Цифровые подарочные сертификаты Apple Wallet & Google Wallet
Запустите программу цифровых подарочных сертификатов, которые клиенты могут использовать. Более высокие проценты погашения, чем у физических карт. Мгновенная доставка по SMS или электронной почте. Нет клиентского приложения для установки. Можно использовать во всех ваших филиалах — на POS или онлайн через виджет оформления заказа или встраивание PSP.
Физические подарочные карты сломаны
Каждому бизнесу, продающему подарочные карты, известны эти проблемы. Большинство просто воспринимают их как неизбежные затраты на ведение бизнеса.
Физические подарочные карты стоят дорого
~3–5 долларов США за пластиковую картуПечать, распространение, пластиковые отходы. Каждая карта стоит денег, прежде чем она их принесет.
Клиенты забывают или теряют физические карты
~30–50% никогда не активировалиВы сохраняете деньги (поломка), но не получаете повторного посещения и последующих расходов.
Подарочные карты на основе приложений не запускаются
60–80 % приложений отказываются устанавливатьСоздание клиентского приложения только для подарочных карт означает, что большинство получателей никогда не увидят карту.
Платформы корпоративных подарочных карт продаются по корпоративным ценам
Установка стоимостью более 50–500 тысяч долларовТакие решения, как Blackhawk и InComm, требуют масштабного развертывания, что нецелесообразно для растущих сетей.
Шесть преимуществ цифровых подарочных сертификатов для бизнеса
Нулевая себестоимость изготовления карты
Цифровые карты, выпущенные мгновенно на номер Apple Wallet или Google Wallet. Никакого пластика, никакой печати, никакой доставки и никаких потерянных карт, требующих повторного выпуска.
Более высокие ставки погашения
Получатели не могут физически потерять карту кошелька. Push-уведомления напоминают им о балансе. Видимость баланса в реальном времени привлекает их внимание.
Больший средний размер чека
Клиенты с балансом подарочной карты часто добавляют к ней собственные деньги. Психология «траты чужих денег» приводит к выбору премиум-класса.
Мгновенная доставка
Покупка и доставка происходят за считанные секунды. Идеально подходит для подарков, сделанных в последнюю минуту, дней рождения, о которых вспоминают в последний момент, и корпоративных наград, отправленных в тот же день.
Привлечение новых клиентов
Получатели подарочных карт часто становятся новыми клиентами. Каждая подарочная карта – это приглашение посетить ваш бизнес, подкрепленное уже потраченными деньгами.
Владение данными
Вы являетесь владельцем каждого контакта покупателя и получателя. Маркетинговые мероприятия, напоминания о праздниках, кампании по случаю дня рождения – все это в вашей базе данных, а не в сторонней базе данных.
Как на самом деле используются цифровые подарочные сертификаты
Не маркетинговые сценарии, а реальные модели компаний, реализующих программы подарочных карт.
Подарок на день рождения в последнюю минуту
Сейчас суббота, утро. У лучшей подруги Сары вечеринка по случаю дня рождения через 3 часа. Сара открывает ваш сайт на своем телефоне, покупает подарочную карту на 75 долларов за 30 секунд и нажимает «Отправить». Когда она направляется на вечеринку, ее подруга получает SMS с подарочной картой. Она добавляет его в свой кошелек и в тот же вечер использует его в вашем ресторане.
Влияние на бизнес: Вы совершили продажу, которая могла бы быть продана в крупном магазине из-за необходимости бежать в магазин.
Корпоративное вознаграждение для 50 сотрудников
Технологическая компания хочет вознаградить 50 сотрудников за выполнение квартального показателя. HR покупает 50 подарочных карт по 100 долларов каждая на вашем бизнес-портале. Каждый сотрудник получает электронное письмо с персонализированной подарочной картой. Общее время для HR: 15 минут. То же вознаграждение при использовании физических карт: 2 дня покупки, распространения и отслеживания.
Влияние на бизнес: Вы только что привлекли 50 потенциальных клиентов, которые посетят вашу компанию, чтобы получить подарок.
Альтернатива свадебного реестра
Пара регистрируется в вашем ресторане, чтобы получить подарочную карту на 2000 долларов на свадебный обед в течение первого года жизни. Гости могут внести на карту любую сумму. Все взносы попадают на одну карту Кошелька. Пара выкупает в течение года напоминания о балансе.
Влияние на бизнес: Зафиксированный доход от регистрации браков. Несколько посещений в течение года. Долгосрочные отношения, а не разовая сделка.
Альтернатива возврата (на основе кредита)
Покупатель возвращает покупку на 200 долларов США, за которую он не хочет получать возмещение наличными. Вы предлагаете возврат 110 % в виде кредита магазина (220 долларов США), который будет доставлен в виде цифровой подарочной карты в кошелек за считанные секунды. Возврат средств осуществляется без оттока денежных средств, клиент чувствует себя вознагражденным и возвращается к расходам.
Влияние на бизнес: Сохраняйте деньги в своем бизнесе. Превратили прибыль в будущие доходы.
Подарки к праздникам
20 декабря на вашем сайте появился баннер «Цифровая подарочная карта». Клиенты покупают 300 карт за последние 5 дней года. Все это мгновенно доставляется получателям по SMS/электронной почте. Никаких задержек с доставкой, никаких беспокойств по поводу того, «прибудет ли он вовремя». Пиковый спрос в праздничные дни зафиксирован.
Влияние на бизнес: Ежегодно в декабре продажи подарочных карт растут в 3–5 раз. Цифровая доставка устраняет временной риск.
Настройте свою программу по своему усмотрению
Шесть областей конфигурации, каждую из которых можно настроить в соответствии с принципами работы вашего бизнеса.
Фиксированные номиналы
25, 50, 100, 200 и т. д. Стандартные суммы, более простые для покупателей.
Пользовательские суммы
Позвольте покупателю выбрать любую сумму (47 долларов США? Конечно). Персональные подарки кажутся более продуманными.
Рекламные бонусы
Купи 100 долларов и получи 110 долларов. Купи 500$, получи 600$. Настраивается для каждой кампании.
Несколько дизайнов
День рождения, юбилей, праздник, корпоратив — разные дизайны, одна платформа.
Правила срока действия
Без срока действия (рекомендуется для доброй воли), срок действия 1 год или специальные правила.
Возможность пополнения счета
Позвольте получателям добавлять собственные деньги на подарочную карту. Превращает подарки в баланс лояльности.
От решения до продажи первой подарочной карты — меньше недели
Наша команда занимается настройкой. Ваша команда сосредоточена на продажах.
Discovery Call — поймите свой бизнес, определите параметры программы
Конфигурация платформы — команда 7Konto настраивает вашу программу подарочных карт
Утверждение дизайна — вы утверждаете 2–3 дизайна карт кошелька
Подключены каналы продаж — интеграция с веб-сайтом, обучение POS
Обучение персонала посредством видеозвонка
В прямом эфире — начните продавать подарочные карты
Бесплатный пилотный проект включает в себя: настройку платформы, 2–3 предложения по дизайну карточек, интеграцию каналов продаж, обучение персонала посредством видеозвонка.
Отрасли, в которых цифровые подарочные сертификаты работают лучше всего
Розничные сети
Праздничные подарочные карты, открытки на день рождения, корпоративные подарки, варианты возврата средств
Рестораны и HORECA
Подарки на день рождения, корпоративные развлечения, свадебные регистраторы, подарки для гурманов
Гостиницы и гостиничный бизнес
Подарки на выходные, спа-пакеты, юбилейные мероприятия, подарки для корпоративных поездок
Спа и велнес
Пакеты процедур, ежемесячное членство в подарок, корпоративные бонусы за здоровье
Коалиционные программы
Мультибрендовые подарочные карты, которые можно обменять в компаниях-партнерах
Некоммерческие организации
Сбор средств с помощью подарочных карт, вознаграждений доноров, общественных программ
Также рассмотрите эти платформы
Замкнутый контур для кампусов и бизнес-центров →
Работодатели предоставляют сотрудникам счета внутренних расходов. Университеты, бизнес-центры, штаб-квартиры корпораций, медицинские комплексы.
Топливные карты B2B для операторов автопарков →
Топливные сети предлагают транспортным компаниям корпоративные топливные программы. Индивидуальные ограничения для водителей, порядок резервирования и подтверждения.
Распространенные вопросы от компаний
Чем цифровой подарочный сертификат отличается от физической подарочной карты?
Цифровые подарочные сертификаты хранятся в Apple Wallet или Google Wallet на телефоне получателя. Их нельзя потерять, они обновляются в режиме реального времени, могут отправлять push-уведомления, и их создание не требует никаких затрат. Физические карты стоят 3-5 долларов каждая, если их изготовить, потерять и забыть об обновлениях баланса. Функционально при оформлении заказа оба используются одинаково, но процент погашения цифровых сертификатов значительно выше.
Могут ли покупатели по-прежнему покупать подарочные сертификаты в магазине?
Да. Ваш кассир вводит сумму в POS, распечатывает чек с кодом QR (или отправляет его по электронной почте/SMS непосредственно получателю). Получатель сканирует QR — подарочная карта появляется в его кошельке примерно через 10 секунд. Или покупатель может добавить его в свой кошелек и переслать пропуск в цифровом виде.
Как мы справляемся с ощущением «физического подарка»?
Несколько вариантов: (1) распечатайте дома красивую открытку с кодом QR — покупатель получает цифровой опыт с физической подарочной упаковкой, (2) предложите дополнительную физическую рассылку с разработанной картой, содержащей QR, (3) разрешите персонализированные сообщения, которые будут появляться на карте бумажника. Лучшее из обоих миров: цифровой опыт и физическая презентация, когда это необходимо.
Какие номиналы подходят лучше всего?
Для розничных сетей: 25, 50, 100 долларов США (праздник/день рождения), а также индивидуальные суммы для личных подарков. Для ресторанов: $50, $100, $150 (ужин на двоих). За гостеприимство: 250, 500, 1000 и более долларов (проживание на выходных). Во время пилотного проекта мы помогаем вам подобрать оптимальные номиналы с учетом вашей отрасли и ценовой категории.
Должны ли мы предлагать рекламные бонусы (купи 100 долларов, получи 110 долларов)?
Да, особенно в связи с запуском и праздниками. Бонус в размере 10 % обычно увеличивает объем подарочных карт на 30–50 % в периоды проведения акции. Клиенты рассуждают так: «получение бесплатных денег», но вы «теряете» бонус только по картам, которые действительно погашаются. Поломка (непогашенные карты) покрывает большую часть стоимости бонуса. Чистый результат: более высокий валовой объем продаж, сопоставимая прибыль.
Как мы интегрируем это с нашим веб-сайтом?
Несколько вариантов в зависимости от ваших настроек. (1) Размещенная страница покупки по адресу yourbrand.7konto.com/giftcard (самая быстрая, не требует разработки), (2) Встроенный виджет для вашего существующего веб-сайта (10 минут для установки), (3) Интеграция REST API для полной настройки (разработчики могут интегрироваться за день), (4) Плагин Shopify/WooCommerce (доступен по запросу).
А как насчет корпоративных/оптовых продаж подарочных карт?
Корпоративные клиенты могут купить 10, 50 или 500 подарочных карт одновременно через портал самообслуживания. Массовая загрузка с отдельными именами получателей, персонализированными сообщениями и планированием доставки. HR-команды любят это за вознаграждение сотрудников. Корпоративные клиенты получают единый счет; каждый получатель получает персональную подарочную карту.
Как осуществляется возврат средств по цифровым подарочным картам?
Вы контролируете политику. Распространенные варианты: (1) невозвратный (стандартный), (2) возвращаемый исходным способом оплаты (повышение уровня обслуживания клиентов), (3) возвращаемый в виде кредита магазина. Все настраивается для каждой программы. Цифровое отслеживание делает обработку возврата намного проще, чем при использовании физических карт.
Можно ли использовать подарочные карты в нескольких местах?
Да. Одну подарочную карту можно обменять в любом из ваших магазинов. Баланс хранится централизованно и обновляется в режиме реального времени на всех терминалах POS. Идеально подходит для сетей, франчайзи и коалиционных программ.
А как насчет поломки — неиспользованного остатка подарочной карты?
С цифровыми картами по-прежнему случаются поломки, но с меньшей частотой, чем с физическими (примерно 5–15 % против 20–30 %). В зависимости от вашей юрисдикции и практики бухгалтерского учета, поломка может быть признана доходом после соблюдения определенных правил истечения срока действия/спячки. Мы предоставляем отчеты в помощь вашим бухгалтерам. Проконсультируйтесь со своим налоговым консультантом по поводу конкретного режима.
Соблюдается ли GDPR/конфиденциальность?
Да. В цифровых подарочных картах хранится контактная информация получателя (адрес электронной почты, телефон) для целей доставки. Согласно GDPR, это законная цель. Получатели могут запросить удаление после погашения. Для корпоративных клиентов доступны полные соглашения об обработке данных.
Сколько это стоит?
План «Индивидуальный»: 49 долларов США в месяц для предприятий с одним офисом, включает 2500 транзакций. Сетевой план: 149 долларов США в месяц для растущих сетей и электронной коммерции с модулем подарочных карт и виджетом онлайн-кассы, включая 10 000 транзакций. План масштабирования: 349 долларов США в месяц для крупных сетей со счетами B2B2E, 30 000 транзакций. Предприятие: индивидуальные цены для крупных развертываний. Каждая новая компания получает бесплатную 30-дневную пилотную версию с полной настройкой и обучением. Кредитная карта не требуется.
Готовы запустить цифровые подарочные сертификаты?
Бесплатная 30-дневная пилотная версия с полной настройкой и обучением. От первого звонка до первой продажи подарочной карты: обычно 5–7 дней. Нет кредитной карты — нет обязательств.
Или свяжитесь напрямую: info@7konto.com · WhatsApp +421 919 026 670