Asendage pabervautšerid digitaalse rahakotiga
Täielik juhend vautšeri, kupongi või kinkekaardi programmi üleviimiseks paberkandjal Apple'ile/Google Wallet. Säästke kulusid, parandage jälgimist, rõõmustage saajaid.
Pabervautšerid maksavad rohkem, kui nad pealtnäha paistavad: trükkimine, levitamine, kadude jälgimine, töötajate aeg autentsuse kontrollimiseks, kadunud või unustatud vautšerid jäävad lunastamata. Digitaalsed rahakotivautšerid kõrvaldavad enamiku nendest kuludest. See juhend hõlmab üleminekut mis tahes pabervautšeriprogrammist 7Konto-põhisele digitaalsele programmile.
Mida vajate
- Olemasolev pabervautšeri programm migreerimiseks
- Saaja kontaktteave (otselevitamiseks)
- Valmidus käitada ülemineku ajal paralleelseid süsteeme
- Uue digitaalse platvormi eelarve (tavaliselt <10% pabervautšeri maksumusest)
Samm-sammuline protsess
Auditeerige oma praegust pabervautšeriprogrammi
Saage enne asendamise kavandamist aru jooksvatest kuludest ja mõõdikutest.
- Aastamaht: mitu pabervautšerit jagate?
- Vautšeri hind: trükkimine, ümbrikud, postikulu, levitamine
- Lunastusmäär: mitu protsenti tegelikult lunastati?
- Töötajate tööaeg: kui palju aega kulutavad kassapidajad vautšerite kontrollimisele?
- Kaod: pettus, võltsimine, kadunud, unustatud
- Klientide kaebused: millist tagasisidet saate vautšerite kohta?
Profi näpunäide
Enamik ettevõtteid alahindab pabervautšerite tegelikku maksumust 3–5 korda. Kaasake töötajate tööaeg – see lisandub kiiresti.
Disaini digitaalne ekvivalent
Kaardage pabervautšeri funktsioonid digitaalse rahakoti funktsioonidega.
- Vautšeri nimiväärtused → rahakotikaardi väärtused või kupongisummad
- Vautšeri aegumine → platvormil seadistatud aegumine
- Vautšeri piirangud → programmilised piirangud platvormil
- Vautšeri jälgimisnumbrid → automaatsed kordumatud ID-d
- Vautšeri autentimine → krüptograafiline allkirjastamine, võltsimine pole võimalik
- Levitamine → SMS, e-post, QR koodid, poesisene aktiveerimine
Rahakotikaartide kujunduste seadistamine
Kujundage digitaalsed vautšerid nii, et need sobiksid kaubamärgi ja eesmärgiga.
- Vautšeri tüübi kujundus: kingitus, reklaam, sündmus, ettevõtte
- Kaasake: logo, värvid, aegumiskuupäev, väärtus, piirangud
- QR lunastuskood (ainulaadne vautšeri kohta)
- Tõukemärguannete seadistamine aegumise meeldetuletuste jaoks
Jaotusmeetodite konfigureerimine
Seadistage, kuidas te vautšereid adressaatidele jagate.
- E-kirjade levitamine: e-kirjade mallid nupuga "Puudutage rahakotti lisamiseks"
- SMS-ide levitamine: tekst koos lingiga lisamiseks
- QR koodiplakatid/trükk: adressaat skannib lisamiseks
- Poes aktiveerimine: kassa väljastab kviitungil QR
- Hulgilevi: CSV-faili üleslaadimine ettevõtte/masslevitamiseks
- Otseintegratsioon: API kohandatud levivoogude jaoks
Töötajate koolitamine digitaalse vautšeri käsitlemise kohta
Kassapidajad ja tugipersonal peavad teadma, kuidas digitaalsed vautšerid töötavad.
- Lunastamine: klient avab rahakoti, kassapidaja skannib kliendi telefonist QR
- Saldokontroll: klient saab vaadata rahakoti saldot ilma kassaabita
- Levinud probleemid: aegunud kupongid, vale QR, telefoni aku tühi
- Varuvalikud: printige varukoopia QR administraatoripaneelilt
Olemasolevate pabervautšerite üleviimine
Käitlege juba ringluses olevaid vautšereid.
- Valik A: austa pabervautšereid koos uue digitaalse paberiga kuni paberi aegumiseni (tavaline: 6–12-kuuline ajapikendus)
- Valik B: võtke ennetavalt ühendust pabervautšeri omanikega ja muutke digitaalseks
- Valik C: lõppkuupäev – pärast seda kuupäeva aktsepteeritakse ainult digitaalselt (agressiivne, kuid puhas)
- Teavitage klientidele üleminekust selgelt
Profi näpunäide
Valik A (paralleelne austamine) on tavaliselt parim. Vähim klientide hõõrdumine. Paber kaob loomulikult järk-järgult 6–12 kuu jooksul.
Käivitage ja suhtlege
Teavitage muudatusest kliente, partneriid ja sisemisi meeskondi.
- Väline teade: "Läheme digitaalseks!" — rõhutage eeliseid (ärge kunagi kaotage, alati käepärast, reaalajas saldo)
- Siseteade: töötajate koolitus, uuendatud protseduurid
- Partneriteade (kui see on kohaldatav): andke oma partnervõrgustikule teada
- Turundustagatis: sildid, sotsiaalmeedia, vajadusel vajutage
Migreerimise edukuse mõõtmine
Võrdle mõõdikuid enne ja pärast üleviimist.
- Kulude kokkuhoid: trükkimine, levitamine, töötajate tööaeg
- Lunastusmäär: tavaliselt suureneb koos digitaalse hinnaga (kliendid kaotavad väiksema tõenäosusega)
- Kliendi rahulolu: küsitluse tagasiside
- Pettuste vähendamine: võltsimine digitaalse abil võimatu
- Andmete kogumine: paberil lubatust palju rikkalikum ülevaade
Profi näpunäide
Tüüpilised tulemused: 30-70% kulude vähenemine, 10-20% lunastusmäära tõus, nullilähedane pettus.
Levinud probleemid ja lahendused
Tõelisi probleeme, mida oleme näinud, kui ettevõtted seda protsessi läbivad, ja kuidas neid lahendada.
Vanemad kliendid tunnevad end digivautšerite pärast ebamugavalt
Prindige füüsilised QR kaardid neile, kes neid eelistavad. Samad digitaalsed vautšerid, füüsiline vorm. Mõlema maailma parim. Pakkuge ka tugitelefoni eakatele klientidele, kes vajavad abi rahakoti täiendamisel.
Koalitsioonipartnerid ei taha muutuda
Digitaalsed kupongid ei nõua partneritelt midagi muutmist – need lihtsalt skannivad QR olemasoleval POS. Kui neil oli pabervautšerite jaoks POS, saavad nad aktsepteerida digitaalseid kuponge samade %%3%dega.
Lunastusmääraga seotud mured ülemineku ajal
Jälgige esimese 3 kuu jooksul kord nädalas. Digitaalne lunastamine on tavaliselt suurem kui paber. Kui näete väiksemat lunastatust, uurige: kas adressaadid saavad kättetoimetamise? Kas nad lisavad rahakotti? Kas nad teavad, kuidas lunastada?
Seotud juhendid
Kuidas käivitada digitaalne kinkekaartide programm
Samm-sammuline juhend digitaalse kinkekaardiprogrammi käivitamiseks 7kontoga. Seadistamisest esimese müügini vähem kui nädala jooksul.
Kuidas luua ettevõtte toitlustusprogrammi
Samm-sammuline juhend töötajatele ettevõtte söögiprogrammi koostamiseks. Rahakotikaardid, restoranivõrk, personaliaruandlus.
Jäta juhend vahele – me teeme selle teie eest
Tasuta 30-päevane piloot sisaldab täielikku rakendamist meie meeskonna poolt. Tulemuse saate ilma tööd tegemata.