Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo PayForSay s.r.o. ("nosotros", "nos" o "7Konto"), operador de la plataforma de pago de circuito cerrado 7Konto, recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestros servicios.

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento general de protección de datos (GDPR) de la UE, la Ley de protección de datos de Eslovaquia y otras regulaciones relevantes.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

3. Información que recopilamos

3.1 Información que usted proporciona directamente

Recopilamos información que usted proporciona cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa)
• Información empresarial (detalles de la empresa, sector, caso de uso)
• Comunicación con nosotros (solicitudes de soporte, consultas)
• Información de pago (detalles de facturación procesados a través de procesadores de pago de terceros)
• Credenciales de cuenta (nombre de usuario, hashes de contraseña, nunca contraseñas de texto sin formato)

3.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente:

• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP)
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo invertido, URL de referencia)
• Cookies y tecnologías similares (consulte la Política de cookies a continuación)
• Registros del servidor (para seguridad y solución de problemas)

3.3 Información de terceros

Podemos recibir información de terceros como:

• Socios comerciales que lo remiten a nosotros
• Procesadores de pagos (detalles de la transacción, no datos completos de la tarjeta)
• Fuentes públicas (LinkedIn, sitios web de empresas para divulgación B2B)

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación y mantenimiento de nuestros servicios
• Procesar transacciones y administrar su cuenta
• Comunicarnos con usted (responder a consultas, proporcionar actualizaciones, soporte)
• Mejorando nuestros servicios (análisis, desarrollo de productos)
• Marketing (con su consentimiento, para comunicaciones de marketing directo)
• Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, requisitos regulatorios)
• Proteger nuestros derechos y prevenir el fraude

5. Base Legal para el Tratamiento

Según el RGPD, procesamos datos personales según los siguientes fundamentos legales:

• Contrato: Procesamiento necesario para brindarle nuestros servicios
• Obligación legal: Procesamiento requerido para cumplir con las leyes aplicables
• Intereses legítimos: Procesamiento para nuestros intereses comerciales legítimos (análisis, seguridad, prevención de fraude)
• Consentimiento: Procesamiento basado en su consentimiento explícito (para comunicaciones de marketing, cookies opcionales)

6. Intercambio y divulgación de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios (alojamiento, procesamiento de pagos, entrega de correo electrónico) — según Acuerdos de procesamiento de datos
• Socios comerciales (si lo presentan a través de una referencia de socio)
• Autoridades legales (cuando así lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos)
• Sucesores (en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las protecciones adecuadas)

Todos los proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos y deben proteger sus datos.

7. Almacenamiento y seguridad de datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea por defecto. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen:

• Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación de empleados en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes

Para obtener detalles sobre nuestras prácticas de seguridad, consulte nuestra Página de seguridad.

8. Retención de datos

Conservamos datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Períodos de retención típicos:

• Datos de clientes activos: durante la duración de su cuenta más 3 años
• Registros de transacciones: 10 años (para cumplimiento fiscal y contable)
• Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento
• Comunicaciones de soporte: 3 años
• Registros del servidor: 90 días

9. Tus derechos (RGPD)

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicita una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos personales inexactos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a restringir el procesamiento: Limitar cómo utilizamos tus datos
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibe tus datos en un formato portátil
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento
• Derecho a presentar una queja: Presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@7konto.com. Le responderemos dentro de los 30 días.

10. galletas

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Utilizamos dos categorías: cookies esenciales necesarias para que el sitio funcione y cookies analíticas (Google Analytics) que requieren su consentimiento.

Para obtener un desglose detallado de las cookies específicas, sus propósitos y cómo administrar sus preferencias, consulte nuestra página dedicada Política de Cookies.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, que incluyen:

• Cláusulas contractuales tipo (CEC) aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con estándares de protección de datos equivalentes
• Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario

12. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si cree que hemos recopilado datos de un menor sin darnos cuenta, comuníquese con nosotros para eliminarlos inmediatamente.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo entró en vigencia la versión actual.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Esta política se proporciona en inglés para accesibilidad global. En caso de conflicto entre versiones de idiomas, prevalecerá la versión en inglés, excepto cuando la ley local exija lo contrario.