Інструкція
Запуск програми подарункових карток
Більша частина програми подарункових карток — це чотири рішення, ухвалені в першу годину, і саме їх незручно міняти, коли картки вже в телефонах у людей. Ось вони, у тому порядку, в якому виникають насправді.
Оновлено
Коротко
- Час до запуску
- 3–5 робочих днів
- Важко відкотити
- Номінали, строк дії, охоплення прийому
- Легко змінити
- Дизайн, промо, канали продажу
- Вартість випуску
- Безкоштовно за картку
Оновлено
Чотири рішення
Номінали. Фіксовані суми простіше продавати й зводити; довільна сума краще конвертує онлайн. Пропонувати обидва — нормально, але це подвоює звітність, у яку ви потім дивитиметесь.
Строк дії. Там, де це дозволяє місцеве законодавство, строк перетворює невитрачений баланс на визнаний дохід за графіком, який контролюєте ви. Там, де ні, плануйте баланси, що лежатимуть роками.
Охоплення прийому. Усі локації чи лише частина? Франчайзинговій мережі зазвичай доводиться відповісти на це раніше за все інше, бо саме це визначає, хто кому винен.
Хто фінансує промо. «Купуєш на $100 — отримуєш $110» — це маркетингова витрата, яка лягає на чийсь P&L. Вирішіть, на чий, до першої кампанії, а не під час першої звірки.
- Промо-бонус записується окремим рядком у реєстрі, тож марджу видно як є.
- Часткове списання ввімкнене за замовчуванням: залишок лишається на картці.
- Баланс видно клієнту без питання до касира — саме це й змушує його витрачати.
Послідовність
- 01
Ухваліть чотири рішення
Номінали, строк дії, охоплення прийому й хто фінансує промо.
- 02
Спроєктуйте картку
Брендування й поля на пасі — це на пів дня, а не проєкт.
- 03
Увімкніть канали продажу
Спершу каса, потім онлайн-віджет, потім гуртовий випуск для корпоративних покупців.
- 04
Навчіть касу
Випуск і списання — по одному екрану на кожне.
- 05
Запускайте під кампанію
Разом із чимось, що вже має увагу, а не в тишу.
- 06
Прочитайте перший місяць
Випуск, відсоток списання й залишок балансу по локаціях.
За чим стежити після запуску
- Відсоток списання
- Частка випущеної вартості, яку справді витратили
- Час до першої витрати
- Довгі паузи зазвичай означають, що баланс недостатньо помітний
- Середнє поповнення
- Чи стають покупці подарунків постійними клієнтами
- Невитрачене
- Залишки балансу по програмі й періоду
- Структура каналів
- Каса проти онлайну, коли працюють обидва
- Вартість промо
- Випущена бонусна вартість проти реально отриманих грошей
Питання про це
Що таке платформа closed-loop платежів?
Вона дозволяє випускати й обробляти платежі всередині вашої власної екосистеми — подарункові картки, передплачені баланси, рахунки співробітників — не проводячи кожну транзакцію через Visa, Mastercard чи банк. Кошти лишаються у вашій системі, тож комісії, дані й клієнтський досвід визначаєте ви.
Чи потрібно клієнтам встановлювати застосунок?
Ні. Картки випускаються одразу в Apple Wallet або Google Wallet, які вже є на кожному телефоні. Клієнт сканує QR-код камерою, натискає «Додати до Wallet» — і картка на місці приблизно за десять секунд. Без завантажень, без акаунта, без реєстраційної форми.
Чи працює це з моїм наявним POS-терміналом?
Так. Касир вводить суму на терміналі, який у вас уже є, термінал показує QR-код, а клієнт сканує його власним телефоном. Це працює на будь-якому терміналі, здатному намалювати QR на екрані, тобто на сучасних парках PAX, Verifone та Ingenico. Якщо термінала немає взагалі, персонал проводить той самий сценарій із телефона.
Ви обробляєте онлайн-платежі чи тільки POS?
І те, й інше, на одному балансі. Є віджет чекауту для сайтів мерчантів і пряме вбудовування в шлюзи PSP як метод оплати. Одна адмінпанель, один реєстр транзакцій, один потік звітності — офлайн і онлайн разом.
Як 7Konto вбудовується в чекаут PSP?
7Konto з'являється як новий метод оплати всередині вашого наявного чекауту, поруч із картками та гаманцями, які ви вже пропонуєте. Кожен мерчант на цьому шлюзі бачить «Оплатити через 7Konto», не змінюючи жодного рядка у себе: ми інтегруємося зі шлюзом один раз — і це є в усього портфеля.
Почніть пілот і запустіться протягом місяця
Безкоштовний 30-денний пілот, налаштований і підтриманий нашою командою.