מדיניות פרטיות

1. הקדמה

מדיניות הפרטיות הזו מתארת כיצד PayForSay s.r.o. ("אנחנו", "אנחנו" או "7Konto"), מפעילת פלטפורמת התשלומים בלולאה סגורה 7Konto, אוספת, משתמשת, חושפת ומגינה על נתונים אישיים של המבקרים באתר שלנו ושל המשתמשים בשירותינו.

אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולציית לחוקי הגנת המידע החלים, לרבות תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR), חוק הגנת הנתונים הסלובקי ותקנות רלוונטיות אחרות.

2. מבקר נתונים

בקר הנתונים האחראי לעיבוד הנתונים האישיים שלך הוא:

3. מידע שאנו אוספים

3.1 מידע שאתה מספק ישירות

אנו אוספים מידע שאתה מספק בעת השימוש בשירותים שלנו, כולל:

• פרטי יצירת קשר (שם, דוא"ל, מספר טלפון, שם חברה)
• מידע עסקי (פרטי חברה, תעשייה, מקרה שימוש)
• תקשורת איתנו (בקשות תמיכה, פניות)
• פרטי תשלום (פרטי חיוב מעובדים באמצעות מעבדי תשלומים של צד שלישי)
• אישורי חשבון (שם משתמש, גיבוב סיסמא - לעולם לא סיסמאות בטקסט רגיל)

3.2 מידע נאסף אוטומטית

כאשר אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו או משתמש בשירותים שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי:

• מידע על המכשיר (סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP)
• נתוני שימוש (דפים שביקרו בהם, זמן שהייה, כתובות אתרים מפנה)
• עוגיות וטכנולוגיות דומות (ראה מדיניות קובצי Cookie למטה)
• יומני שרת (לאבטחה ופתרון בעיות)

3.3 מידע מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים כגון:

• שותפים עסקיים המפנים אותך אלינו
• מעבדי תשלומים (פרטי עסקה, לא נתוני כרטיס מלאים)
• מקורות ציבוריים (LinkedIn, אתרי חברות לקידום B2B)

4. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך למטרות הבאות:

• אספקה ותחזוקה של השירותים שלנו
• עיבוד עסקאות וניהול חשבונך
• מתקשר איתך (מענה לפניות, מתן עדכונים, תמיכה)
• שיפור השירותים שלנו (ניתוח, פיתוח מוצר)
• שיווק (בהסכמתך, לתקשורת שיווקית ישירה)
• עמידה בהתחייבויות משפטיות (מס, חשבונאות, דרישות רגולטוריות)
• הגנה על זכויותינו ומניעת הונאה

5. בסיס משפטי לעיבוד

תחת GDPR, אנו מעבדים נתונים אישיים על סמך העילות המשפטיות הבאות:

• חוזה: עיבוד הכרחי כדי לספק לך את השירותים שלנו
• חובה משפטית: נדרש עיבוד כדי לציית לחוקים החלים
• תחומי עניין לגיטימיים: עיבוד עבור האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו (ניתוח, אבטחה, מניעת הונאה)
• הסכמה: עיבוד המבוסס על הסכמתך המפורשת (לתקשורת שיווקית, עוגיות אופציונליות)

6. שיתוף וחשיפה של נתונים

אנחנו לא מוכרים את הנתונים האישיים שלך. אנו עשויים לחלוק את המידע שלך עם:

• ספקי שירות (אירוח, עיבוד תשלומים, משלוח דוא"ל) - במסגרת הסכמי עיבוד נתונים
• שותפים עסקיים (אם הוצגת באמצעות הפניה של שותף)
• סמכויות משפטיות (כאשר נדרש על פי חוק או כדי להגן על זכויותינו)
• ממשיכים (במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים - עם הגנות מתאימות)

כל ספקי השירות מחויבים להסכמי עיבוד נתונים ונדרשים להגן על הנתונים שלך.

7. אחסון נתונים ואבטחה

הנתונים שלך מאוחסנים בשרתים מאובטחים הממוקמים באיחוד האירופי כברירת מחדל. אנו מיישמים אמצעי אבטחה סטנדרטיים בתעשייה, כולל:

• הצפנה במעבר (TLS) ובמנוחה
• בקרות גישה ואימות
• ביקורות אבטחה רגילות
• הדרכה לעובדים בנושא הגנת נתונים
• נהלי תגובה לאירועים

לפרטים על נוהלי האבטחה שלנו, עיין ב- דף אבטחה.

8. שמירת נתונים

אנו שומרים נתונים אישיים רק כל עוד נדרש למטרות המתוארות במדיניות זו או כנדרש על פי חוק. תקופות שמירה אופייניות:

• נתוני לקוחות פעילים: למשך חשבונך בתוספת 3 שנים
• רשומות עסקאות: 10 שנים (עבור תאימות מס וחשבונאות)
• נתוני שיווק: עד שתבטל את ההסכמה
• תקשורת תמיכה: 3 שנים
• יומני שרת: 90 ימים

9. הזכויות שלך (GDPR)

תחת GDPR, יש לך את הזכויות הבאות לגבי הנתונים האישיים שלך:

• זכות גישה: בקש עותק של הנתונים האישיים שלך
• זכות לתיקון: תקן נתונים אישיים לא מדויקים
• הזכות למחיקה ("הזכות להישכח"): בקש מחיקת הנתונים שלך
• הזכות להגביל עיבוד: הגבל את אופן השימוש בנתונים שלך
• הזכות לניידות נתונים: קבל את הנתונים שלך בפורמט נייד
• זכות התנגדות: התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים
• הזכות לחזור בהסכמה: ביטול הסכמה לעיבוד מבוסס הסכמה
• זכות להגיש תלונה: הגש תלונה לרשות המקומית להגנה על נתונים

כדי לממש זכויות אלה, צור איתנו קשר בכתובת info@7konto.com. אנו נגיב תוך 30 יום.

10. עוגיות

האתר שלנו משתמש בקובצי Cookie כדי לשפר את החוויה שלך. אנו משתמשים בשתי קטגוריות: עוגיות חיוניות הנדרשות כדי שהאתר יפעל, וקובצי Cookie לניתוח (Google Analytics) הדורשים את הסכמתך.

לפירוט מפורט של קובצי Cookie ספציפיים, מטרותיהם וכיצד לנהל את ההעדפות שלך, עיין ב מדיניות עוגיות.

11. העברות נתונים בינלאומיות

אם נעביר את הנתונים שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA), אנו מבטיחים אמצעי הגנה מתאימים, כולל:

• סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) שאושרו על ידי הנציבות האירופית
• החלטות הלימה עבור מדינות עם תקני הגנה שוות ערך על נתונים
• צעדים טכניים וארגוניים נוספים במידת הצורך

12. פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18. אנחנו לא אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים. אם אתה סבור שאספנו בטעות נתונים מקטין, אנא צור איתנו קשר למחיקה מיידית.

13. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. שינויים מהותיים יימסרו באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה בולטת באתר האינטרנט שלנו. התאריך "העדכון האחרון" בחלק העליון של מדיניות זו מציין מתי הגרסה הנוכחית נכנסה לתוקף.

14. צור קשר

לשאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או נוהלי הנתונים שלנו, צור איתנו קשר בכתובת:

מדיניות זו מסופקת באנגלית לצורך נגישות גלובלית. במקרה של התנגשות בין גרסאות השפה, הגרסה האנגלית גוברת, אלא אם החוק המקומי מחייב אחרת.