رازداری کی پالیسی

1۔ تعارف

یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ کس طرح PayForSay s.r.o. ("ہم،" "ہم،" یا "7Konto")، 7Konto بند لوپ ادائیگی کے پلیٹ فارم کا آپریٹر، ہماری ویب سائٹ پر آنے والوں اور ہماری سروسز کے صارفین کا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتا، استعمال کرتا، ظاہر کرتا اور محفوظ کرتا ہے۔

ہم آپ کی رازداری کے تحفظ اور ڈیٹا کے تحفظ کے قابل اطلاق قوانین بشمول EU جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR)، سلوواک ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ، اور دیگر متعلقہ ضوابط کی تعمیل کے لیے پرعزم ہیں۔

2۔ ڈیٹا کنٹرولر

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے ذمہ دار ڈیٹا کنٹرولر ہے:

3۔ معلومات ہم جمع کرتے ہیں

3.1 وہ معلومات جو آپ براہ راست فراہم کرتے ہیں

ہم اپنی خدمات استعمال کرتے وقت آپ کی فراہم کردہ معلومات جمع کرتے ہیں، بشمول:

• رابطہ کی معلومات (نام، ای میل، فون نمبر، کمپنی کا نام)
• کاروباری معلومات (کمپنی کی تفصیلات، صنعت، استعمال کیس)
• ہمارے ساتھ مواصلت (مدد کی درخواستیں، پوچھ گچھ)
• ادائیگی کی معلومات (تیسرے فریق کے ادائیگی کے پروسیسرز کے ذریعے بلنگ کی تفصیلات پر عملدرآمد)
• اکاؤنٹ کی اسناد (صارف نام، پاس ورڈ ہیشز — کبھی بھی سادہ متن کے پاس ورڈ نہیں ہوتے)

3.2 خود بخود جمع کی گئی معلومات

جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں یا ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم خود بخود جمع کرتے ہیں:

• ڈیوائس کی معلومات (براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، آئی پی ایڈریس)
• استعمال کا ڈیٹا (دیکھے گئے صفحات، وقت گزارا، یو آر ایل کا حوالہ دیتے ہوئے)
• کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز (نیچے کوکیز کی پالیسی دیکھیں)
• سرور لاگ (سیکیورٹی اور ٹربل شوٹنگ کے لیے)

3.3 فریق ثالث سے معلومات

ہم تیسرے فریق سے معلومات حاصل کر سکتے ہیں جیسے:

• کاروباری شراکت دار جو آپ کو ہمارے پاس بھیجتے ہیں
• ادائیگی کے پروسیسرز (لین دین کی تفصیلات، مکمل کارڈ ڈیٹا نہیں)
• عوامی ذرائع (LinkedIn، B2B آؤٹ ریچ کے لیے کمپنی کی ویب سائٹس)

4۔ ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• ہماری خدمات فراہم کرنا اور برقرار رکھنا
• لین دین پر کارروائی اور اپنے اکاؤنٹ کا نظم کرنا
• آپ کے ساتھ مواصلت کرنا (استفسارات کا جواب دینا، اپڈیٹس فراہم کرنا، سپورٹ کرنا)
• اپنی خدمات کو بہتر بنانا (تجزیہ، مصنوعات کی ترقی)
• مارکیٹنگ (آپ کی رضامندی سے، براہ راست مارکیٹنگ مواصلات کے لیے)
• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل (ٹیکس، اکاؤنٹنگ، ریگولیٹری تقاضے)
• اپنے حقوق کا تحفظ اور دھوکہ دہی کو روکنا

5۔ پروسیسنگ کی قانونی بنیاد

GDPR کے تحت، ہم درج ذیل قانونی بنیادوں پر ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں:

• معاہدہ: آپ کو ہماری خدمات فراہم کرنے کے لیے پروسیسنگ ضروری ہے
• قانونی ذمہ داری: قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کے لیے عمل درکار ہے
• جائز مفادات: ہمارے جائز کاروباری مفادات کے لیے پروسیسنگ (تجزیہ، سیکورٹی، دھوکہ دہی کی روک تھام)
• رضامندی: آپ کی واضح رضامندی پر مبنی پروسیسنگ (مارکیٹنگ مواصلات، اختیاری کوکیز کے لیے)

6۔ ڈیٹا شیئرنگ اور انکشاف

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں:

• سروس فراہم کرنے والے (ہوسٹنگ، ادائیگی کی پروسیسنگ، ای میل کی ترسیل) — ڈیٹا پروسیسنگ ایگریمنٹس کے تحت
• بزنس پارٹنرز (اگر آپ پارٹنر ریفرل کے ذریعے متعارف ہوئے ہیں)
• قانونی حکام (جب قانون کے ذریعہ یا ہمارے حقوق کے تحفظ کے لئے ضروری ہو)
• جانشین (انضمام، حصول، یا اثاثوں کی فروخت کی صورت میں — مناسب تحفظات کے ساتھ)

تمام سروس فراہم کنندگان ڈیٹا پروسیسنگ کے معاہدوں کے پابند ہیں اور آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے ضروری ہیں۔

7۔ ڈیٹا اسٹوریج اور سیکیورٹی

آپ کا ڈیٹا بطور ڈیفالٹ یورپی یونین میں واقع محفوظ سرورز پر محفوظ ہے۔ ہم صنعت کے معیاری حفاظتی اقدامات کو نافذ کرتے ہیں بشمول:

• ٹرانزٹ میں خفیہ کاری (TLS) اور آرام پر
• رسائی کنٹرولز اور تصدیق
• باقاعدہ سیکورٹی آڈٹ
• ڈیٹا کے تحفظ پر ملازمین کی تربیت
• حادثاتی ردعمل کا طریقہ کار

ہمارے حفاظتی طریقوں کے بارے میں تفصیلات کے لیے، ہمارا سیکورٹی صفحہ.

8۔ ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم ذاتی ڈیٹا کو صرف اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہو یا جیسا کہ قانون کی ضرورت ہو۔ عام برقراری کی مدت:

• ایکٹو کسٹمر ڈیٹا: آپ کے اکاؤنٹ کی مدت کے علاوہ 3 سال
• لین دین کا ریکارڈ: 10 سال (ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کی تعمیل کے لیے)
• مارکیٹنگ ڈیٹا: جب تک آپ رضامندی واپس لے لیں
• سپورٹ مواصلات: 3 سال
• سرور لاگز: 90 دن

9۔ آپ کے حقوق (GDPR)

جی ڈی پی آر کے تحت، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا سے متعلق درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• رسائی کا حق: اپنے ذاتی ڈیٹا کی ایک کاپی کی درخواست کریں
• اصلاح کا حق: درست غلط ذاتی ڈیٹا
• مٹانے کا حق ("بھولنے کا حق"): اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں
• پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق: محدود کریں کہ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
• ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق: اپنا ڈیٹا پورٹیبل فارمیٹ میں وصول کریں
• اعتراض کا حق: جائز مفادات پر مبنی پروسیسنگ پر اعتراض
• رضامندی واپس لینے کا حق: رضامندی پر مبنی پروسیسنگ کے لیے رضامندی واپس لیں
• شکایت درج کرانے کا حق: اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کریں

ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، ہم سے info@7konto.com۔ ہم 30 دنوں کے اندر جواب دیں گے۔

10۔ کوکیز

ہماری ویب سائٹ آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتی ہے۔ ہم دو قسموں کا استعمال کرتے ہیں: سائٹ کے کام کرنے کے لیے ضروری کوکیز، اور اینالیٹکس کوکیز (گوگل اینالیٹکس) جن کے لیے آپ کی رضامندی درکار ہے۔

مخصوص کوکیز، ان کے مقاصد، اور اپنی ترجیحات کو کیسے منظم کریں، کے تفصیلی بریک ڈاؤن کے لیے، ہماری سرشار کوکیز کی پالیسی.

11۔ بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفر

اگر ہم آپ کا ڈیٹا یورپی اکنامک ایریا (EEA) سے باہر منتقل کرتے ہیں، تو ہم یقینی بناتے ہیں کہ مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہیں، بشمول:

• یورپی کمیشن کی طرف سے منظور شدہ معیاری معاہدہ شق (SCCs)
• ڈیٹا کے تحفظ کے مساوی معیارات والے ممالک کے لیے مناسب فیصلے
• جہاں ضروری ہو اضافی تکنیکی اور تنظیمی اقدامات

12۔ بچوں کی رازداری

ہماری خدمات 18 سال سے کم عمر کے افراد کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ ہم نے نادانستہ طور پر کسی نابالغ سے ڈیٹا اکٹھا کیا ہے، تو براہ کرم فوری حذف کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔

13۔ اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم اس رازداری کی پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ مواد کی تبدیلیوں کو ہماری ویب سائٹ پر ای میل یا نمایاں نوٹس کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔ اس پالیسی کے اوپری حصے میں "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ موجودہ ورژن کب موثر ہوا۔

14۔ ہم سے رابطہ کریں

اس رازداری کی پالیسی یا ہمارے ڈیٹا کے طریقوں کے بارے میں سوالات کے لیے، ہم سے اس پر رابطہ کریں:

یہ پالیسی انگریزی میں عالمی رسائی کے لیے فراہم کی گئی ہے۔ زبان کے ورژن کے درمیان تصادم کی صورت میں، انگریزی ورژن غالب رہتا ہے سوائے اس کے جہاں مقامی قانون کی ضرورت ہوتی ہے۔