Guide
At lancere et gavekortprogram
Det meste af et gavekortprogram er fire beslutninger truffet i den første time, og det er dem, der er bøvlede at ændre, når først kortene ligger i folks telefoner. Her er de, i den rækkefølge de faktisk dukker op.
Updated
Kort fortalt
- Tid til drift
- 3–5 hverdage
- Svære at omgøre
- Beløbsstørrelser, udløb, indløsningsomfang
- Nemme at ændre
- Design, kampagner, salgskanaler
- Udstedelsesomkostning
- Gratis pr. kort
Updated
De fire beslutninger
Beløbsstørrelser. Faste beløb er enklere at sælge og afstemme; et åbent beløb konverterer bedre online. At tilbyde begge dele er normalt, men det fordobler den rapportering, I kommer til at kigge på.
Udløb. Hvor lokal lovgivning tillader det, forvandler udløb ubrugt saldo til indregnet omsætning efter en tidsplan, I selv styrer. Hvor den ikke gør, må I regne med saldi, der bliver liggende i årevis.
Indløsningsomfang. Alle lokationer eller kun nogle af dem? Et franchisenetværk må som regel svare på det, før det kan svare på noget som helst andet, for det afgør, hvem der skylder hvem.
Hvem der finansierer kampagnen. »Køb for $100, få $110« er en markedsføringsomkostning, der lander på nogens resultatopgørelse. Beslut hvis, før den første kampagne, ikke under den første afstemning.
- En kampagnebonus bogføres som en separat postering i hovedbogen, så marginen fortsat kan rapporteres.
- Delvis indløsning er slået til som standard: resten bliver på kortet.
- Saldi er synlige for kunden uden at spørge en kassemedarbejder, og det er dét, der får dem brugt.
Rækkefølgen
- 01
Træf de fire beslutninger
Beløbsstørrelser, udløb, indløsningsomfang og hvem der finansierer kampagner.
- 02
Design kortet
Branding og felterne på passet — en eftermiddag, ikke et projekt.
- 03
Tænd for salgskanalerne
Kassen først, så online-widgetten, så masseudstedelse til erhvervskøbere.
- 04
Lær personalet ved kassen op
Udstedelse og indløsning er én skærm hver.
- 05
Sælg ind i en kampagne
Lancer sammen med noget, der allerede har opmærksomhed, ikke ud i tavshed.
- 06
Læs den første måned
Udstedelse, indløsningsgrad og resterende saldo, pr. lokation.
Hvad man skal holde øje med efter lanceringen
- Indløsningsgrad
- Den andel af den udstedte værdi, der faktisk bliver brugt
- Tid til første forbrug
- Lange huller betyder som regel, at saldoen ikke er synlig nok
- Gennemsnitlig optankning
- Om gavekøbere bliver til faste kunder
- Uindløst saldo
- Ubrugt saldo, pr. program og periode
- Kanalfordeling
- Kasse mod online, når begge er i drift
- Kampagneomkostning
- Udstedt bonusværdi mod faktisk modtagne penge
Spørgsmål til det her
Hvad er en closed-loop-betalingsplatform?
Den lader jer udstede og behandle betalinger inde i jeres eget økosystem — gavekort, forudbetalte saldi, medarbejderkonti — uden at sende hver transaktion gennem Visa, Mastercard eller en bank. Pengene bliver i jeres system, så gebyrerne, dataene og kundeoplevelsen er jeres at fastlægge.
Skal mine kunder installere en app?
Nej. Kortene udstedes direkte til Apple Wallet eller Google Wallet, som allerede ligger på enhver telefon. Kunden scanner en QR-kode med kameraet, trykker »Føj til Wallet«, og kortet er der efter cirka ti sekunder. Ingen download, ingen konto, ingen registreringsformular.
Virker det med min nuværende POS-terminal?
Ja. Kassemedarbejderen indtaster beløbet på den terminal, I allerede bruger, terminalen viser en QR-kode, og kunden scanner den med sin egen telefon. Det virker på enhver terminal, der kan vise en QR-kode på skærmen, hvilket dækker moderne PAX-, Verifone- og Ingenico-flåder. Findes der slet ingen terminal, kan personalet køre det samme forløb fra en telefon.
Håndterer I også onlinebetalinger, eller kun POS?
Begge dele, på én saldo. Der er en checkout-widget til forretningernes websites og en direkte integration i PSP-gateways som betalingsmetode. Ét administrationspanel, én transaktionshovedbog, én rapporteringsstrøm — offline og online samlet.
Hvordan integreres 7Konto i en PSP-checkout?
7Konto optræder som en ny betalingsmetode i jeres eksisterende checkout, ved siden af de kort og wallets, I allerede tilbyder. Alle forretninger på den gateway får »Betal med 7Konto« uden at ændre en linje på deres eget site: vi integrerer én gang med gatewayen, og hele porteføljen har det.
Start en pilot, og lancer inden for måneden
En gratis pilot på 30 dage, konfigureret og understøttet af vores team.