指南

推出一個禮物卡計畫

禮物卡計畫的大部分,是在第一個小時裡做的四個決定,而且一旦卡片進了大家的手機,這些決定就很難改。以下就是它們,依實際出現的順序排列。

  • 先做四個決定
  • 接著一週的設定
  • 趕在下一檔活動前上線

Updated

重點摘要

上線所需時間
3–5個工作天
很難回頭
面額、到期、使用範圍
容易更改
設計、促銷、銷售通路
發卡成本
每張卡免費

Updated

那四個決定

面額。固定金額比較好賣也好對帳;自由輸入金額在線上轉換率較高。兩種都提供很常見,但您要看的報表也會變成兩倍。

到期。在當地法律允許的地方,到期可以讓未使用的餘額依您掌控的時程轉為認列收入。不允許的地方,就要預期餘額會放上好幾年。

使用範圍。所有據點,還是其中一部分?加盟網路通常得先回答這一題才能回答其他任何問題,因為它決定了誰欠誰。

促銷由誰出錢。「買$100,得$110」是一筆行銷成本,會落在某個人的損益表上。在第一檔活動之前就決定是誰,不要等到第一次對帳時才決定。

  • 促銷加碼會記成獨立的帳本分錄,所以毛利仍然可以如實呈現。
  • 分次使用預設開啟:剩下的留在卡上。
  • 顧客不必問收銀員就看得到餘額,而這正是讓餘額被花掉的原因。

進行順序

  1. 01

    做好那四個決定

    面額、到期、使用範圍,以及促銷由誰出錢。

  2. 02

    設計卡片

    品牌識別與卡證上顯示的欄位——一個下午,不是一個專案。

  3. 03

    開啟銷售通路

    先從收銀台開始,再來是線上結帳元件,然後是給企業買家的整批發行。

  4. 04

    培訓櫃檯人員

    發卡和使用各自都只有一個畫面。

  5. 05

    搭著活動一起賣

    和已經有人關注的事情一起推出,不要在無聲中上線。

  6. 06

    看第一個月的數字

    依據點看發卡量、使用率與剩餘餘額。

上線後要留意什麼

使用率
已發行價值中實際被花掉的比例
首次消費的時間差
間隔太長,通常代表餘額不夠顯眼
平均儲值金額
買禮物卡的人有沒有變成常客
未使用餘額
未被花掉的餘額,依計畫與期間統計
通路組合
兩條通路都上線後,比較收銀台與線上
促銷成本
發出的加碼價值,對照真正收到的錢

對此有疑問

什麼是封閉式支付平台?

它讓您在自己的生態系內發行及處理支付——禮物卡、預付餘額、員工帳戶——不必讓每筆交易都經過Visa、Mastercard或銀行。資金留在您的系統裡,因此手續費、資料與顧客體驗都由您決定。

我的顧客需要安裝App嗎?

不需要。卡片直接發行到Apple Wallet或Google Wallet,而每支手機上本來就有。顧客用相機掃描QR Code,點一下「加入Wallet」,大約十秒卡片就在手機裡了。不用下載、不用開戶、也不用填註冊表單。

可以搭配我現有的POS終端機嗎?

可以。收銀員在您現有的終端機上輸入金額,終端機顯示QR Code,顧客用自己的手機掃描。任何能在螢幕上顯示QR Code的終端機都適用,涵蓋目前主流的PAX、Verifone與Ingenico機種。如果完全沒有終端機,店員也可以用手機執行相同流程。

你們也處理線上付款,還是只有POS?

兩者都有,共用同一筆餘額。商家網站有結帳元件,也能直接嵌入PSP閘道成為一種付款方式。一個管理後台、一本交易帳本、一條報表資料流——線下與線上合而為一。

7Konto如何嵌入PSP的結帳流程?

7Konto會以新的付款方式出現在您現有的結帳頁面,與您已提供的信用卡和電子錢包並列。該閘道上的每一家商家都會看到「使用7Konto付款」,卻不必更動自己網站上的任何一行程式碼:我們與閘道整合一次,整個商家組合就都具備這項功能。

開始試用,並在這個月內上線

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