Dijital Hediye Sertifikaları Apple Wallet & Google Wallet
Müşterilerin gerçekten yararlanabileceği bir dijital hediye sertifikası programı başlatın. Fiziksel kartlara göre daha yüksek ödeme oranları. SMS veya e-posta yoluyla anında teslimat. Yüklenecek müşteri uygulaması yok. POS'te veya ödeme widget'ı veya PSP yerleştirme yoluyla çevrimiçi olarak tüm konumlarınızda kullanılabilir.
Fiziksel hediye kartları bozuk
Hediye kartları satan her işletme bu sorunları bilir. Çoğu kişi bunları iş yapmanın kaçınılmaz maliyetleri olarak kabul ediyor.
Fiziksel hediye kartları pahalıdır
~Plastik kart başına 3-5$Baskı, dağıtım, plastik atık. Her kart, kazanmadan önce paraya mal olur.
Müşteriler fiziksel kartlarını unutur veya kaybeder
~%30-50'si hiç kullanılmadıPara (kırılma) sizde kalır ancak aynı zamanda tekrar ziyaret ve devam harcamalarını da almazsınız.
Uygulama tabanlı hediye kartları başlatılamıyor
%60-80 uygulama yükleme reddiYalnızca hediye kartları için bir müşteri uygulaması oluşturmak çoğu alıcının kartı asla görmediği anlamına gelir.
Kurumsal hediye kartı platformları kurumsal olarak fiyatlandırılır
50.000-500.000$+ kurulumBlackhawk, InComm gibi çözümler büyük dağıtımlar gerektirir; büyüyen zincirler için uygun değildir.
Dijital hediye sertifikalarının ticari altı avantajı
Kart başına sıfır üretim maliyeti
Apple Wallet veya Google Wallet'e anında verilen dijital kartlar. Plastik yok, baskı yok, nakliye yok, yeniden basılacak kayıp kartlar yok.
Daha yüksek ödeme oranları
Alıcılar cüzdan kartını fiziksel olarak kaybedemez. Anında bildirimler onlara dengeyi hatırlatır. Gerçek zamanlı bakiye görünürlüğü onların etkileşimde kalmasını sağlar.
Daha yüksek ortalama çek boyutu
Hediye kartı bakiyesi olan müşteriler genellikle kendi paralarını üstüne ekler. "Başkasının parasını harcama" psikolojisi premium tercihlere yol açıyor.
Anında teslimat
Satın alma ve teslimat saniyeler içinde gerçekleşir. Son dakika hediyeleri, son anda hatırlanan doğum günleri, aynı gün gönderilen kurumsal ödüller için mükemmeldir.
Yeni müşteri edinme
Hediye kartı alıcıları genellikle yeni müşteriler haline gelir. Her hediye kartı, halihazırda harcanmış parayla desteklenen, işletmenizi ziyaret etmek için bir davetiyedir.
Veri sahipliği
Her alıcı ve alıcı iletişim kişisinin sahibi sizsiniz. Pazarlama takipleri, tatil hatırlatmaları, doğum günü kampanyaları; hepsi sizin veri tabanınızda, üçüncü tarafların değil.
Dijital hediye sertifikaları gerçekte nasıl kullanılıyor?
Pazarlama senaryoları değil — hediye kartı programları yürüten işletmelerin gerçek kalıpları.
Son dakika doğum günü hediyesi
Cumartesi sabahı. Sarah'nın en iyi arkadaşının 3 saat sonra doğum günü partisi var. Sarah telefonunda web sitenizi açıyor, 30 saniyede 75 dolarlık bir hediye kartı satın alıyor ve "Gönder"e dokunuyor. Arkadaşı partiye giderken hediye kartını içeren bir SMS alır. Bunu cüzdanına ekliyor ve aynı gece restoranınızda kullanıyor.
İşletmeye etkisi: "mağazaya gitme" anlaşmazlığı nedeniyle büyük bir mağazaya gidecek bir indirim yakaladınız.
50 çalışan için kurumsal ödüller
Bir teknoloji şirketi, üç ayda bir dönüm noktasına ulaşan 50 çalışanını ödüllendirmek istiyor. İK, iş portalınızdan her biri 100 ABD Doları karşılığında 50 hediye kartı satın alır. Her çalışana kişiselleştirilmiş hediye kartını içeren bir e-posta gönderilir. İK için toplam süre: 15 dakika. Fiziksel kartlarla da aynı ödül: 2 günlük satın alma, dağıtma ve takip.
İşletmeye etkisi: Hediyelerini almak için işletmenizi ziyaret edecek 50 potansiyel müşteri kazandınız.
Düğün kayıt alternatifi
Bir çift, ilk yıllarında restoranınızda düğün yemekleri için 2.000 ABD doları değerinde bir hediye çeki almak üzere kaydolur. Konuklar karta istedikleri miktarda katkıda bulunabilirler. Tüm katkılar tek bir Cüzdan kartında toplanır. Çift, yıl boyunca dengeyle ilgili hatırlatmalarla bu borcun karşılığını alıyor.
İşletmeye etkisi: Düğün kayıtlarından elde edilen gelir kilitlendi. Yıl boyunca birden fazla ziyaret. Tek seferlik bir işlem değil, uzun vadeli bir ilişki.
Geri ödeme alternatifi (krediye dayalı)
Bir müşteri, nakit para iadesi istemediği 200 ABD doları tutarındaki satın alma işlemini iade ediyor. Mağaza kredisi olarak %110 geri ödeme (220 $) sunuyorsunuz; saniyeler içinde cüzdanlarına dijital hediye kartı olarak teslim ediliyor. Geri ödeme nakit çıkışı olmadan gerçekleştirilir, müşteri ödüllendirildiğini hisseder ve harcamaya geri döner.
İşletmeye etkisi: Parayı işletmenizde tuttunuz. Getiriyi gelecekteki gelire dönüştürdü.
Tatil sezonu hediyesi
20 Aralık'ta web sitenizde bir "Dijital Hediye Kartı" banner'ı olacak. Müşteriler yılın son 5 gününde 300 adet kart satın alıyor. Hepsi anında SMS/e-posta yoluyla alıcılara iletilir. Nakliye gecikmesi yok, "zamanında gelir mi" endişesi yok. En yoğun tatil talebi yakalandı.
İşletmeye etkisi: Hediye kartı satışları her yıl Aralık ayında 3-5 kat artış gösteriyor. Dijital dağıtım, zamanlama riskini ortadan kaldırır.
Programınızı istediğiniz gibi yapılandırın
Tümü işletmenizin çalışma şekline uyacak şekilde özelleştirilebilir altı yapılandırma alanı.
Sabit değerler
25 ABD Doları, 50 ABD Doları, 100 ABD Doları, 200 ABD Doları vb. Standart tutarlar, alıcılar için daha basit.
Özel tutarlar
Alıcının istediği tutarı seçmesine izin verin (47$? Elbette). Kişisel hediyeler daha düşünceli hissettiriyor.
Promosyon bonusları
100$ satın alın, 110$ kazanın. 500$ al, 600$ kazan. Kampanya başına yapılandırılabilir.
Birden fazla tasarım
Doğum günü, yıl dönümü, tatil, kurumsal — farklı tasarımlar, aynı platform.
Son kullanma tarihi kuralları
Hiçbir zaman sona ermemelidir (iyi niyet açısından önerilir), 1 yıllık süre sonu veya özel kurallar.
Yeniden doldurma seçeneği
Alıcıların kendi paralarını hediye kartlarına eklemesine izin verin. Hediyeleri sadakat bakiyelerine dönüştürür.
Karardan satılan ilk hediye kartına kadar - bir haftadan kısa sürede
Ekibimiz kurulumu gerçekleştiriyor. Ekibiniz satışa odaklanıyor.
Keşif çağrısı — işinizi anlayın, program parametrelerini tanımlayın
Platform yapılandırması — 7Konto ekibi hediye kartı programınızı oluşturur
Tasarım onayı — 2-3 cüzdan kartı tasarımını onaylarsınız
Bağlı satış kanalları — web sitesi entegrasyonu, POS eğitimi
Görüntülü görüşme yoluyla personel eğitimi
Yayında — hediye kartları satmaya başlayın
Ücretsiz pilot şunları içerir: platform kurulumu, 2-3 kart tasarım teklifi, satış kanalı entegrasyonu, görüntülü görüşme yoluyla personel eğitimi.
Dijital hediye sertifikalarının en iyi şekilde çalıştığı sektörler
Perakende zincirleri
Tatil hediye kartları, doğum günü kartları, kurumsal hediyeler, geri ödeme alternatifleri
Restoranlar ve HORECA
Doğum günü yemeği hediyeleri, kurumsal eğlenceler, düğün kayıtları, yemek hediyeleri
Oteller ve konaklama
Hafta sonu konaklama hediyeleri, spa paketleri, yıldönümü deneyimleri, kurumsal seyahat hediyeleri
Spa ve sağlıklı yaşam
Tedavi paketleri, hediye olarak aylık üyelikler, kurumsal sağlık ödülleri
Koalisyon programları
Ortak işletmelerde kullanılabilen çok markalı hediye kartları
Kar amacı gütmeyen kuruluşlar
Hediye kartları, bağışçı ödülleri, topluluk programları yoluyla bağış toplama
Bu platformları da göz önünde bulundurun
Kampüsler ve İş Merkezleri için Kapalı Döngü →
İşverenler, çalışanlarına dahili harcama hesapları verir. Üniversiteler, iş merkezleri, kurumsal genel merkezler, sağlık kompleksleri.
Filo Operatörleri için B2B Yakıt Kartları →
Yakıt ağları, taşımacılık şirketlerine kurumsal yakıt programları sunar. Bireysel sürücü sınırları, rezerve et ve ardından onayla akışı.
İşletmelerden gelen sık sorulan sorular
Dijital hediye sertifikasının fiziksel hediye kartından farkı nedir?
Dijital hediye sertifikaları, alıcının telefonunda Apple Wallet veya Google Wallet dosyasında saklanır. Kaybedilemezler, gerçek zamanlı olarak güncellenirler, anlık bildirimler gönderebilirler ve üretmenin size hiçbir maliyeti yoktur. Fiziksel kartların üretilmesi, kaybolması ve bakiye güncellemelerini unutması 3-5 ABD dolarıdır. Ödeme sırasında işlevsel olarak her ikisi de aynı şekilde kullanılır ancak dijital sertifikaların kullanım oranları çok daha yüksektir.
Müşteriler yine de mağazadan hediye çeki satın alabilir mi?
Evet. Kasiyeriniz tutarı POS'e girer, QR kodunu içeren bir makbuz yazdırır (veya bunu doğrudan alıcıya e-postayla/SMS ile gönderir). Alıcı QR'i tarar; hediye kartı yaklaşık 10 saniye içinde cüzdanında görünür. Veya alıcı bunu kendi cüzdanına ekleyip kartı dijital olarak iletebilir.
"Fiziksel hediye" hissini nasıl halledebiliriz?
Birden fazla seçenek: (1) QR koduyla evde güzel bir kart yazdırın — alıcı, fiziksel bir hediye paketiyle dijital deneyime sahip olur, (2) QR içeren tasarlanmış bir kartla isteğe bağlı fiziksel posta gönderimi sunar, (3) cüzdan kartında görünen kişiselleştirilmiş mesajlara izin verir. Her iki dünyanın da en iyisi: Gerektiğinde fiziksel sunumla birlikte dijital deneyim.
Hangi mezhepler en iyi sonucu verir?
Perakende zincirleri için: 25 ABD Doları, 50 ABD Doları, 100 ABD Doları (tatil/doğum günü), artı kişisel hediyeler için özel tutarlar. Restoranlar için: 50$, 100$, 150$ (iki kişilik akşam yemeği). Konaklama için: 250$, 500$, 1000$+ (hafta sonu konaklamaları). Pilot uygulama sırasında sektörünüze ve fiyat noktalarınıza göre en uygun değerleri belirlemenize yardımcı oluyoruz.
Promosyon bonusları sunmalı mıyız (100$ satın alın, 110$ kazanın)?
Evet, özellikle lansman ve tatiller için. %10'luk bir bonus genellikle promosyon dönemlerinde %30-50 daha fazla hediye kartı hacmi sağlar. Müşteriler "bedava para kazanmak" şeklinde mantık yürütürler ancak siz yalnızca gerçekten kullanılan kartlardaki bonusu "kaybedersiniz". Kırılma (kullanılmayan kartlar) bonus maliyetinin çoğunu kapsar. Net sonuç: daha yüksek brüt satışlar, karşılaştırılabilir marjlar.
Bunu web sitemize nasıl entegre ederiz?
Kurulumunuza bağlı olarak birden çok seçenek. (1) Yourbrand.7konto.com/giftcard adresinde barındırılan satın alma sayfası (en hızlı, geliştirici gerektirmez), (2) Mevcut web siteniz için yerleşik widget (kurulumu 10 dakika), (3) Tam özelleştirme için REST API entegrasyonu (geliştiriciler bir günde entegre edebilir), (4) Shopify/WooCommerce eklentisi (talep üzerine sunulur).
Kurumsal/toplu hediye kartı satışları ne durumda?
Kurumsal müşteriler, self servis portal üzerinden tek seferde 10, 50 veya 500 hediye kartı satın alabilir. Bireysel alıcı adları, özel mesajlar ve teslimat planlamasıyla toplu yükleme. İK ekipleri, çalışanların ödüllendirilmesi açısından bunu seviyor. Kurumsal müşteriler tek fatura alırlar; her alıcıya kişiselleştirilmiş hediye kartı verilir.
Dijital hediye kartlarında geri ödemeler nasıl çalışır?
Politikayı siz kontrol edersiniz. Ortak seçenekler: (1) iade edilemez (standart), (2) orijinal ödeme yöntemine iade edilebilir (müşteri hizmetleri yükseltme), (3) mağaza kredisi olarak iade edilebilir. Hepsi program başına yapılandırılabilir. Dijital izleme, geri ödeme işlemlerini fiziksel kartlara göre çok daha kolay hale getirir.
Hediye kartları birden fazla yerde kullanılabilir mi?
Evet. Bir hediye kartı, bulunduğunuz herhangi bir yerde kullanılabilir. Bakiye merkezi olarak saklanır ve tüm POS terminallerinde gerçek zamanlı olarak güncellenir. Zincirler, franchise sahipleri ve koalisyon programları için mükemmel.
Peki ya kırılma - kullanılmamış hediye kartı bakiyesi?
Dijital kartlarda bozulma hâlâ yaşanıyor, ancak fiziksel kartlardan daha düşük oranlarda (yaklaşık %5-15'e karşı %20-30). Yetki alanınıza ve muhasebe uygulamalarınıza bağlı olarak, kırılma, belirli vade sonu/hareketsizlik kurallarından sonra gelir olarak kabul edilebilir. Muhasebecilerinize yardımcı olacak raporlar sunuyoruz. Spesifik uygulamalar için vergi danışmanınıza danışın.
GDPR/gizlilik uyumluluğu var mı?
Evet. Dijital hediye kartları, teslimat amacıyla alıcının iletişim bilgilerini (e-posta, telefon) saklar. GDPR uyarınca bu meşru bir amaçtır. Alıcılar, kullanımdan sonra silme talebinde bulunabilir. Kurumsal müşteriler için tam veri işleme sözleşmeleri mevcuttur.
Bunun maliyeti ne kadar?
Yalnız plan: Tek konumlu işletmeler için ayda 49 ABD doları, 2.500 işlem içerir. Ağ planı: Büyüyen ağlar ve e-ticaret için hediye kartları modülü ve Çevrimiçi Ödeme Widget'ı ile 10.000 işlem dahil olmak üzere ayda 149 ABD doları. Ölçek planı: B2B2E hesaplarına sahip büyük ağlar için ayda 349 ABD doları, 30.000 işlem. Kurumsal: Büyük dağıtımlar için özel fiyatlandırma. Her yeni işletme, tam kurulum ve eğitimin dahil olduğu 30 günlük ücretsiz bir pilot programa sahip olur; kredi kartı gerekmez.
Dijital hediye sertifikalarını kullanıma sunmaya hazır mısınız?
Tam kurulum ve eğitimle 30 günlük ücretsiz pilot uygulama. İlk aramadan satılan ilk hediye kartına kadar: genellikle 5-7 gün. Kredi kartı yok, yükümlülük yok.
Veya doğrudan bize ulaşın: info@7konto.com · WhatsApp +421 919 026 670