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那四個決定
面額。固定金額比較好賣也好對帳;自由輸入金額在線上轉換率較高。兩種都提供很常見,但您要看的報表也會變成兩倍。
到期。在當地法律允許的地方,到期可以讓未使用的餘額依您掌控的時程轉為認列收入。不允許的地方,就要預期餘額會放上好幾年。
使用範圍。所有據點,還是其中一部分?加盟網路通常得先回答這一題才能回答其他任何問題,因為它決定了誰欠誰。
促銷由誰出錢。「買$100,得$110」是一筆行銷成本,會落在某個人的損益表上。在第一檔活動之前就決定是誰,不要等到第一次對帳時才決定。
- 促銷加碼會記成獨立的帳本分錄,所以毛利仍然可以如實呈現。
- 分次使用預設開啟:剩下的留在卡上。
- 顧客不必問收銀員就看得到餘額,而這正是讓餘額被花掉的原因。
進行順序
- 01
做好那四個決定
面額、到期、使用範圍,以及促銷由誰出錢。
- 02
設計卡片
品牌識別與卡證上顯示的欄位——一個下午,不是一個專案。
- 03
開啟銷售通路
先從收銀台開始,再來是線上結帳元件,然後是給企業買家的整批發行。
- 04
培訓櫃檯人員
發卡和使用各自都只有一個畫面。
- 05
搭著活動一起賣
和已經有人關注的事情一起推出,不要在無聲中上線。
- 06
看第一個月的數字
依據點看發卡量、使用率與剩餘餘額。
上線後要留意什麼
- 使用率
- 已發行價值中實際被花掉的比例
- 首次消費的時間差
- 間隔太長,通常代表餘額不夠顯眼
- 平均儲值金額
- 買禮物卡的人有沒有變成常客
- 未使用餘額
- 未被花掉的餘額,依計畫與期間統計
- 通路組合
- 兩條通路都上線後,比較收銀台與線上
- 促銷成本
- 發出的加碼價值,對照真正收到的錢
對此有疑問
什麼是封閉式支付平台?
它讓您在自己的生態系內發行及處理支付——禮物卡、預付餘額、員工帳戶——不必讓每筆交易都經過Visa、Mastercard或銀行。資金留在您的系統裡,因此手續費、資料與顧客體驗都由您決定。
我的顧客需要安裝App嗎?
不需要。卡片直接發行到Apple Wallet或Google Wallet,而每支手機上本來就有。顧客用相機掃描QR Code,點一下「加入Wallet」,大約十秒卡片就在手機裡了。不用下載、不用開戶、也不用填註冊表單。
可以搭配我現有的POS終端機嗎?
可以。收銀員在您現有的終端機上輸入金額,終端機顯示QR Code,顧客用自己的手機掃描。任何能在螢幕上顯示QR Code的終端機都適用,涵蓋目前主流的PAX、Verifone與Ingenico機種。如果完全沒有終端機,店員也可以用手機執行相同流程。
你們也處理線上付款,還是只有POS?
兩者都有,共用同一筆餘額。商家網站有結帳元件,也能直接嵌入PSP閘道成為一種付款方式。一個管理後台、一本交易帳本、一條報表資料流——線下與線上合而為一。
7Konto如何嵌入PSP的結帳流程?
7Konto會以新的付款方式出現在您現有的結帳頁面,與您已提供的信用卡和電子錢包並列。該閘道上的每一家商家都會看到「使用7Konto付款」,卻不必更動自己網站上的任何一行程式碼:我們與閘道整合一次,整個商家組合就都具備這項功能。
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