bezpłatny 30-dniowy program pilotażowy z pełną konfiguracją i szkoleniem. Od pierwszego połączenia do pierwszej sprzedanej karty podarunkowej: zazwyczaj 5-7 dni. Bez karty kredytowej, bez zobowiązań.
Lub skontaktuj się bezpośrednio: info@7konto.com · WhatsApp +421 919 026 670