指南

淘汰紙本票券,但不失去控管

紙本票券之所以留存下來,是因為它們真的有用:大家都懂、不需要連線,而且每個人都知道該怎麼處理。只有在替代方案保住控管、同時去掉印製、清點與弊端時,取代它們才值得。

  • 保住控管
  • 去掉印製
  • 過渡期兩套並行

Updated

重點摘要

過渡
兩套系統可以並行運作
保留的控管
限額、店家、類別、到期
去掉的部分
印製、發送、清點、補印
對帳
以每筆交易為單位,而不是每一批

Updated

紙本票券實際上在做什麼

一張票券同時是三件事:一個限額(它值固定金額)、一項限制(只在特定地方被接受),以及一份稽核軌跡(存根會收回來)。任何替代方案都得同時做到這三件,否則一個月內就會有人發現。

前兩件卡片做得更好,因為限額和限制是在授權當下查驗的,而不是靠收銀員判斷,而且要改也不必重印任何東西。

第三件它的做法不同:不是在月底對一整批存根,而是一份已經帶有使用者、店家與時間的交易流水。那是更好的稽核軌跡,但它是一份不同的報表,財務團隊應該在切換之前就先看到它,而不是之後。

  • 票券弄丟就是錢沒了;卡片弄丟可以重新發行。
  • 面額不再重要,因為卡片可以花到分為止。
  • 影印票券這類問題完全消失。

安全的過渡方式

  1. 01

    寫下票券在控管什麼

    金額、哪裡、什麼時候、誰——這些會變成帳戶規則。

  2. 02

    讓財務看看新的報表

    交易流水取代存根對帳;在切換之前就先取得共識。

  3. 03

    先並行一個週期

    在票券繼續發放的同時,先發卡片給一組人,再比較兩份報表。

  4. 04

    停止印製

    一旦報表對得起來,下一個週期就停掉紙本。

  5. 05

    擴充規則

    紙本做不到的事——時段、類別、每人限額——現在都可以加上。

  6. 06

    處理既有庫存

    既有票券在到期前仍然有效;沒有任何東西被丟下。

對每一群人來說有什麼改變

員工
卡片在手機裡、餘額看得見,不用帶任何東西
店家
同一台終端機,比清點紙本更快
財務
交易流水取代整批對帳
人資
從後台發卡與停卡,不必再跑倉庫
安全性
不用影印、不會遺失庫存、不必補印
稽核
每筆交易都帶有使用者、店家與時間

對此有疑問

什麼是封閉式支付平台?

它讓您在自己的生態系內發行及處理支付——禮物卡、預付餘額、員工帳戶——不必讓每筆交易都經過Visa、Mastercard或銀行。資金留在您的系統裡,因此手續費、資料與顧客體驗都由您決定。

我的顧客需要安裝App嗎?

不需要。卡片直接發行到Apple Wallet或Google Wallet,而每支手機上本來就有。顧客用相機掃描QR Code,點一下「加入Wallet」,大約十秒卡片就在手機裡了。不用下載、不用開戶、也不用填註冊表單。

可以搭配我現有的POS終端機嗎?

可以。收銀員在您現有的終端機上輸入金額,終端機顯示QR Code,顧客用自己的手機掃描。任何能在螢幕上顯示QR Code的終端機都適用,涵蓋目前主流的PAX、Verifone與Ingenico機種。如果完全沒有終端機,店員也可以用手機執行相同流程。

你們也處理線上付款,還是只有POS?

兩者都有,共用同一筆餘額。商家網站有結帳元件,也能直接嵌入PSP閘道成為一種付款方式。一個管理後台、一本交易帳本、一條報表資料流——線下與線上合而為一。

7Konto如何嵌入PSP的結帳流程?

7Konto會以新的付款方式出現在您現有的結帳頁面,與您已提供的信用卡和電子錢包並列。該閘道上的每一家商家都會看到「使用7Konto付款」,卻不必更動自己網站上的任何一行程式碼:我們與閘道整合一次,整個商家組合就都具備這項功能。

先並行一個週期,再比較報表

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