Opas
Lahjakorttiohjelman käynnistäminen
Suurin osa lahjakorttiohjelmasta on neljä ensimmäisellä tunnilla tehtävää päätöstä, ja juuri niitä on kiusallista muuttaa, kun kortit ovat jo ihmisten puhelimissa. Tässä ne ovat siinä järjestyksessä kuin ne oikeasti tulevat vastaan.
Updated
Lyhyesti
- Aika tuotantoon
- 3–5 arkipäivää
- Vaikea perua
- Arvot, voimassaolo, lunastuslaajuus
- Helppo muuttaa
- Ulkoasu, kampanjat, myyntikanavat
- Myöntämisen hinta
- Ilmainen korttia kohden
Updated
Ne neljä päätöstä
Arvot. Kiinteät summat on helpompi myydä ja täsmäyttää; vapaa summa konvertoi paremmin verkossa. Molempien tarjoaminen on tavallista, mutta se kaksinkertaistaa raportoinnin, jota tulet katsomaan.
Voimassaolo. Siellä missä laki sen sallii, voimassaolon päättyminen muuttaa käyttämättömän saldon kirjattavaksi tuotoksi aikataululla, jota hallitset itse. Siellä missä se ei ole sallittua, varaudu saldoihin, jotka makaavat vuosia.
Lunastuslaajuus. Kaikki toimipisteet vai vain osa? Franchising-verkoston on yleensä vastattava tähän ennen kuin se voi vastata mihinkään muuhun, koska se ratkaisee kuka on velkaa kenelle.
Kuka rahoittaa kampanjan. ”Osta 100 $, saat 110 $” on markkinointikulu, joka päätyy jonkun tulokseen. Päätä kenen ennen ensimmäistä kampanjaa, ei ensimmäisen täsmäytyksen aikana.
- Kampanjabonus kirjataan erillisenä tilikirjakirjauksena, joten kate pysyy raportoitavana.
- Osittainen lunastus on oletuksena päällä: loppu jää kortille.
- Saldot näkyvät asiakkaalle kysymättä kassahenkilöltä, ja juuri se saa ne käytetyiksi.
Järjestys
- 01
Tee ne neljä päätöstä
Arvot, voimassaolo, lunastuslaajuus ja se kuka rahoittaa kampanjat.
- 02
Suunnittele kortti
Brändäys ja passilla näkyvät kentät — iltapäivä, ei projekti.
- 03
Kytke myyntikanavat päälle
Ensin kassa, sitten verkkowidget, sitten massamyöntäminen yritysostajille.
- 04
Kouluta kassa
Myöntäminen ja lunastaminen ovat kumpikin yhden näytön asioita.
- 05
Myy kampanjan yhteydessä
Julkaise jonkin sellaisen rinnalla, jolla on jo huomiota, älä hiljaisuuteen.
- 06
Lue ensimmäinen kuukausi
Myöntäminen, lunastusaste ja jäljellä oleva saldo, toimipisteittäin.
Mitä seurata julkaisun jälkeen
- Lunastusaste
- Myönnetystä arvosta tosiasiassa käytetty osuus
- Aika ensimmäiseen käyttöön
- Pitkät välit tarkoittavat yleensä, ettei saldo näy tarpeeksi
- Keskimääräinen lataus
- Muuttuvatko lahjan ostajat vakioasiakkaiksi
- Käyttämättä jäänyt arvo
- Käyttämätön saldo, ohjelma- ja jaksokohtaisesti
- Kanavajakauma
- Kassa vastaan verkko, kun molemmat ovat käytössä
- Kampanjan kustannus
- Myönnetty bonusarvo suhteessa oikeasti saatuun rahaan
Kysymyksiä tästä
Mikä on suljetun kierron maksualusta?
Sen avulla myönnät ja käsittelet maksuja omassa ekosysteemissäsi — lahjakortteja, ennakkosaldoja, työntekijätilejä — reitittämättä jokaista tapahtumaa Visan, Mastercardin tai pankin kautta. Varat pysyvät järjestelmässäsi, joten maksut, data ja asiakaskokemus ovat sinun määritettävissäsi.
Pitääkö asiakkaideni asentaa sovellus?
Ei. Kortit myönnetään suoraan Apple Walletiin tai Google Walletiin, jotka ovat jo jokaisessa puhelimessa. Asiakas skannaa QR-koodin kameralla, napauttaa ”Lisää Walletiin”, ja kortti on siellä noin kymmenessä sekunnissa. Ei latausta, ei tiliä, ei rekisteröitymislomaketta.
Toimiiko se nykyisen maksupäätteeni kanssa?
Kyllä. Kassahenkilö syöttää summan päätteeseen, joka teillä jo on, pääte näyttää QR-koodin ja asiakas skannaa sen omalla puhelimellaan. Se toimii millä tahansa päätteellä, joka osaa piirtää QR-koodin näytölle — eli nykyaikaisissa PAX-, Verifone- ja Ingenico-laitekannoissa. Jos päätettä ei ole lainkaan, henkilökunta hoitaa saman kulun puhelimesta.
Hoidatteko myös verkkomaksut vai vain POS-maksut?
Molemmat, yhdellä saldolla. Kauppiassivustoille on kassawidget ja PSP-gatewayhin suora upotus maksutapana. Yksi hallintapaneeli, yksi tapahtumarekisteri, yksi raportointivirta — offline ja online yhdessä.
Miten 7Konto upotetaan PSP:n kassaan?
7Konto näkyy uutena maksutapana nykyisessä kassassasi, niiden korttien ja lompakoiden vieressä, joita jo tarjoat. Jokainen gatewayn kauppias näkee ”Maksa 7Kontolla” muuttamatta riviäkään omalla sivustollaan: integroimme kerran gatewayn kanssa, ja koko portfolio saa sen.
Aloita pilotti ja julkaise saman kuukauden sisällä
Ilmainen 30 päivän pilotti, jonka tiimimme konfiguroi ja jota se tukee.