Guide
Lancer un programme de cartes cadeaux
L’essentiel d’un programme de cartes cadeaux tient en quatre décisions prises dans la première heure, et ce sont celles qu’il est pénible de changer une fois les cartes dans les téléphones. Les voici, dans l’ordre où elles se posent vraiment.
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En bref
- Délai de mise en production
- 3–5 jours ouvrés
- Difficile à défaire
- Montants, expiration, périmètre d’utilisation
- Facile à changer
- Design, promotions, canaux de vente
- Coût d’émission
- Gratuite par carte
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Les quatre décisions
Les montants. Les montants fixes sont plus simples à vendre et à rapprocher ; un montant libre convertit mieux en ligne. Proposer les deux est courant, mais cela double le reporting que vous allez regarder.
L’expiration. Là où la loi locale le permet, l’expiration transforme le solde non dépensé en chiffre d’affaires reconnu selon un calendrier que vous maîtrisez. Là où elle ne le permet pas, prévoyez des soldes qui dorment pendant des années.
Le périmètre d’utilisation. Tous les points de vente, ou seulement certains ? Un réseau de franchisés doit généralement répondre à cela avant tout le reste, parce que cela décide qui doit quoi à qui.
Qui finance la promotion. « Achetez 100 $, recevez 110 $ » est un coût marketing qui atterrit sur le compte de résultat de quelqu’un. Décidez de qui avant la première campagne, pas pendant le premier rapprochement.
- Un bonus promotionnel est enregistré comme une écriture distincte au registre, donc la marge reste reportable.
- L’utilisation partielle est activée par défaut : le reliquat demeure sur la carte.
- Les soldes sont visibles par le client sans demander à un caissier, et c’est ce qui les fait dépenser.
La séquence
- 01
Prenez les quatre décisions
Montants, expiration, périmètre d’utilisation et qui finance les promotions.
- 02
Concevez la carte
La marque et les champs affichés sur le pass — un après-midi, pas un projet.
- 03
Activez les canaux de vente
La caisse d’abord, puis le widget en ligne, puis l’émission en masse pour les acheteurs entreprises.
- 04
Formez le comptoir
Émettre et utiliser tiennent chacun sur un écran.
- 05
Vendez dans une campagne
Lancez à côté de quelque chose qui a déjà de l’attention, pas dans le silence.
- 06
Lisez le premier mois
Émission, taux d’utilisation et solde restant, par point de vente.
Ce qu’il faut surveiller après le lancement
- Taux d’utilisation
- La part de la valeur émise réellement dépensée
- Délai avant la première dépense
- De longs écarts signifient généralement que le solde n’est pas assez visible
- Recharge moyenne
- Si les acheteurs de cadeaux deviennent des habitués
- Solde non utilisé
- Solde non dépensé, par programme et par période
- Répartition par canal
- Caisse contre en ligne, une fois les deux en production
- Coût de la promotion
- Valeur de bonus émise face à l’argent réellement encaissé
Une question à ce sujet
Qu’est-ce qu’une plateforme de paiement en circuit fermé ?
Elle vous permet d’émettre et de traiter des paiements à l’intérieur de votre propre écosystème — cartes cadeaux, soldes prépayés, comptes salariés — sans faire passer chaque transaction par Visa, Mastercard ou une banque. Les fonds restent dans votre système : les frais, les données et l’expérience client vous appartiennent.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Les cartes sont émises directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur chaque téléphone. Le client scanne un QR code avec l’appareil photo, appuie sur « Ajouter à Wallet », et la carte est là en une dizaine de secondes. Aucun téléchargement, aucun compte, aucun formulaire d’inscription.
Est-ce compatible avec mon terminal POS actuel ?
Oui. Le caissier saisit le montant sur le terminal que vous utilisez déjà, le terminal affiche un QR code, et le client le scanne avec son propre téléphone. Cela fonctionne sur tout terminal capable d’afficher un QR à l’écran, ce qui couvre les parcs PAX, Verifone et Ingenico récents. S’il n’y a pas de terminal du tout, le personnel peut dérouler le même parcours depuis un téléphone.
Gérez-vous aussi les paiements en ligne, ou seulement le POS ?
Les deux, sur un seul solde. Il y a un widget de paiement pour les sites marchands et une intégration directe dans les passerelles PSP comme moyen de paiement. Un seul panneau d’administration, un seul registre de transactions, un seul flux de reporting — le magasin et le web ensemble.
Comment 7Konto s’intègre-t-il dans un checkout PSP ?
7Konto apparaît comme un nouveau moyen de paiement dans votre checkout existant, à côté des cartes et des wallets que vous proposez déjà. Chaque commerçant de cette passerelle voit « Payer avec 7Konto » sans changer une ligne sur son propre site : nous intégrons une fois avec la passerelle, et tout le portefeuille en dispose.
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