गाइड
गिफ्ट कार्ड प्रोग्राम शुरू करना
गिफ्ट कार्ड प्रोग्राम का ज़्यादातर हिस्सा पहले घंटे में लिए गए चार फ़ैसले हैं, और यही वे हैं जिन्हें कार्ड लोगों के फ़ोन में पहुँच जाने के बाद बदलना असहज होता है। ये रहे, उसी क्रम में जिसमें ये सचमुच सामने आते हैं।
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एक नज़र में
- लाइव होने में समय
- 3–5 कार्यदिवस
- पलटना मुश्किल
- डिनॉमिनेशन, समाप्ति, रिडेम्पशन का दायरा
- बदलना आसान
- डिज़ाइन, प्रमोशन, बिक्री के चैनल
- जारी करने की लागत
- प्रति कार्ड मुफ़्त
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वे चार फ़ैसले
डिनॉमिनेशन। तय रक़में बेचने और मिलाने में आसान हैं; खुली रक़म ऑनलाइन बेहतर कन्वर्ट करती है। दोनों देना सामान्य है, पर इससे वह रिपोर्टिंग दोगुनी हो जाती है जो आप देखेंगे।
समाप्ति। जहाँ स्थानीय क़ानून इसकी इजाज़त देता है, समाप्ति बिना ख़र्च हुए बैलेंस को आपके तय शेड्यूल पर मान्यता-प्राप्त राजस्व में बदल देती है। जहाँ इजाज़त नहीं, वहाँ ऐसे बैलेंस की योजना बनाएँ जो सालों पड़े रहें।
रिडेम्पशन का दायरा। हर लोकेशन, या कुछ ही? फ़्रैंचाइज़ नेटवर्क को आमतौर पर बाक़ी किसी भी सवाल से पहले इसका जवाब देना पड़ता है, क्योंकि यही तय करता है कि किसे किसका देना है।
प्रमोशन का ख़र्च कौन उठाएगा। „$100 का ख़रीदें, $110 पाएँ“ एक मार्केटिंग ख़र्च है जो किसी न किसी के लाभ-हानि खाते में जाता है। तय करें कि किसके — पहली कैंपेन से पहले, पहले मिलान के दौरान नहीं।
- प्रमोशनल बोनस अलग लेजर एंट्री के रूप में दर्ज होता है, इसलिए मार्जिन रिपोर्ट करने लायक़ बना रहता है।
- आंशिक रिडेम्पशन डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है: बाक़ी रक़म कार्ड पर बनी रहती है।
- बैलेंस ग्राहक को कैशियर से पूछे बिना दिखता है, और यही उसे ख़र्च करवाता है।
क्रम
- 01
चारों फ़ैसले लें
डिनॉमिनेशन, समाप्ति, रिडेम्पशन का दायरा, और प्रमोशन का ख़र्च कौन उठाएगा।
- 02
कार्ड डिज़ाइन कीजिए
ब्रांडिंग और पास पर दिखने वाले फ़ील्ड — एक दोपहर का काम, प्रोजेक्ट नहीं।
- 03
बिक्री के चैनल चालू करें
पहले काउंटर, फिर ऑनलाइन widget, फिर कॉर्पोरेट ख़रीदारों के लिए थोक जारी करना।
- 04
काउंटर को प्रशिक्षित करें
जारी करना और रिडीम करना, दोनों एक-एक स्क्रीन हैं।
- 05
किसी कैंपेन के साथ बेचें
ऐसी किसी चीज़ के साथ शुरू करें जिस पर पहले से ध्यान है, ख़ामोशी में नहीं।
- 06
पहला महीना पढ़ें
जारी करना, रिडेम्पशन दर और बची हुई रक़म, हर लोकेशन के हिसाब से।
शुरू करने के बाद क्या देखें
- रिडेम्पशन दर
- जारी की गई राशि का वह हिस्सा जो सचमुच ख़र्च हुआ
- पहली बार ख़र्च तक का समय
- लंबे अंतराल का मतलब आमतौर पर यह होता है कि बैलेंस पर्याप्त रूप से दिख नहीं रहा
- औसत टॉप-अप
- क्या गिफ़्ट ख़रीदने वाले नियमित ग्राहक बन रहे हैं
- बिना ख़र्च हुआ बैलेंस
- बिना ख़र्च हुई रक़म, हर प्रोग्राम और अवधि के हिसाब से
- चैनलों का मिश्रण
- काउंटर बनाम ऑनलाइन, जब दोनों चालू हों
- प्रमोशन की लागत
- जारी किया गया बोनस मूल्य बनाम असल में मिला पैसा
इस बारे में सवाल
क्लोज्ड-लूप पेमेंट प्लेटफ़ॉर्म क्या है?
यह आपको अपने ही इकोसिस्टम के भीतर भुगतान जारी करने और प्रोसेस करने देता है — गिफ्ट कार्ड, प्रीपेड बैलेंस, कर्मचारी खाते — बिना हर लेनदेन को Visa, Mastercard या किसी बैंक से होकर भेजे। पैसा आपके सिस्टम में ही रहता है, इसलिए फ़ीस, डेटा और ग्राहक अनुभव आप तय करते हैं।
क्या मेरे ग्राहकों को कोई ऐप इंस्टॉल करना होगा?
नहीं। कार्ड सीधे Apple Wallet या Google Wallet में जारी होते हैं, जो हर फ़ोन में पहले से मौजूद हैं। ग्राहक कैमरे से QR कोड स्कैन करता है, “Add to Wallet” पर टैप करता है, और लगभग दस सेकंड में कार्ड वहाँ आ जाता है। कोई डाउनलोड नहीं, कोई अकाउंट नहीं, कोई रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म नहीं।
क्या यह मेरे मौजूदा POS टर्मिनल के साथ काम करता है?
हाँ। कैशियर आपके पहले से चल रहे टर्मिनल पर राशि दर्ज करता है, टर्मिनल QR कोड दिखाता है, और ग्राहक उसे अपने फ़ोन से स्कैन कर लेता है। यह हर उस टर्मिनल पर चलता है जो स्क्रीन पर QR दिखा सके, यानी आज के PAX, Verifone और Ingenico फ़्लीट। अगर टर्मिनल है ही नहीं, तो स्टाफ़ यही प्रक्रिया फ़ोन से चला सकता है।
क्या आप ऑनलाइन भुगतान भी संभालते हैं, या सिर्फ़ POS?
दोनों, एक ही बैलेंस पर। मर्चेंट साइटों के लिए चेकआउट विजेट है और PSP गेटवे में भुगतान विधि के रूप में सीधा एम्बेडिंग। एक एडमिन पैनल, एक ट्रांज़ैक्शन लेजर, एक रिपोर्टिंग स्ट्रीम — ऑफ़लाइन और ऑनलाइन साथ-साथ।
7Konto किसी PSP चेकआउट में कैसे एम्बेड होता है?
7Konto आपके मौजूदा चेकआउट में एक नई भुगतान विधि के रूप में दिखता है, उन्हीं कार्ड और वॉलेट के बगल में जो आप पहले से देते हैं। उस गेटवे के हर मर्चेंट को “Pay with 7Konto” दिखता है, बिना अपनी साइट पर एक पंक्ति बदले: हम गेटवे के साथ एक बार इंटीग्रेट करते हैं, और पूरे पोर्टफ़ोलियो को यह मिल जाता है।
पायलट शुरू करें और महीने के भीतर लॉन्च करें
मुफ़्त 30-दिन का पायलट, हमारी टीम द्वारा कॉन्फ़िगर और सपोर्ट किया गया।