Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment PayForSay s.r.o. (« nous », « notre » ou « 7Konto »), opérateur de la plateforme de paiement en boucle fermée 7Konto, collecte, utilise, divulgue et protège les données personnelles des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, la loi slovaque sur la protection des données et d'autres réglementations pertinentes.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Informations que nous collectons

3.1 Informations que vous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, notamment :

• Coordonnées (nom, e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise)
• Informations commerciales (détails sur l'entreprise, secteur d'activité, cas d'utilisation)
• Communication avec nous (demandes d'assistance, demandes de renseignements)
• Informations de paiement (détails de facturation traités par des processeurs de paiement tiers)
• Identifiants du compte (nom d'utilisateur, hachages de mot de passe – jamais de mots de passe en texte brut)

3.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services, nous collectons automatiquement :

• Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP)
• Données d'utilisation (pages visitées, temps passé, URL de référence)
• Cookies et technologies similaires (voir Politique en matière de cookies ci-dessous)
• Journaux du serveur (pour la sécurité et le dépannage)

3.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de tiers tels que :

• Partenaires commerciaux qui vous recommandent
• Processeurs de paiement (détails de la transaction, pas données complètes de la carte)
• Sources publiques (LinkedIn, sites Web d'entreprises pour la sensibilisation B2B)

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services
• Traitement des transactions et gestion de votre compte
• Communiquer avec vous (répondre aux demandes de renseignements, fournir des mises à jour, une assistance)
• Amélioration de nos services (analyses, développement de produits)
• Marketing (avec votre consentement, pour les communications de marketing direct)
• Se conformer aux obligations légales (fiscalité, comptabilité, exigences réglementaires)
• Protéger nos droits et prévenir la fraude

5. Base juridique du traitement

En vertu du RGPD, nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Contrat : Traitement nécessaire pour vous fournir nos services
• Obligation légale : Traitement requis pour se conformer aux lois applicables
• Intérêts légitimes : Traitement pour nos intérêts commerciaux légitimes (analyse, sécurité, prévention de la fraude)
• Consentement : Traitement basé sur votre consentement explicite (pour les communications marketing, cookies facultatifs)

6. Partage et divulgation de données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services (hébergement, traitement des paiements, envoi d'e-mails) — dans le cadre des accords de traitement des données
• Partenaires commerciaux (si vous êtes présenté via une référence de partenaire)
• Autorités judiciaires (lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits)
• Successeurs (en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs — avec les protections appropriées)

Tous les fournisseurs de services sont liés par des accords de traitement des données et sont tenus de protéger vos données.

7. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées par défaut sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Chiffrement en transit (TLS) et au repos
• Contrôles d'accès et authentification
• Audits de sécurité réguliers
• Formation des employés sur la protection des données
• Procédures de réponse aux incidents

Pour plus de détails sur nos pratiques de sécurité, consultez notre Page de sécurité.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou comme l'exige la loi. Périodes de conservation typiques :

• Données clients actifs : pendant la durée de votre compte plus 3 ans
• Enregistrements des transactions : 10 ans (pour la conformité fiscale et comptable)
• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
• Communications d'assistance : 3 ans
• Journaux du serveur : 90 jours

9. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données personnelles inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données
• Droit de restreindre le traitement : Limiter la manière dont nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité des données : Recevez vos données dans un format portable
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de retirer le consentement : Retirer le consentement pour le traitement basé sur le consentement
• Droit de déposer une plainte : Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@7konto.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours.

10. Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous utilisons deux catégories : les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site et les cookies d'analyse (Google Analytics) qui nécessitent votre consentement.

Pour une présentation détaillée des cookies spécifiques, leurs objectifs et comment gérer vos préférences, consultez notre site dédié Politique relative aux cookies.

11. Transferts de données internationaux

Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment :

• Clauses contractuelles types (CCS) approuvées par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation pour les pays dotés de normes équivalentes en matière de protection des données
• Mesures techniques et organisationnelles supplémentaires si nécessaire

12. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données auprès d'un mineur, veuillez nous contacter pour une suppression immédiate.

13. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par courrier électronique ou par un avis bien visible sur notre site Web. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique indique la date à laquelle la version actuelle est entrée en vigueur.

14. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à :

Cette politique est fournie en anglais pour une accessibilité mondiale. En cas de conflit entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale l'exige autrement.