简单
⏱ 2-4 周，取决于数量
针对：营销团队、零售商、联盟计划、活动组织者
以电子钱包取代纸质优惠券
将凭证、优惠券或礼券计划从纸质迁移到 Apple/Google Wallet 的完整指南。节省成本，改善跟踪，让收件人满意。
纸质优惠券的成本比看上去要高：打印、分发、跟踪损失、工作人员验证真实性的时间、丢失或遗忘的优惠券无法兑换。数字钱包凭证消除了大部分成本。本指南涵盖从任何纸质优惠券计划到基于 7Konto 的数字计划的迁移。
你需要什么
- 现有纸质优惠券计划迁移
- 收件人联系信息（用于直接分发）
- 愿意在过渡期间运行并行系统
- 新数字平台的预算（通常<纸质凭证成本的10%）
分步过程
1
审核您当前的纸质优惠券计划
在设计替代方案之前了解当前成本和指标。
- 年发行量：分发多少张纸质优惠券？
- 每张优惠券的费用：印刷、信封、邮资、分发
- 赎回率：实际赎回的百分比是多少？
- 工作人员时间：收银员验证凭证花费多少时间？
- 损失：欺诈、伪造、丢失、遗忘
- 客户投诉：您对优惠券有什么反馈？
专业提示
大多数企业低估了纸质优惠券的真实成本 3-5 倍。包括员工时间——加起来很快。
2
设计数字等效
将纸质凭证功能映射到数字钱包功能。
- 优惠券面额 → 钱包卡价值或优惠券金额
- 优惠券过期 → 在平台中配置过期
- 优惠券限制→平台内的程序化限制
- 优惠券追踪号码→自动唯一ID
- 凭证认证→加密签名，不可伪造
- 分发→短信、电子邮件、QR代码、店内激活
3
设置钱包卡设计
设计符合品牌和目的的数字优惠券。
- 优惠券类型设计：礼品、促销、活动、企业
- 包括：徽标、颜色、有效期、价值、限制
- QR兑换代码（每张优惠券唯一）
- 过期提醒推送通知设置
4
配置分发方式
设置向收件人分发优惠券的方式。
- 电子邮件分发：带有点击添加到钱包按钮的模板化电子邮件
- 短信分发：带有添加
- QR 代码海报/打印：收件人扫描添加
- 店内激活：收银员在收据时发出QR
- 批量分发：CSV上传用于企业/批量分发
- 直接集成：API用于自定义分配流
5
对员工进行数字凭证处理培训
收银员和支持人员需要了解数字优惠券的工作原理。
- 兑换：顾客打开钱包，收银员用顾客手机扫描QR
- 余额查询：客户无需收银员帮助即可查看钱包余额
- 常见问题：优惠券过期、QR错误、手机没电
- 后备选项：从管理面板打印备份QR
6
迁移现有纸质凭证
处理已流通的优惠券。
- 选项 A：兑现纸质优惠券和新的数字优惠券，直至纸质优惠券到期（典型：6-12 个月的宽限期）
- 选项B：主动联系纸质优惠券持有者并转换为数字
- 选项C：截止日期-在此日期之后，仅接受数字（激进但干净）
- 向客户清楚地传达过渡情况
专业提示
选项A（并行尊重）通常是最好的。最小的客户摩擦。纸张会在 6-12 个月内自然淘汰。
7
发起并沟通
向客户、合作伙伴和内部团队宣布变更。
- 外部公告：“我们要走向数字化！” ——强调收益（永不丢失、随时掌握、实时平衡）
- 内部公告：员工培训、更新程序
- 合作伙伴公告（如果适用）：让您的合作伙伴网络知道
- 营销材料：标牌、社交媒体、媒体（如果适用）
8
衡量迁移是否成功
比较迁移前后的指标。
- 节省成本：印刷、分发、员工时间
- 兑换率：通常随着数字化而上升（客户流失的可能性较小）
- 客户满意度：调查反馈
- 减少欺诈：数字化不可能造假
- 数据收集：比纸质文件更丰富的见解
专业提示
典型结果：成本降低30-70%，赎回率提高10-20%，欺诈率接近于零。
疑难解答
常见问题及解决办法
企业在这个过程中遇到的真实问题以及如何解决这些问题。
老顾客对数字优惠券感到不舒服
为喜欢的人打印实体QR卡片。相同的数字优惠券，物理外形。两全其美。还为需要帮助添加钱包的老年客户提供支持热线。
联盟伙伴不想改变
数字优惠券不需要合作伙伴进行任何更改 - 他们只需在现有的 POS 处扫描 QR 即可。如果他们有 POS 的纸质优惠券，他们可以接受具有相同 POS 的数字优惠券。
过渡期间的赎回率问题
前 3 个月每周监控一次。数字货币的兑换率通常高于纸质货币。如果您发现兑换率较低，请调查：收件人是否收到货品？他们会增加钱包吗？他们知道如何兑换吗？