Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób PayForSay s.r.o. („my”, „nas” lub „7Konto”), operator platformy płatniczej o obiegu zamkniętym 7Konto, gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i chroni dane osobowe osób odwiedzających naszą stronę internetową i użytkowników naszych usług.

Zobowiązujemy się chronić Twoją prywatność i przestrzegać obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO), słowackiej ustawy o ochronie danych i innych odpowiednich przepisów.

2. Administrator danych

Administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest:

3. Informacje, które zbieramy

3.1 Informacje podawane bezpośrednio

Zbieramy informacje, które podajesz podczas korzystania z naszych usług, w tym:

• Dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy)
• Informacje biznesowe (dane firmy, branża, przypadek użycia)
• Komunikacja z nami (prośby o pomoc, zapytania)
• Informacje o płatności (szczegóły rozliczeniowe przetwarzane przez zewnętrzne podmioty przetwarzające płatności)
• Poświadczenia konta (nazwa użytkownika, skróty haseł — nigdy hasła w postaci zwykłego tekstu)

3.2 Informacje zbierane automatycznie

Kiedy odwiedzasz naszą witrynę lub korzystasz z naszych usług, automatycznie zbieramy:

• Informacje o urządzeniu (typ przeglądarki, system operacyjny, adres IP)
• Dane dotyczące użytkowania (odwiedzane strony, spędzony czas, odsyłające adresy URL)
• Pliki cookie i podobne technologie (zobacz Politykę dotyczącą plików cookie poniżej)
• Dzienniki serwera (dla bezpieczeństwa i rozwiązywania problemów)

3.3 Informacje od stron trzecich

Możemy otrzymywać informacje od stron trzecich, takie jak:

• Partnerzy biznesowi, którzy Cię do nas polecają
• Przedmioty obsługujące płatności (szczegóły transakcji, a nie pełne dane karty)
• Źródła publiczne (LinkedIn, witryny firmowe umożliwiające kontakt B2B)

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie i utrzymywanie naszych usług
• Przetwarzanie transakcji i zarządzanie kontem
• Komunikowanie się z Tobą (odpowiadanie na zapytania, dostarczanie aktualizacji, wsparcie)
• Udoskonalanie naszych usług (analityka, rozwój produktów)
• Marketing (za Twoją zgodą, w przypadku komunikacji w ramach marketingu bezpośredniego)
• Przestrzeganie obowiązków prawnych (wymogi podatkowe, księgowe, regulacyjne)
• Ochrona naszych praw i zapobieganie oszustwom

5. Podstawa prawna przetwarzania

W ramach RODO przetwarzamy dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Umowa: Przetwarzanie niezbędne do świadczenia Ci usług
• Obowiązek prawny: Przetwarzanie wymagane w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem
• Uzasadnione interesy: Przetwarzanie w ramach naszych uzasadnionych interesów biznesowych (analityka, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom)
• Zgoda: Przetwarzanie na podstawie Twojej wyraźnej zgody (na potrzeby komunikacji marketingowej, opcjonalne pliki cookie)

6. Udostępnianie i ujawnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje dane:

• Dostawcy usług (hosting, przetwarzanie płatności, dostarczanie poczty e-mail) – w ramach umów o przetwarzaniu danych
• Partnerzy biznesowi (jeśli zostałeś przedstawiony poprzez polecenie partnera)
• Organy prawne (jeśli jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw)
• Następcy (w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów – z odpowiednimi zabezpieczeniami)

Wszyscy dostawcy usług są związani umowami o przetwarzaniu danych i mają obowiązek chronić Twoje dane.

7. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Twoje dane są domyślnie przechowywane na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej. Wdrażamy standardowe w branży środki bezpieczeństwa, w tym:

• Szyfrowanie w trakcie przesyłania (TLS) i w stanie spoczynku
• Kontrola dostępu i uwierzytelnianie
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Szkolenie pracowników z zakresu ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty

Szczegółowe informacje na temat naszych praktyk bezpieczeństwa znajdziesz w naszym Strona zabezpieczeń.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej polityce lub zgodnie z wymaganiami prawa. Typowe okresy przechowywania:

• Aktywne dane klienta: przez czas trwania Twojego konta plus 3 lata
• Ewidencja transakcji: 10 lat (w zakresie zgodności podatkowej i księgowej)
• Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody
• Wsparcie komunikacyjne: 3 lata
• Dzienniki serwera: 90 dni

9. Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Poproś o kopię swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania: Popraw niedokładne dane osobowe
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Poproś o usunięcie swoich danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Ogranicz sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane
• Prawo do przenoszenia danych: Odbierz swoje dane w formacie przenośnym
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw się przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionych interesów
• Prawo do wycofania zgody: Wycofaj zgodę na przetwarzanie oparte na zgodzie
• Prawo do złożenia reklamacji: Złóż skargę do lokalnego organu ochrony danych

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@7konto.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

10. Pliki cookie

Nasza witryna korzysta z plików cookie, aby poprawić komfort korzystania z niej. Używamy dwóch kategorii: niezbędnych plików cookie wymaganych do działania witryny oraz analitycznych plików cookie (Google Analytics), które wymagają Twojej zgody.

Szczegółowy opis konkretnych plików cookie, ich celów i sposobów zarządzania preferencjami znajdziesz w naszym dedykowanym Polityka dotycząca plików cookie.

11. Międzynarodowe przesyłanie danych

Jeśli przekazujemy Twoje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewniamy zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń, w tym:

• Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony dla krajów o równoważnych standardach ochrony danych
• W razie potrzeby dodatkowe środki techniczne i organizacyjne

12. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że nieumyślnie zebraliśmy dane od osoby nieletniej, skontaktuj się z nami w celu natychmiastowego usunięcia.

13. Zmiany w niniejszej Polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Istotne zmiany będą ogłaszane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub widocznego powiadomienia na naszej stronie internetowej. Data „ostatniej aktualizacji” znajdująca się na górze niniejszych zasad wskazuje, kiedy bieżąca wersja weszła w życie.

14. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych skontaktuj się z nami pod adresem:

Niniejsze zasady są dostępne w języku angielskim, aby zapewnić dostępność na całym świecie. W przypadku sprzeczności między wersjami językowymi, wersja angielska ma pierwszeństwo, chyba że lokalne prawo stanowi inaczej.