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四个决定
面额。固定金额更好卖也更好对账;自定义金额在线上转化更好。两种都提供很常见,但您要看的报表也会翻倍。
有效期。在当地法律允许的地方,有效期能让未花掉的余额按您控制的节奏转为确认收入。不允许的地方,就要按余额会放好几年来规划。
可用范围。是所有门店,还是其中一部分?加盟网络通常得先回答这个,才能回答别的,因为它决定了谁欠谁的钱。
谁出促销的钱。“花$100得$110”是一笔营销成本,最终会落在某个人的损益表上。在第一轮活动之前就定好落在谁那里,而不是在第一次对账时才定。
- 促销赠额记为单独的一笔账,所以毛利仍然可报。
- 部分核销默认开启:剩下的留在卡上。
- 客户不用问收银员就能看到余额,而这正是余额被花掉的原因。
顺序
- 01
做出那四个决定
面额、有效期、可用范围,以及谁出促销的钱。
- 02
设计卡面
品牌和卡券上显示的字段——一个下午的事,不是一个项目。
- 03
打开销售渠道
先是收银台,然后是线上组件,再是面向企业采购方的批量发行。
- 04
培训柜台
发卡和核销各是一个界面。
- 05
借一场活动开卖
挨着已经有关注度的事一起上线,别在无人问津时上线。
- 06
读懂第一个月
按门店看发卡量、核销率和剩余余额。
上线后要盯什么
- 核销率
- 已发行价值中真正被花掉的比例
- 首次消费的间隔
- 间隔太长,通常说明余额不够显眼
- 平均充值额
- 买礼品卡的人有没有变成常客
- 未使用余额
- 按项目和周期看未花掉的余额
- 渠道结构
- 两边都上线后,收银台与线上的对比
- 促销成本
- 发出去的赠额与实际收到的钱之比
对此有疑问
什么是闭环支付平台?
它让您在自有生态内发行和处理支付——礼品卡、预付余额、员工账户——而不必让每笔交易都经过Visa、Mastercard或银行。资金留在您的系统里,费率、数据和客户体验都由您自己决定。
我的客户需要安装应用吗?
不需要。卡片直接发行到Apple Wallet或Google Wallet,而这两者本来就在每部手机上。客户用相机扫描QR码,点一下“添加到Wallet”,大约十秒卡就在里面了。不用下载,不用开账户,不用填注册表单。
它能配合我现有的POS终端使用吗?
可以。收银员在您已有的终端上输入金额,终端显示一个QR码,客户用自己的手机扫码。任何能在屏幕上显示QR码的终端都可以,现在的PAX、Verifone和Ingenico机群都在其中。如果完全没有终端,店员也可以在手机上走同样的流程。
你们只做POS,还是也做线上支付?
两者都做,共用一个余额。商户网站有结账组件,也可以作为一种支付方式直接嵌入PSP网关。一个管理后台、一本交易账、一条报表流——线下和线上放在一起。
7Konto如何嵌入PSP的结账流程?
7Konto作为一种新的支付方式出现在您现有的结账页上,与您已经提供的银行卡和钱包并列。该网关上的每个商户都会看到“使用7Konto支付”,而不需要改动自己网站上的任何一行代码:我们与网关集成一次,整个商户组合就都有了。
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