Poradnik
Uruchamianie programu kart podarunkowych
Większość programu kart podarunkowych to cztery decyzje podjęte w pierwszej godzinie i to właśnie te, które niewygodnie zmienia się, gdy karty są już w telefonach ludzi. Oto one, w kolejności, w jakiej naprawdę się pojawiają.
Updated
W skrócie
- Czas do uruchomienia
- 3–5 dni roboczych
- Trudne do cofnięcia
- Nominały, ważność, zakres realizacji
- Łatwe do zmiany
- Projekt, promocje, kanały sprzedaży
- Koszt wydania
- Za kartę darmowe
Updated
Cztery decyzje
Nominały. Stałe kwoty łatwiej sprzedawać i uzgadniać; kwota otwarta lepiej konwertuje online. Oferowanie obu jest normalne, ale podwaja raporty, w które będziesz patrzeć.
Ważność. Tam, gdzie prawo lokalne na to pozwala, termin ważności zamienia niewydane saldo w rozpoznany przychód w harmonogramie, który kontrolujesz. Tam, gdzie nie pozwala, licz się z saldami leżącymi latami.
Zakres realizacji. Wszystkie lokalizacje czy tylko część? Sieć franczyzowa zwykle musi odpowiedzieć na to, zanim odpowie na cokolwiek innego, bo to przesądza, kto komu jest winien.
Kto finansuje promocję. „Kup za $100, dostań $110” to koszt marketingowy, który ląduje w czyimś rachunku wyników. Zdecyduj, w czyim, przed pierwszą kampanią, a nie w trakcie pierwszego uzgodnienia.
- Bonus promocyjny zapisuje się jako osobny wpis w księdze, więc marża pozostaje raportowalna.
- Realizacja częściowa jest domyślnie włączona: reszta zostaje na karcie.
- Salda są widoczne dla klienta bez pytania kasjera, a to właśnie sprawia, że są wydawane.
Kolejność
- 01
Podejmij cztery decyzje
Nominały, ważność, zakres realizacji i kto finansuje promocje.
- 02
Zaprojektuj kartę
Branding i pola pokazywane na pasie — popołudnie, a nie projekt.
- 03
Włącz kanały sprzedaży
Najpierw kasa, potem widget online, potem wydawanie hurtowe dla kupujących firmowych.
- 04
Przeszkol obsługę
Wydanie i realizacja to po jednym ekranie.
- 05
Sprzedawaj w ramach kampanii
Startuj razem z czymś, co już ma uwagę, a nie w ciszę.
- 06
Przeczytaj pierwszy miesiąc
Wydania, wskaźnik realizacji i pozostałe saldo, per lokalizacja.
Na co patrzeć po starcie
- Wskaźnik realizacji
- Udział wydanej wartości, która faktycznie została wydana
- Czas do pierwszego wydatku
- Długie przerwy zwykle oznaczają, że saldo jest za mało widoczne
- Średnie doładowanie
- Czy kupujący prezenty stają się stałymi klientami
- Niewykorzystane salda
- Niewydane saldo, per program i okres
- Struktura kanałów
- Kasa kontra online, gdy oba już działają
- Koszt promocji
- Wartość bonusów wydana wobec realnie przyjętych pieniędzy
Pytania w tej sprawie
Czym jest platforma płatności w zamkniętym obiegu?
Pozwala wydawać i obsługiwać płatności wewnątrz własnego ekosystemu — karty podarunkowe, salda przedpłacone, konta pracownicze — bez przepuszczania każdej transakcji przez Visa, Mastercard czy bank. Środki zostają w Twoim systemie, więc opłaty, dane i doświadczenie klienta ustalasz sam.
Czy moi klienci muszą instalować aplikację?
Nie. Karty trafiają prosto do Apple Wallet lub Google Wallet, które są już na każdym telefonie. Klient skanuje kod QR aparatem, dotyka „Dodaj do Wallet” i karta jest na miejscu w jakieś dziesięć sekund. Bez pobierania, bez konta, bez formularza rejestracji.
Czy działa z moim obecnym terminalem POS?
Tak. Kasjer wpisuje kwotę na terminalu, który już masz, terminal pokazuje kod QR, a klient skanuje go własnym telefonem. Działa to na każdym terminalu, który potrafi wyświetlić kod QR na ekranie, czyli na współczesnych urządzeniach PAX, Verifone i Ingenico. Jeśli terminala nie ma w ogóle, personel przeprowadzi ten sam proces z telefonu.
Obsługujecie też płatności online, czy tylko POS?
Jedno i drugie, na jednym saldzie. Jest widget płatności dla stron sprzedawców i bezpośrednie osadzenie w bramkach PSP jako metoda płatności. Jeden panel administracyjny, jedna księga transakcji, jeden strumień raportów — offline i online razem.
Jak 7Konto osadza się w checkoucie PSP?
7Konto pojawia się jako nowa metoda płatności w Twoim obecnym checkoucie, obok kart i portfeli, które już oferujesz. Każdy sprzedawca w tej bramce widzi „Zapłać z 7Konto” bez zmiany jednej linijki na własnej stronie: integrujemy się raz z bramką, a dostaje to całe portfolio.
Rozpocznij pilotaż i wystartuj w ciągu miesiąca
Darmowy 30-dniowy pilotaż, skonfigurowany i wspierany przez nasz zespół.