เพิ่มการ์ดไปที่ Apple Wallet: คู่มือธุรกิจ
ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการออกบัตรเป็น Apple Wallet ในฐานะธุรกิจ PassKit พื้นฐาน วิธีการจัดจำหน่าย และเส้นทางที่เร็วที่สุดตั้งแต่การตัดสินใจไปจนถึงการผลิต
การเพิ่มการ์ดเป็น Apple Wallet ต้องใช้เฟรมเวิร์ก PassKit ของ Apple (ทางเทคนิค) หรือแพลตฟอร์มเช่น 7Konto (เทิร์นคีย์) คู่มือนี้ครอบคลุมทั้งสองแนวทาง เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล TL; DR: สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ การใช้แพลตฟอร์มจะเร็วกว่าการสร้างตั้งแต่เริ่มต้นถึง 10-100 เท่า
สิ่งที่คุณต้องการ
- สำหรับ PassKit ที่กำหนดเอง: บัญชี Apple Developer, ทีมวิศวกร, ความสามารถในการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
- สำหรับแนวทางแพลตฟอร์ม: สินทรัพย์ของแบรนด์ ข้อมูลธุรกิจ ความเต็มใจที่จะกำหนดค่า
- iPhone จริงสำหรับการทดสอบ (ตัวจำลองไม่เพียงพอ)
กระบวนการทีละขั้นตอน
ทำความเข้าใจว่า Apple Wallet คืออะไร
Apple Wallet เป็นแอปของ Apple สำหรับจัดเก็บบัตรผ่านดิจิทัล: บอร์ดดิ้งพาส ตั๋ว บัตรสะสมคะแนน บัตรของขวัญ บัตรสมาชิก บัตรชำระเงิน และอื่นๆ
- ใช้ได้กับ iPhone ทุกรุ่น (ติดตั้งไว้ล่วงหน้าตั้งแต่ iOS 6)
- ผู้ใช้สามารถเพิ่มบัตรผ่านจากอีเมล เว็บไซต์ แอป รหัส QR หรือแตะ NFC
- บัตรสามารถอัปเดตได้แบบเรียลไทม์ (การเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือ การกำหนดประตู การอัปเดตที่นั่ง)
- Passes สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุช
- บัตรสามารถเปิดใช้งานได้ทางภูมิศาสตร์ (ปรากฏบนหน้าจอล็อคใกล้กับตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง)
- Google Wallet เทียบเท่ากับ Android — แพลตฟอร์มส่วนใหญ่รองรับทั้ง
เลือกแนวทางของคุณ
สองเส้นทางในการเพิ่มการ์ดเป็น Apple Wallet: สร้างแบบกำหนดเองด้วย PassKit หรือใช้แพลตฟอร์มเช่น 7konto.
- PassKit วิธีการ: เทคนิค ยืดหยุ่น ใช้เวลาพัฒนา 4-12 สัปดาห์ บัญชี Apple Developer การบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
- แนวทางแพลตฟอร์ม (7Konto หรือคล้ายกัน): ตามการกำหนดค่า เร็วกว่า ไม่จำเป็นต้องใช้รหัส รวมถึงการบำรุงรักษาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
- สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ วิธีการใช้แพลตฟอร์มจะเร็วกว่าอย่างเห็นได้ชัดและลดต้นทุนรวม
เคล็ดลับมืออาชีพ
แม้แต่องค์กรขนาดใหญ่ก็กำลังย้ายไปยังแพลตฟอร์ม เว้นแต่ว่าพวกเขาจะมีความต้องการในการปรับแต่งที่เฉพาะเจาะจงมาก เวลาออกสู่ตลาดมักจะชนะ
ตั้งค่าบัญชี Apple Developer ของคุณ (PassKit วิธีการ)
หากเลือกแนวทาง PassKit คุณต้องมีบัญชี Apple Developer ผู้ใช้แพลตฟอร์มข้ามสิ่งนี้ — แพลตฟอร์มจะจัดการข้อมูลประจำตัวของ Apple ให้กับคุณ
- ลงทะเบียนที่ Developer.apple.com ($99/ปี)
- สร้างรหัสประเภทรหัสผ่านในบัญชี Apple Developer ของคุณ
- สร้างใบรับรองสำหรับการลงนามผ่าน
- ตั้งค่า webhooks สำหรับการอัปเดตบัตร
- สร้างโครงสร้างพื้นฐานของคุณสำหรับการสร้างรหัสผ่าน
เคล็ดลับโปร
เฉพาะที่เกี่ยวข้องหากคุณกำลังสร้างแบบกำหนดเอง แพลตฟอร์มจัดการทั้งหมดนี้ให้คุณ
ออกแบบการ์ดของคุณ
Apple Wallet บัตรผ่านมีข้อจำกัดด้านการออกแบบเฉพาะ ออกแบบการ์ดของคุณให้ใช้งานได้
- Apple มีบัตรผ่าน 6 ประเภท: บอร์ดดิ้งพาส, คูปอง, ตั๋วกิจกรรม, ทั่วไป, storeCard, ThirdPartyReceipt
- สำหรับบัตรของขวัญและความภักดี: ใช้ประเภท storeCard
- สำหรับคูปอง: ใช้ประเภทคูปอง
- สำหรับตั๋ว: ใช้ eventTicket type
- รวม: โลโก้ สีของแบรนด์ ช่องข้อมูลหลักและรอง รูปภาพ บาร์โค้ด/QR
- ทดสอบบน iPhone จริง — การออกแบบแสดงผลแตกต่างออกไปในเครื่องจำลอง
เคล็ดลับโปร
Less is more. Wallet Pass แสดงผลมีขนาดเล็กบนหน้าจอล็อค การออกแบบที่ยุ่งเหยิงอ่านไม่ออก
เลือกวิธีการจัดจำหน่าย
ลูกค้าจะได้บัตรได้อย่างไร
- QR (สแกนเพื่อเพิ่ม) — โดยทั่วไปใช้ได้กับกล้องทุกตัว
- URL (แตะเพื่อเพิ่ม) — เหมาะสำหรับอีเมล/SMS distribution
- ไฟล์แนบอีเมล (ไฟล์ .pkpass) — ดาวน์โหลดโดยตรง
- NFC (พวกเขาแตะโทรศัพท์ไปยังเครื่องอ่านทางกายภาพ) — เพื่อการจำหน่ายทางกายภาพในปริมาณมาก
- ตามแอป (แตะ "เพิ่มไปยัง Apple Wallet" ในแอปของคุณ)
เคล็ดลับโปร
QR เป็นตัวเลือกที่เป็นสากล พิมพ์บนใบเสร็จ แสดงบนเทอร์มินัล POS ฝังในอีเมล ใส่นามบัตร ใช้งานได้ทุกที่
ตั้งค่าการอัปเดตบัตรผ่าน (ถ้ามี)
สำหรับไดนามิกพาส (ยอดคงเหลือ ตั๋ว สมาชิก) — กำหนดค่าการอัปเดตแบบเรียลไทม์
- แนวทางที่กำหนดเอง: ใช้งาน APN (บริการแจ้งเตือน Apple Push) บูรณาการ
- ตั้งค่าโครงสร้างพื้นฐานของ webhook เพื่อพุชการอัปเดต
- จัดการโทเค็นการตรวจสอบสิทธิ์และส่งต่อตรรกะการอัปเดต
- แนวทางแพลตฟอร์ม: อัตโนมัติ — คุณเพียงแค่อัปเดตข้อมูล แพลตฟอร์มจัดการผ่านการอัปเดต
เคล็ดลับโปร
การอัปเดตแบบเรียลไทม์คือสิ่งที่ทำให้ Wallet Pass มีประสิทธิภาพ บัตรของขวัญที่แสดงยอดคงเหลือปัจจุบันอยู่เสมอเป็นประสบการณ์ที่ดีกว่ารหัสคงที่ QR
ทดสอบบนอุปกรณ์จริง
ทดสอบโฟลว์ทั้งหมดบน iPhone จริงก่อนเปิดตัวสู่ลูกค้า
- ทดสอบการเพิ่มจาก QR, URL และอีเมล
- ทดสอบบน iOS หลายเวอร์ชัน (ปัจจุบันรองรับ: iOS 14+)
- ทดสอบกับ iPhone รุ่นต่างๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
- ทดสอบการแจ้งเตือนแบบพุชและผ่านการอัปเดต
- Test edge case: ไม่มีอินเทอร์เน็ต, แบตเตอรี่เหลือน้อย, iPhone รุ่นเก่า
เปิดตัวและทำซ้ำ
ถ่ายทอดสด วัดผลการใช้งาน ทำซ้ำการออกแบบและโฟลว์
- Track: อัตราการติดตั้งบัตรผ่าน, บัตรที่ใช้งานอยู่, อัตราการมีส่วนร่วม
- A/B ทดสอบการออกแบบการ์ดที่แตกต่างกันเพื่อค้นหาสิ่งที่โดนใจ
- เพิ่มประสิทธิภาพ "ช่วงเวลาแห่งการเพิ่ม" — ลูกค้าสามารถเพิ่มบัตรได้ง่ายเพียงใด
- ทำซ้ำตามข้อมูลการใช้งานจริง
ปัญหาทั่วไปและแนวทางแก้ไข
ปัญหาจริงที่เราพบเมื่อธุรกิจผ่านกระบวนการนี้ และวิธีแก้ปัญหา
PassKit การใช้งานใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้
ธรรมดา. PassKit แบบกำหนดเองจะใช้เวลา 4-12 สัปดาห์สำหรับทีมส่วนใหญ่ หากไทม์ไลน์มีความสำคัญ ให้เปลี่ยนไปใช้แนวทางแพลตฟอร์มสำหรับการปรับใช้ 1-2 สัปดาห์
บัตรไม่อัปเดตใน Wallet
การแจ้งเตือนแบบพุชของ Apple จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าที่เหมาะสม ตรวจสอบใบรับรอง การลงนามเว็บฮุค และจุดสิ้นสุด APN แพลตฟอร์มจะจัดการเรื่องนี้โดยอัตโนมัติ
การ์ดดูแตกต่างในเครื่องจำลองเทียบกับอุปกรณ์จริง
ทดสอบบนอุปกรณ์จริงเสมอ เครื่องจำลองเป็นเพียงค่าประมาณแต่ไม่ตรงกันทุกประการ ความแตกต่างเล็กน้อยในการเรนเดอร์ การแจ้งเตือน และพฤติกรรมเป็นเรื่องปกติ
ข้ามคำแนะนำ — เราจะทำเพื่อคุณ
โปรแกรมนำร่องฟรี 30 วันรวมการใช้งานโดยทีมงานของเรา คุณจะได้ผลลัพธ์โดยไม่ต้องทำงาน