Digitální dárkové poukázky v Apple Wallet & Google Wallet
Spusťte program digitálních dárkových certifikátů, které zákazníci skutečně uplatní. Vyšší míra výkupu než u fyzických karet. Okamžité doručení přes SMS nebo email. Žádná zákaznická aplikace k instalaci. Lze uplatnit ve všech vašich lokalitách – na POS nebo online prostřednictvím widgetu pokladny nebo vložení PSP.
Fyzické dárkové karty jsou nefunkční
Každá firma prodávající dárkové karty tyto problémy zná. Většina je prostě přijímá jako nevyhnutelné náklady na podnikání.
Fyzické dárkové karty jsou drahé
~3–5 $ za plastovou kartuTisk, distribuce, plastový odpad. Každá karta stojí peníze, než nějaké vydělá.
Zákazníci zapomenou nebo ztratí fyzické karty
~30–50 % nikdy neuplatněnoPeníze si ponecháte (rozbití), ale také nedostanete zpětnou návštěvu a další výdaje.
Dárkové karty založené na aplikaci se nepodařilo spustit
60–80 % odmítnutí instalace aplikaceVytvoření zákaznické aplikace pouze pro dárkové karty znamená, že většina příjemců kartu nikdy neuvidí.
Platformy podnikových dárkových karet jsou podnikové
50–500 tisíc $+ nastaveníŘešení jako Blackhawk, InComm vyžadují rozsáhlé nasazení – pro rostoucí řetězce nejsou životaschopné.
Šest obchodních výhod digitálních dárkových certifikátů
Nulové výrobní náklady na kartu
Digitální karty vydané okamžitě do Apple Wallet nebo Google Wallet. Žádné plasty, žádný tisk, žádné poštovné, žádné ztracené karty k opětovnému vydání.
Vyšší míra uplatnění
Příjemci nemohou fyzicky ztratit kartu peněženky. Push notifikace jim připomínají rovnováhu. Viditelnost rovnováhy v reálném čase je udržuje v zapojení.
Větší průměrná velikost šeku
Zákazníci se zůstatkem na dárkové kartě často přidávají své vlastní peníze. Psychologie „utrácení peněz někoho jiného“ vede k prémiovým volbám.
Okamžité doručení
Nákup a doručení proběhne během několika sekund. Ideální pro dárky na poslední chvíli, narozeniny zapamatované na poslední chvíli, firemní odměny zaslané ve stejný den.
Akvizice nových zákazníků
příjemci dárkových karet se často stávají novými zákazníky. Každá dárková karta je pozvánkou k návštěvě vaší firmy a je podpořena již utracenými penězi.
Vlastnictví dat
Vlastníte všechny kontakty na kupujícího a příjemce. Marketingová sledování, připomenutí svátků, narozeninové kampaně – to vše ve vaší databázi, nikoli v databázi třetí strany.
Jak se digitální dárkové certifikáty skutečně používají
Nemarketingové scénáře – skutečné vzory firem provozujících programy dárkových karet.
Dárek k narozeninám na poslední chvíli
Je sobota ráno. Nejlepší kamarádka Sarah má za 3 hodiny narozeninovou oslavu. Sarah otevře váš web na svém telefonu, za 30 sekund koupí dárkovou kartu v hodnotě 75 USD a klepne na „Odeslat“. Její kamarádka dostane SMS s dárkovou kartou, když míří na večírek. Přidá si ho do peněženky a ještě tu noc ho použije ve vaší restauraci.
Dopad na obchodní činnost: Zachytili jste výprodej, který by šel do velkokapacitního obchodu kvůli třenicím „útěk do obchodu“.
Firemní odměny pro 50 zaměstnanců
Technická společnost chce odměnit 50 zaměstnanců za dosažení čtvrtletního milníku. HR na vašem obchodním portálu zakoupí 50 dárkových karet za 100 USD. Každý zaměstnanec dostane e-mail se svou personalizovanou dárkovou kartou. Celkový čas pro HR: 15 minut. Stejná odměna prostřednictvím fyzických karet: 2 dny nákupu, distribuce, sledování.
Dopad na obchodní činnost: Právě jste získali 50 potenciálních zákazníků, kteří navštíví vaši firmu, aby uplatnili svůj dárek.
Alternativa svatebního registru
Pár zaregistruje ve vaší restauraci dárkovou kartu v hodnotě 2 000 $ na svatební jídlo během prvního roku. Hosté mohou na kartu přispět libovolnou částkou. Všechny příspěvky přijdou na jednu kartu Peněženky. Pár vyplácí v průběhu roku upomínky na rovnováhu.
Dopad na obchodní činnost: Uzavřené příjmy z registru svateb. Více návštěv v průběhu roku. Dlouhodobý vztah, nikoli jednorázová transakce.
Alternativa vrácení peněz (na základě kreditu)
Zákazník vrátí nákup v hodnotě 200 USD, za který nechce vrátit peníze. Nabízíte 110 % zpět jako kredit do obchodu (220 $) – během několika sekund doručeno jako digitální dárková karta do jejich peněženky. Refundace probíhá bez odlivu hotovosti, zákazník se cítí odměněn, vrací se k útratě.
Dopad na obchodní činnost: Nechte peníze ve své firmě. Proměnil návrat v budoucí tržby.
Dárky na svátky
20. prosince má vaše webové stránky banner „Digitální dárková karta“. Zákazníci si za posledních 5 dní v roce zakoupí 300 karet. Vše doručeno příjemcům okamžitě prostřednictvím SMS/e-mailu. Žádné zpoždění dodávky, žádné obavy typu „dorazí včas“. Zachycena nejvyšší poptávka po svátcích.
Dopad na obchodní činnost: Každý rok se v prosinci prodej dárkových karet 3–5krát zvýší. Digitální doručování odstraňuje riziko načasování.
Nakonfigurujte si program podle svého
Šest oblastí konfigurace, všechny lze přizpůsobit tak, aby odpovídaly tomu, jak vaše firma funguje.
Pevné nominální hodnoty
25 USD, 50 USD, 100 USD, 200 USD atd. Standardní částky, jednodušší pro kupující.
Vlastní částky
Nechte kupujícího vybrat libovolnou částku (47 $? Jistě). Osobní dárky působí promyšleněji.
Propagační bonusy
Kupte 100 USD a získejte 110 USD. Kupte 500 dolarů a získejte 600 dolarů. Konfigurovatelné pro každou kampaň.
Více návrhů
Narozeniny, výročí, svátek, firemní – různé designy, stejná platforma.
Pravidla vypršení platnosti
Nikdy nevyprší platnost (doporučeno pro goodwill), jednoletá platnost nebo vlastní pravidla.
Možnost dobíjení
Umožněte příjemcům přidat na dárkovou kartu vlastní peníze. Proměňuje dárky na zůstatky věrnosti.
Od rozhodnutí po první prodanou dárkovou kartu – méně než týden
O nastavení se stará náš tým. Váš tým se zaměřuje na prodej.
Volání Discovery – porozumějte svému podnikání, definujte parametry programu
Konfigurace platformy – tým 7Konto nastaví váš program dárkových karet
Schválení návrhu – schvalujete 2–3 návrhy karet peněženky
Připojené prodejní kanály – integrace webu, školení POS
Školení zaměstnanců prostřednictvím videohovoru
Živě – začněte prodávat dárkové karty
Bezplatný pilotní program zahrnuje: nastavení platformy, návrhy designu 2–3 karet, integraci prodejních kanálů, školení zaměstnanců prostřednictvím videohovoru.
Odvětví, kde digitální dárkové certifikáty fungují nejlépe
Maloobchodní řetězce
Dárkové karty k svátku, přání k narozeninám, firemní dárky, alternativy vrácení peněz
Restaurace a HORECA
Dárky k narozeninám, firemní zábava, svatební matriky, dárky pro gurmány
Hotely a pohostinství
Dárky k víkendovým pobytům, lázeňské balíčky, zážitky k výročí, firemní cestovní dárky
Spa & wellness
Léčebné balíčky, měsíční členství jako dárky, firemní wellness odměny
Koaliční programy
Dárkové karty pro více značek lze uplatnit u partnerských firem
Neziskové organizace
Sbírky prostřednictvím dárkových karet, dárcovských odměn, komunitních programů
Zvažte také tyto platformy
Uzavřená smyčka pro kampusy a obchodní centra →
Zaměstnavatelé poskytují zaměstnancům účty interních výdajů. Univerzity, obchodní centra, firemní centrály, zdravotnické komplexy.
B2B palivové karty pro provozovatele vozového parku →
Palivové sítě nabízejí dopravním společnostem firemní palivové programy. Limity jednotlivých ovladačů, tok rezervujte a poté potvrďte.
Běžné dotazy od firem
Jak se digitální dárkový certifikát liší od fyzické dárkové karty?
Digitální dárkové certifikáty jsou uloženy v Apple Wallet nebo Google Wallet v telefonu příjemce. Nelze je ztratit, aktualizují se v reálném čase, mohou posílat push notifikace a jejich výroba vás nic nestojí. Fyzické karty stojí 3–5 dolarů, každá se vyrábí, ztratí se a zapomene na aktualizace zůstatku. Funkčně při placení se oba používají stejným způsobem – ale digitální certifikáty mají výrazně vyšší míru proplacení.
Mohou zákazníci stále nakupovat dárkové poukazy v obchodě?
Ano. Vaše pokladní zadá částku na POS, vytiskne účtenku s kódem QR (nebo ji pošle přímo příjemci e-mailem/SMS). Příjemce naskenuje QR — dárková karta se v jeho peněžence objeví přibližně za 10 sekund. Nebo jej může kupující přidat do své vlastní peněženky a předat průkaz digitálně.
Jak zacházíme s pocitem „fyzického daru“?
Více možností: (1) vytiskněte si doma pěknou kartu s kódem QR – kupující získá digitální zážitek s fyzickým dárkovým balením, (2) nabízí volitelnou fyzickou zásilku s navrženou kartou obsahující QR, (3) umožňuje personalizované zprávy, které se zobrazují na kartě peněženky. To nejlepší z obou světů – digitální zážitek s fyzickou prezentací v případě potřeby.
Jaké nominální hodnoty fungují nejlépe?
Pro maloobchodní řetězce: 25 USD, 50 USD, 100 USD (svátky/narozeniny) plus vlastní částky za osobní dárky. Pro restaurace: 50 USD, 100 USD, 150 USD (večeře pro dva). Za pohostinství: 250 USD, 500 USD, 1000 USD+ (víkendové pobyty). Pomůžeme vám zjistit optimální nominální hodnoty během pilotního projektu na základě vašeho odvětví a cenových bodů.
Měli bychom nabízet propagační bonusy (nakupte 100 USD a získejte 110 USD)?
Ano, zejména pro zahájení a svátky. Bonus 10 % obvykle zvyšuje objem dárkových karet o 30–50 % během propagačních období. Zákazníci racionalizují jako „získání bezplatných peněz“, ale „ztrácíte“ pouze bonus na kartách, které jsou skutečně vyplaceny. Rozbití (neuplatněné karty) pokryje většinu bonusových nákladů. Čistý výsledek: vyšší hrubé tržby, srovnatelné marže.
Jak to integrujeme s našimi webovými stránkami?
Více možností v závislosti na vašem nastavení. (1) Hostovaná stránka nákupu na yourbrand.7konto.com/giftcard (nejrychlejší, není potřeba žádný vývoj), (2) Vestavěný widget pro váš stávající web (10 minut instalace), (3) Integrace REST API pro úplné přizpůsobení (vývojáři se mohou integrovat za den), (4) Plugin Shopify/WooCommerce (dostupný na vyžádání).
A co firemní/hromadný prodej dárkových karet?
Firemní zákazníci si mohou prostřednictvím samoobslužného portálu zakoupit 10, 50 nebo 500 dárkových karet najednou. Hromadné nahrávání se jmény jednotlivých příjemců, vlastní zprávy, plánování doručení. HR týmy to milují za odměny zaměstnanců. Firemní zákazníci obdrží jednu fakturu; každý příjemce dostane svou personalizovanou dárkovou kartu.
Jak funguje vrácení peněz u digitálních dárkových karet?
Zásady řídíte vy. Běžné možnosti: (1) nevratné (standardní), (2) vratné původní platební metodou (eskalace zákaznických služeb), (3) vratné jako kredit obchodu. Vše konfigurovatelné podle programu. Díky digitálnímu sledování je zpracování refundací mnohem čistší než fyzické karty.
Lze dárkové karty uplatnit na více místech?
Ano. Jednu dárkovou kartu lze uplatnit na libovolném místě. Zůstatek je uložen centrálně a aktualizován v reálném čase na všech terminálech POS. Ideální pro řetězce, franšízy a koaliční programy.
A co rozbití – nevyužitý zůstatek na dárkové kartě?
K rozbití stále dochází u digitálních karet, ale s nižší rychlostí než u fyzických (zhruba 5–15 % vs. 20–30 %). V závislosti na vaší jurisdikci a účetních postupech může být rozbití uznáno jako výnos po konkrétních pravidlech vypršení platnosti / nečinnosti. Poskytujeme zprávy, které pomohou vašim účetním. O konkrétním postupu se poraďte se svým daňovým poradcem.
Je v souladu s GDPR/ochranou soukromí?
Ano. Digitální dárkové karty uchovávají kontaktní údaje příjemce (e-mail, telefon) za účelem doručení. Podle GDPR je to legitimní účel. Příjemci mohou po uplatnění požádat o smazání. Pro podnikové zákazníky jsou k dispozici úplné smlouvy o zpracování dat.
Kolik to stojí?
Sólový tarif: 49 $ měsíčně pro firmy s jedním místem, zahrnuje 2 500 transakcí. Síťový plán: 149 $ měsíčně pro rostoucí sítě a elektronický obchod s modulem dárkových karet a widgetem Online Checkout, včetně 10 000 transakcí. Plán měřítka: 349 $/měsíc pro velké sítě s účty B2B2E, 30 000 transakcí. Enterprise: vlastní ceny pro velká nasazení. Každá nová firma dostane zdarma 30denní zkušební verzi s úplným nastavením a školením – není potřeba kreditní karta.
Jste připraveni spustit digitální dárkové certifikáty?
Bezplatný 30denní pilot s úplným nastavením a školením. Od prvního hovoru po první prodanou dárkovou kartu: obvykle 5–7 dní. Žádná kreditní karta, žádné závazky.
Nebo nás kontaktujte přímo: info@7konto.com · WhatsApp +421 919 026 670