Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a PayForSay s.r.o. ("nós", "nos" ou "7Konto"), operador da plataforma de pagamento de circuito fechado 7Konto, coleta, usa, divulga e protege dados pessoais de visitantes de nosso site e usuários de nossos serviços.

Temos o compromisso de proteger sua privacidade e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE, a Lei Eslovaca de Proteção de Dados e outras regulamentações relevantes.

2. Controlador de dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

3. Informações que coletamos

3.1 Informações que você fornece diretamente

Coletamos informações que você fornece ao usar nossos serviços, incluindo:

• Informações de contato (nome, e-mail, número de telefone, nome da empresa)
• Informações comerciais (detalhes da empresa, setor, caso de uso)
• Comunicação conosco (solicitações de suporte, dúvidas)
• Informações de pagamento (detalhes de cobrança processados por processadores de pagamento terceirizados)
• Credenciais da conta (nome de usuário, hashes de senha — nunca senhas em texto simples)

3.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você visita nosso site ou usa nossos serviços, coletamos automaticamente:

• Informações do dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP)
• Dados de uso (páginas visitadas, tempo gasto, URLs de referência)
• Cookies e tecnologias semelhantes (consulte a Política de Cookies abaixo)
• Logs do servidor (para segurança e solução de problemas)

3.3 Informações de terceiros

Podemos receber informações de terceiros, como:

• Parceiros de negócios que nos indicam você
• Processadores de pagamento (detalhes da transação, não dados completos do cartão)
• Fontes públicas (LinkedIn, sites de empresas para divulgação B2B)

4. Como usamos suas informações

Usamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecimento e manutenção de nossos serviços
• Processando transações e gerenciando sua conta
• Comunicar-se com você (responder a perguntas, fornecer atualizações, suporte)
• Melhorar nossos serviços (análise, desenvolvimento de produtos)
• Marketing (com o seu consentimento, para comunicações de marketing direto)
• Cumprir obrigações legais (requisitos fiscais, contábeis, regulatórios)
• Protegendo nossos direitos e prevenindo fraudes

5. Base Legal para Processamento

De acordo com o GDPR, processamos dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Contrato: Processamento necessário para fornecer nossos serviços a você
• Obrigação legal: Processamento necessário para cumprir as leis aplicáveis
• Interesses legítimos: Processamento para nossos interesses comerciais legítimos (análise, segurança, prevenção de fraudes)
• Consentimento: Processamento com base no seu consentimento explícito (para comunicações de marketing, cookies opcionais)

6. Compartilhamento e divulgação de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de serviços (hospedagem, processamento de pagamentos, entrega de e-mail) — sob Contratos de Processamento de Dados
• Parceiros de negócios (se você for apresentado por indicação de um parceiro)
• Autoridades legais (quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos)
• Sucessores (em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos — com proteções apropriadas)

Todos os provedores de serviços estão vinculados a contratos de processamento de dados e são obrigados a proteger seus dados.

7. Armazenamento e segurança de dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia por padrão. Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso
• Controles de acesso e autenticação
• Auditorias de segurança regulares
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes

Para obter detalhes sobre nossas práticas de segurança, consulte nosso Página de segurança.

8. Retenção de dados

Retemos dados pessoais apenas enquanto for necessário para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Períodos de retenção típicos:

• Dados de clientes ativos: durante a duração da sua conta mais três anos
• Registros de transação: 10 anos (para conformidade fiscal e contábil)
• Dados de marketing: até você retirar o consentimento
• Comunicações de suporte: 3 anos
• Logs do servidor: 90 dias

9. Seus direitos (GDPR)

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Solicite uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Corrigir dados pessoais imprecisos
• Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento"): Solicite a exclusão dos seus dados
• Direito de restringir o processamento: Limitar a forma como usamos seus dados
• Direito à portabilidade dos dados: Receba seus dados em formato portátil
• Direito de oposição: Objeção ao processamento com base em interesses legítimos
• Direito de retirar o consentimento: Retirar consentimento para processamento baseado em consentimento
• Direito de apresentar uma reclamação: Registre uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em info@7konto.com. Responderemos dentro de 30 dias.

10. Biscoitos

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Usamos duas categorias: cookies essenciais necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos (Google Analytics) que requerem o seu consentimento.

Para uma análise detalhada de cookies específicos, suas finalidades e como gerenciar suas preferências, consulte nosso dedicado Política de Cookies.

11. Transferências internacionais de dados

Se transferirmos seus dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), garantimos que as proteções apropriadas estejam em vigor, incluindo:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia
• Decisões de adequação para países com padrões de proteção de dados equivalentes
• Medidas técnicas e organizacionais adicionais quando necessário

12. Privacidade infantil

Nossos serviços não são destinados a indivíduos menores de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados de um menor, entre em contato conosco para exclusão imediata.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque em nosso site. A data da "Última atualização" na parte superior desta política indica quando a versão atual entrou em vigor.

14. Entre em contato conosco

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Esta política é fornecida em inglês para acessibilidade global. Em caso de conflito entre as versões linguísticas, a versão em inglês prevalecerá, exceto quando a lei local exigir o contrário.